上个月帮表姐在忠县搬家,她头一件事就是问我宽带怎么办。我说你原来那条呢,她说用了两年,头一年每月三十几块,第二年悄没声涨到七十九,打客服电话问,人家说优惠期到了,按新政策走。这种事我听得太多了。速率标着300M,晚上八点躺床上刷个短视频还是转圈;装的时候说安装不收钱,拆的时候冒出来个设备押金;合约期写在页面角落里,字小得要用放大镜找。宽带这行水不深,但坑确实密,尤其单宽带这种不绑手机卡的产品,很多人压根不知道还能单独办一条。
我自己从2019年开始折腾宽带,租过房、搬过家、给爸妈老房子装过,前前后后经手五六条。广电这家是这两年才在忠县铺开的,今年三月份我在忠州街道那边给家里老人装了一条,用到眼下大半年了,好的坏的都摸着了一些,就想着把这些写下来,省得后来人再走一遍弯路。
先说覆盖,这个必须先说清楚,不然聊半天资费都是空的。广电在忠县是全县铺开的,不是只做城区几公里。忠州街道、白公街道、新生街道、乌杨街道这几个街道都能报装;镇上一级,东溪、石宝、汝溪、复兴、新立、双桂、花桥、任家、洋渡、永丰、三汇、白石、拔山、马灌、官坝、石黄、金鸡、黄金、野鹤这些镇也在范围内;再往下走,善广、石子、磨子土家族乡、涂井、兴峰、金声这些乡,只要线路到了的村组一样可以报。当然具体到某一个院子、某一栋楼能不能拉线,还得师傅上门看资源,这个后面会讲到。
正规办理渠道实测
装之前我专门把能走的路子都摸了一遍,就是不想被人赚个差价。下面这几个是我自己试过或者帮朋友试过的,写出来给大家参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,从下单到装通一共四天,中间隔了个周末。拆开说就是四步:
微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”云速星球”,两个入口进的都是同一套体系,看哪个顺手用哪个。我自己习惯用小程序,点开就能选。
进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选到重庆市忠县这一级,别只选到重庆就提交,不然派单可能派到别的区县去。这一步我朋友踩过,选了”重庆市”三个字就交,结果等了两天没人联系,后来重新选到忠县才通。
提交信息下单,运营商会主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我这边是第二天上午接到的电话,问得挺细,楼栋、单元、有没有弱电箱都问到了。这时候把想装的速率再确认一遍,别嫌烦。
专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了先看线路,能拉就直接拉,拉不了会当场说清楚原因。装完当场测速,签字确认,然后才付款。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十遍,我的答法一直没变:先看家里几口人、几台设备,再看你平时干什么,别一上来就盯着数字。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,100M真的够。我租的那间小房子就是100M,晚上同时开视频会议加投屏,没见卡过。两个人以上,或者家里有电视盒子、监控摄像头、平板这些,200M起步会舒服些。三口之家还有人在家办公、孩子上网课、晚上还要打两把游戏的,300M更稳妥。
再一个就是年限。广电这个产品是按年打包卖的,一年、两年、三年价格不一样。你要是确定这两年不搬家,选长一点的确实平摊下来便宜;要是工作还不稳定,随时可能换城市,那就别贪长,一年一签省心。我表姐就是租的房子,房东说不准明年卖不卖,她后选的是一年期的。
还有一个容易被忽略的:路由器。光猫是运营商提供的,路由器得自己准备。100M的老路由器还能凑合,上了200M、300M还用五年前那台,速率会被卡在百兆口上,测出来永远跑不满,还以为是运营商的问题。我去年就吃过这个亏,换了台千兆路由器,测速当场从九十多跳到两百八。
避坑指南
坑一,把优惠期当成合约期。这俩不是一回事。优惠期是价格便宜的年限,合约期是你不能拆机的年限。有的产品优惠期一年、合约期两年,第二年价格涨了你还走不掉。办之前两个数字都要问清楚,问完记下来。
坑二,设备押金。广电这边一年期套餐要交100元设备押金,拆机的时候可以退;两年期以上的套餐不收押金。所以如果本来就打算用满两年,直接选两年期,省得记挂那100块。我表姐一开始想选一年,我把这个账算给她听,她改成了两年。
坑三,合约期内拆不了机。这条是白纸黑字写在合约里的,搬家、换城市、换运营商都算违约。规避办法很土但管用:签之前先想清楚未来一两年会不会挪窝。
坑四,速率单位看走眼。100Mbps换算成下载速度大概是每秒12.5MB,200Mbps大概25MB,300Mbps大概37.5MB。很多人拿手机测速软件看到数字是MB/s,以为被坑了,其实是单位不一样。
坑五,移机政策。广电在重庆市范围内移机是不额外收费的,但得提前报备,不是你想搬当天就能搬。我同事从忠州街道搬到拔山镇,提前一周报的,师傅上门重新拉线,没多花钱,就是等了两天。
坑六,只问资费不问覆盖。忠县有些老小区、自建房,管道没通或者物业不让进,钱交了也装不了。下单后工作人员会先查资源覆盖,这一步别跳过。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟高不高?
A:我玩的是手游,晚上八点到十点测过几次,延迟在四十到六十毫秒之间晃。跟电信比可能略高一点,但日常排位没觉得拖后腿。要是打的是对延迟特别敏感的竞技类端游,建议先装个短期的试试水,别一上来签三年。
Q:单宽带没有手机卡,是不是就不能打电话了?
A:单宽带就是一条纯粹的上网线路,不带手机卡、不带电视业务。你原来的手机号照常用,两者互不影响。好处是资费干净,不会莫名其妙多出一堆增值业务;坏处是享受不到融合套餐那种捆绑优惠。
Q:100M现在是不是太慢了?
A:看你怎么用。两三个人刷视频、看网课、开视频会,100M够。但家里要是有三四台设备同时下载大文件、看4K,那还是往上加。我自己的判断标准是:同时在线设备超过五台,直接上200M。
Q:什么时候装比较合适?
A:我的经验是避开月初和节假日前后,那几天师傅单子排得满,上门时间不好约。工作日上午好约,师傅时间宽裕,装完还能陪你多测几遍。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:在重庆市范围内可以办移机,提前联系报备,等师傅上门重新布线。搬到市外就只能按合约处理了,该走什么流程走什么流程。所以签长约之前,先确认自己短期内不会离开重庆。
今年三月份我给老人装的那条是300M三年期,到现在七个月,用下来晚上高峰期没掉过线,账单也跟当初说的一致。广电在忠县铺开的时间不算长,2024年前后才有比较完整的覆盖,早期确实有过装完速率不达标的情况,我邻居家就遇到过,后来师傅上门换了根入户线才好。这类问题现在少多了,但报装前把线路情况问清楚,始终是省事的做法。
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