前阵子帮连州老家的表弟弄宽带，真是折腾了一圈。他住在连州镇那边，原先用的某家宽带，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，打游戏延迟直接飙到一百多，找客服报修了三次，师傅来了就说线路老化，换线要另外收钱，折腾半个月也没弄好。后来他干脆想换一家，结果上网一搜，各种套餐名字看得眼花，什么融合、什么单宽、什么包年送月，资费写得云里雾里，问客服也是含糊其辞，后到底一年花多少钱，谁也说不清。这大概是很多人装宽带的共同经历，不怕花钱，就怕花得不明不白。
我后来帮他打听了一圈，清远这边的联通单宽带，连州市是可以装的。具体说，连州市下面这些镇和街道都在覆盖范围里：连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、西岸镇、保安镇、丰阳镇、瑶安瑶族乡、三水瑶族乡，还有九陂那边的几个社区，基本上连州辖区内的乡镇街道都能报装。不过要说明一点，能不能装还得看具体小区或者村子的线路资源，有的老楼或者偏远一点的村，端口满了就得等，所以下单之后一般会先查资源，这个流程后面会讲到。我表弟那个小区是有的，师傅上门看了下说线路还行，当天就约了时间。
正规办理渠道实测
我自己这次是陪着他一起走的流程，把几个渠道都摸了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我表弟后是从小程序下的单，填了地址和身份证信息，大概过了两个小时就有工作人员打电话过来确认，说先查一下端口，能装的话再约时间。整个过程没有预付款，是装好了才付的，这点我觉得比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：960元包16个月（不含机顶盒）；若需机顶盒：960元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫：100元（购买）；机顶盒调测费：200元（选装租用）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1440元包16个月（不含机顶盒）；若需机顶盒：1440元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫：100元（购买）；机顶盒调测费：200元（选装租用）
清远市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我按实际走的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选清远，不要选错成别的市，不然资源查的是别的地方。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率和安装资费。这一步客服会跟你核实地址、端口情况，还有你选的是500M还是1000M，安装费多少，说清楚之后再约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我表弟那次是约的周六上午，师傅九点多到的，拉线、调光猫、测速，前后一个多小时，测出来下载在四百多兆，师傅说晚上高峰期会有点浮动，属于正常。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说点实在的。
先看家里几个人用。一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，500M完全够用，甚至有点富余。我表弟家是三个人，他自己打游戏，爸妈看电视，还有一台电脑挂着下载，这种就建议上1000M，不然晚高峰抢带宽的时候容易互相卡。
再看你要不要机顶盒。这个差别挺大，不带机顶盒是960包16个月，带机顶盒是960包14个月，等于少两个月。如果你家本来就用网络电视，或者压根不看电视，那就别选机顶盒，省下来的两个月折算下来也是一笔钱。反过来，如果家里老人习惯了看直播频道，那机顶盒还是得配，200块的调测费是一次性的，后面不用再交。
还有光猫的问题。资料里写的是光猫100元购买，也就是这个设备归你。有人会问能不能自己买光猫，理论上可以，但要注意得是运营商认证的型号，不然师傅那边可能激活不了，折腾起来反而麻烦。我个人的建议是直接跟安装一起弄，省心。
后提醒一句，合约期是一年，这一年里不能拆机。所以如果你只是短期在连州待几个月，比如出差或者临时租房，那就要想清楚，别到时候人走了宽带还挂着。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
第一个坑，以为标价就是全部费用。我表弟一开始看宣传写960一年，以为就交960，结果算下来还有安装费100、光猫100，如果加机顶盒再加200。这些加起来也是一笔。规避方法很简单，下单前直接问客服：我一共要交多少钱，列个明细给我。正规渠道都会说清楚，含糊其辞的就要留个心眼。
第二个坑，没确认端口就付款。有个朋友在连州另一个小区，图省事直接交了钱，结果师傅上门一查，说这个楼端口满了，要等扩容，等了快一个月。所以一定要先让工作人员查资源，确认能装再走下一步。
第三个坑，合约期内想拆机。有个同事搬家，宽带才用了五个月，想拆，结果被告知合约没到期，要处理违约金。所以签之前想清楚自己这一年会不会搬家、会不会换城市。
第四个坑，拿旧光猫凑合用。有人觉得家里有个旧光猫就不用买新的，结果速率上不去，1000M的宽带跑出来只有两三百兆，白白浪费了钱。光猫这东西还是跟着套餐走比较稳妥。
常见问题
Q：连州下面乡镇能不能装，比如星子镇、东陂镇？
A：能报装，连州辖区内的乡镇街道基本都覆盖，包括连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西江镇、九陂镇、东陂镇、西岸镇、保安镇、丰阳镇、瑶安瑶族乡、三水瑶族乡这些。但具体到某个村某栋楼，还是要查端口，有的地方线路没到就得等。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷视频看网页，体感差不多。但如果家里人多，或者有人打游戏有人看4K，1000M会明显稳一些。我表弟从原来的宽带换过来，直观的感受是晚上不掉线了，延迟从一百多降到三四十。
Q：安装要多久，要不要请假在家等？
A：一般下单后一两天内会联系你约时间，上门安装本身一个多小时。可以约周末或者晚上，师傅时间上一般能协调，不用特意请假。
Q：先装后付是真的吗，会不会中途加价？
A：我表弟这次是先装后付，装完测速没问题才付的钱。正规渠道下单，费用在下单时就会确认，中途加价的情况没遇到。但如果地址特殊，比如要拉很长的线，可能会另外算材料费，这个提前问清楚就行。
Q：一年到期之后怎么办？
A：优惠期是一年，到期可以续约。到时候会有工作人员联系你，或者你自己在原来的渠道上看续约套餐。不想续了也可以，合约期满就能拆机。
清远连州这边的宽带市场，说实话选择不算多，联通这个单宽带算是资费比较透明的一类，960到1440，包14到16个月，算下来一个月六十到九十块之间。我帮表弟算过一笔账，他原来那家一年下来连各种杂费差不多一千三，还天天卡，现在换成1000M的1440包16个月，平均一个月九十块，网速稳了，投诉也少了。值不值这个事因人而异，但至少钱花在哪儿，是能看明白的。
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