上个月在南城宏远一个朋友家吃饭，他一边开着线上会议一边跟我吐槽，说家里那条宽带白天还算正常，一到晚上八点以后，网页加载转圈、视频通话糊成一片，测速软件跑出来的数字跟当初办的时候说的完全不是一回事。更让他来气的是，装的时候业务员说得挺好，装完才发现有个一年的合约期，想换都换不了。这种事我这两年听得太多，资费不透明、上行速度被忽略、光猫和路由器分开收费、优惠到期后自动恢复原价，几乎每个坑都有人踩过。所以这次我干脆把东莞移动这个300M月包宽带的资料从头到尾捋了一遍，包括它到底覆盖到哪、资费怎么算、安装怎么走，尽量说清楚。
先说覆盖。这个套餐的办理范围落在东莞市南城街道，南城街道下面所有的社区都在范围内，胜和、元美、亨美、三元里、篁村、新基、周溪、袁屋边、白马、石鼓、蛤地、西平、雅园、水濂、宏远、鸿福、新城这些社区都能报装。不过有一点要提醒，社区在范围内不代表你家那栋楼一定有端口，尤其是零几年建的老小区，弱电井里的线路资源经常是满的，同一个小区不同楼栋情况都可能不一样，所以下单之后工作人员会先去查宽带资源覆盖，这一步不是走形式，是真的会卡住一部分订单。我自己住的那栋楼当年就是查了两次才确认能装，中间隔了三天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，按顺序列一下，大家对照着看就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都是移动的线上授权渠道，进去以后能看到东莞本地在售的宽带产品，页面上的资费标注得比较清楚。
第二步：选择对应城市宽带套餐。城市选东莞，再从300M的两个档位里挑一个，拿不准的话先看自己每个月流量和通话用多少，后面我会讲怎么判断。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。地址尽量写到楼栋和门牌，客服回电的时候会再核对一遍，顺便确认你选的速率档位和费用，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅一般会先看弱电箱和入户线，再决定光猫放哪、要不要走明线，调通之后现场测速给你看。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实兆数只是其中一半，另一半是你家几口人、干什么用。300Mbps换算成下载速度，理论上大概是每秒37.5MB，实际跑起来受线路和路由器影响，能到三十出头就算正常。
一个人住、平时刷刷短视频、看看1080P，300M完全够。两口之家，晚上一个人打游戏一个人追剧，300M也扛得住。但如果家里三台以上设备同时跑4K，或者你经常要往网盘、NAS里传大文件，那就得看上行带宽了，家用宽带的上行普遍比下行小不少，这个在办之前要问清楚，不然远程办公传素材会很痛苦。
再说两个档位的区别。套餐一是优惠后69元一个月，带100分钟通话和20GB流量，首充100元；套餐二是优惠后99元一个月，带300分钟通话和60GB流量，首充200元。宽带速率都是300M，安装费都是100元，合约期都是一年，都能加两张副卡，每张1元一个月。路由器选装的价格不一样，套餐一是10元一个月，套餐二是15元一个月。
这么一比就清楚了，多出来的30元主要买的是通话和流量。如果你手机号本来就有大流量套餐，选69元那档更实在；如果是把宽带和手机卡绑在一起当主卡用，60GB流量和300分钟通话能省下不少额外支出，99元那档反而更划算。
避坑指南
第一个坑是合约期。两个套餐都是一年，合约期内无法拆机，这一点在页面上写得挺明白，但很多人下单的时候根本不看。我有个朋友2023年在东城装宽带，住了半年要换房子，结果拆机要交违约金，后只能把宽带留在那套房子里。所以签之前先想清楚这一年会不会搬家。
第二个坑是优惠期到期后的价格。优惠期也是一年，到期后按照运营商新政策续约，也就是说一年后不一定还是69元或者99元。稳妥的做法是在到期前一个月去官方APP上查一下当前资费，心里有个数。
第三个坑是设备费用。光猫是随宽带配的，路由器是选装的，套餐一10元一个月、套餐二15元一个月，一年下来就是120元和180元。如果你家里已经有千兆路由器，完全可以不选装，这笔钱能省下来。别听上门的人说“必须配我们的路由器才能用”，正常情况只要路由器支持PPPoE拨号就能自己接。
第四个坑是首月计费方式。首月是按天折算、还是整月全价，以业务员实际沟通为准，办之前一定要问明白，不然账单出来容易有落差。套餐外资费也记一下：国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条，平时用超了心里有底。
第五个坑是“口头承诺”。不管对方说得多好，后都要落到官方APP能查到的账单和套餐信息上。装完当天就打开官方APP核对一遍，速率、月费、合约期对不对，有问题当场提，别拖到第二个月。
常见问题
Q：300M打游戏会不会卡？
A：卡不卡主要看延迟和丢包，不看兆数。300M的下行对游戏来说绰绰有余，真正影响体验的是线路质量和路由器，建议用网线连主机试一次，如果网线直连延迟正常、WiFi下就飘，那就是路由器的问题，换个支持WiFi 6的会好很多。
Q：69元和99元到底选哪个？
A：看你的手机卡。手机流量够用就选69元，一年省360元；把这张卡当主卡用、每个月流量和通话都不够的，99元那档多出来的40GB流量和200分钟通话基本能覆盖日常，算下来更省事。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这条是硬规定。如果确定一年内会搬，建议先确认新住址能不能移机，移机成不成功取决于新地址有没有移动的资源覆盖，这个得单独查，别默认一定可以。
Q：安装费100元是什么钱？
A：就是上门安装调试的费用，两个套餐都是100元。这笔钱是一次性的，不包含在月费里，下单时页面会单独列出来。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫负责把光信号转成网络信号，是宽带配套的设备；路由器负责把网络分给手机、电脑、电视这些设备。光猫随宽带配，路由器要自己准备或者选装，选装的话套餐一10元一个月，套餐二15元一个月。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是先查资源覆盖，确认能装之后再约时间，南城这边通常三到五个工作日，具体看师傅排期。急着用的话在提交信息的时候备注一下，客服回电时会尽量往前排。
Q：账单在哪里核对？
A：官方APP里能查到实时的账单和套餐信息，装完当月就可以看。如果APP里的资费和当初说的不一致，以APP为准，直接打客服电话反馈。
我自己判断一个宽带值不值，主要看三点：一年总支出、合约期内会不会有变动、以及出问题的时候能不能找到人处理。按这个算法，69元那档一年下来是828元月费加100元安装费，如果不需要选装路由器，总支出928元；99元那档是1188元加100元，总共1288元。贵出来的部分买的是手机侧的流量和通话，不是宽带本身。想清楚自己缺的是哪一块，答案其实挺明显的。
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