去年十月我家那台老路由器终于撑不住了,晚上八点一到,孩子看动画片转圈,我开个视频会议声音断断续续,老婆在卧室刷剧直接卡成PPT。打电话问原来的宽带客服,对方说线路没问题,是我设备老了。换了个路由器,还是那个样子。后来才搞明白,问题不在路由器,在我那条宽带本身——当年图省事办的低速率套餐,家里人一多就顶不住。
今年九月我搬到湖口县这边住,重新办宽带这事我前后折腾了快一个月,跑了营业厅、打了客服电话、也在线上问了几家代理商,中间踩过几个坑,也问明白了不少门道。今天就把我了解到的信息摊开讲一讲,尤其是湖口县本地的朋友,看完能少走点弯路。
先说说覆盖范围这事。我一开始担心湖口县这种县城会不会装不了,毕竟有些套餐只在大城市铺。实际问下来,这次江西九江的联通月包宽带,整个九江市都能办,包括浔阳区、濂溪区、柴桑区、武宁县、修水县、永修县、德安县、都昌县、湖口县、彭泽县,还有瑞昌市、共青城市、庐山市这些地方,全部在覆盖范围内。我自己在湖口县城这边,具体是双钟镇,师傅上门来看过线路,说资源是通的,可以直接装。湖口县下面的流泗镇、马影镇、金砂湾那边、凰村镇、大垅乡、张青乡、付垅乡、文桥乡、舜德乡、流芳乡这些乡镇街道,我也顺便问了一下,基本上都在办理范围内,不过具体到某个村某栋楼,还是得让工作人员先查一下资源,这个后面我会讲怎么查。
正规办理渠道实测
这块是我自己一个个试过来的,说几个我实际接触过的渠道,你们自己判断哪个顺手。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后189元/月(原价189元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后269元/月(原价269元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后329元/月(原价329元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
顺便把详情图里我看到的其他信息也补一下,免得你们去翻图。六个档位都是1000M速率,区别在通话和流量上:129元那档给800分钟通话、70GB流量;159元是1000分钟、80GB;189元是1000分钟、100GB;229元是1000分钟、130GB;269元是1600分钟、160GB;329元是2000分钟、200GB。每个档位都送两张副卡,首充金额从200元到600元不等,安装费统一100元。还有个授信返现,129元档返1600元,往上一档档涨,高329元档返3700元,工作日次日到账。套餐外的资费是流量5元/G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条。首月怎么收费有三种可能,首月免费、首月全价或者按天折算,这个得看业务员实际怎么跟你说的,我这边是首月按天算的。
九江市联通宽带安装流程
整个流程我走下来是四步,不算复杂。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都行。
第二步,进去之后选九江市对应的宽带套餐。这里提醒一句,湖口县的选项要点进去看清楚,有些页面默认显示的是九江市区,别选错了。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别急着挂电话,把费用问清楚。
第四步,师傅上门安装。是先安装后付费,装完能用再给钱,这点我觉得挺踏实。装的时候师傅会带光猫和WIFI6路由器过来,路由器是套餐里含的,不用自己另外买。
怎么选宽带?
选宽带这事我踩过坑,说点实在的判断逻辑。
先看你家几口人、几台设备。我一个人住的时候,300M都够用。现在一家四口,两台电视、四部手机、一台电脑、还有智能音箱和摄像头,加一起十来台设备在线,这时候千兆就有意义了。如果家里就两个人,平时就是刷刷手机看看剧,1000M可能有点过剩,但如果你跟我一样是做设计或者经常传大文件的,千兆上传下载的体验差别是真明显。
再算算通话和流量够不够。129元那档70GB流量,我给家里老人用够了,他们就是微信视频加看新闻。但如果你自己手机流量一个月要跑一百多个G,那得往189元或者229元那档看。别为了省几十块钱,结果每个月流量超了再花冤枉钱补,我有个朋友就是这么干的,后算下来比直接办高一档还贵。
还有个容易被忽略的点,就是合约期。这些套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。如果你工作可能调动、或者房子是租的随时可能搬,那签之前得想清楚。我邻居去年办了个两年合约,结果半年后工作调去南昌,违约金交了小一千,肠子都悔青了。
避坑指南
坑一:以为所有套餐都能装。我一开始在网上看到个便宜的,下单了才被告知湖口县这边没资源。后来学乖了,先让工作人员查覆盖,确认能装再往下走。查覆盖不花钱,别嫌麻烦。
坑二:没问清楚首月怎么收费。有的说首月免费,有的是按天折算,有的是全价收。我同事上个月装宽带,以为首月免费,结果账单出来扣了一百多,打电话问才知道是按天算的,他装的那天正好是月底,反倒亏了。所以下单时一定要问一句首月怎么算。
坑三:忽略了副卡和主卡的关系。套餐里送两张副卡,但副卡是要跟主卡绑定的,如果你已经有联通的号,得确认能不能直接加进去,还是必须新开号。我当时就遇到这个情况,后是把原来的号转成主卡才办成的。
坑四:光猫和路由器归属没问明白。设备是套餐含的,但有的地方是租用,退网时要还回去,丢了要赔。我特意问了一句,我这边是免费使用,退网时归还就行。
坑五:授信返现的到账时间。这个返现是工作日次日到账,如果周五办的话,可能得等到下周一。别以为当天就能拿到,急用钱的话心里有个数。
常见问题
Q:湖口县乡下能装吗,比如流泗镇那边?
A:我特意问过,湖口县下面的乡镇基本都在覆盖范围,包括流泗、马影、凰村、大垅这些地方。但具体到某个村某栋房子,线路资源不一定都有,还是得让工作人员查一下,查完再定。
Q:1000M实际能跑满吗?
A:这个得说实话,跑不跑得满跟你的设备、网线、还有访问的服务器都有关系。我家用的是套餐里的WIFI6路由器,有线测速能到九百多,无线在路由器旁边能到七八百,隔一堵墙就掉到四五百。这是正常现象,别指望无线能一直跑满千兆。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期是3年,期内拆机算违约,要交违约金。具体多少得看合同,我了解到的是按剩余月份折算。所以签之前想清楚未来三年会不会搬家或者换城市。
Q:安装费100元是给师傅还是给运营商?
A:这个费用是走运营商账的,不是私下给师傅。师傅上门不会另外收钱,如果遇到要额外收费的,可以直接打客服问。
Q:授信返现是什么意思,会不会是套路?
A:我理解的就是办套餐之后运营商给的一笔返现,129元档返1600,高的329元档返3700,工作日次日到账。这笔钱是打到账户里的,不是现金,具体怎么用可以问客服。我自己的是到账后抵扣了话费。
Q:现在办还是等等看?
A:这个我没法替你决定。我只能说我九月问的价格和十月问的差不多,资费没怎么动。但运营商政策这东西说不准,你要是现在就需要用,那就现在办;要是不急,等等也无妨。反正别因为怕涨价就仓促下单,合约期三年,签了就是三年的事。
后说个我自己的感受。装宽带这事,便宜的未必划算,贵的也未必适合你。我这次折腾一个月,大的收获不是省了多少钱,而是搞明白了自己家到底需要什么。我家现在用的是189元那档,1000M、1000分钟通话、100GB流量,两张副卡给老人和孩子用,一个月下来流量还剩不少。上个月我特意看了下账单,实际用了78GB,通话用了不到400分钟。如果当初冲动办了329元那档,每个月多花一百四,纯属浪费。所以你们办之前,先翻翻自己上个月的账单,看看流量和通话到底用了多少,按这个来选,基本不会错太多。
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