说实话,每年一到夏天,我那些朋友就开始在群里问宽带的事。不是嫌家里网卡得看个视频转三圈,就是吐槽每个月话费加宽带费加起来快赶上房租了。前两天还有个住黄浦区的兄弟跟我说,家里那个宽带合约到期了,运营商隔三差五打电话让他续,价格越报越糊涂,问他我现在用的啥,咋装的。我寻思着,干脆把这阵子研究上海移动宽带的经验一块儿写出来,你们有在黄浦区这片住的,可以直接抄作业。
先说下覆盖情况,上海移动宽带在黄浦区这边基本是全覆盖的,别管你是住外滩边上的老弄堂,还是豫园附近的小区,亦或是南京东路、老西门、小东门、半淞园路街道这些地方,业务员都能上门查线路。我自己住的是小东门街道那边一个老小区,前年装的时候还担心楼龄太老没端口,结果师傅来了半小时就搞定了。只要你不是在那种特别偏的农村自建房,黄浦区范围内基本都能办,这点可以放心。
正规办理渠道实测
接下来聊聊我实测过的几个办宽带的正规渠道,头一回装宽带的小白重点看这块。
第一,微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是全的,售后体系也比较完善。我对比过,它上面的套餐确实比运营商官网那个标价要划算不少。下单之后在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,做不了假。宽带是正规的,官方师傅上门装,先装后付,不用先交钱,这个比较安心。
第二,微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个是一家公司旗下的另一个入口,同样是移动授权代理商,资质正规,售后也有保障。我身边有几个朋友就是走这个渠道办的,反馈还行。套餐同样比官网划算,官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不太容易踩坑。
第三,直接打移动客服电话10086。你就说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服一般会登记你的信息,然后告诉你到“四方云讯”微信小程序上去挑套餐,填写信息下单。这个流程走下来就是走的官方系统,稳当。
第四,移动官方APP。打开移动的APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”的微信公众号下单。要是没跳转,你就自己手动微信搜“云速星球”公众号,关注之后从里面的宽带中心下单。
第五,移动官方微信小程序。跟上面那个类似,打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,然后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”,打开之后进入宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
这一块我直接把目前上海移动的月包宽带套餐给大伙列出来,总共六个档位,从便宜到贵都有,数据来自我这边拿到的真实资料,你们直接对比着看就行。
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
注意一下,这是不含手机卡通话和流量的纯宽带资费表。但你真去办的时候,会发现有些套餐实际上会把手机卡的话费和流量也绑进来。比如那个59元的档位,就含了100分钟通话和50GB流量,只不过在表里没体现出来。所以我另外把带通话流量的融合版也贴出来,大家结合着看。
详情图里的融合版套餐是这样的:59元档就是300M宽带加100分钟通话加50GB流量,限18到35周岁才能办;99元档是500M宽带加150分钟通话加40GB流量,18到60周岁能办;199元档是1000M宽带加1200分钟通话加120GB流量,同样18到60周岁;还有一个48元的纯宽带300M,30分钟通话不带流量,加上路由器;68元的500M宽带带机顶盒;108元的千兆宽带带机顶盒。融合套餐一般都有合约期,几百块的优惠价也是合约期内有效的,到期之后按运营商当时的新政策续。
上海市移动宽带安装流程
我上次给我妈那边装移动宽带,整个流程走下来其实就四步,没想象中那么麻烦。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”。你选一个顺手的就行,两个是一个系统,别重复下单就好。
第二步,进去之后选择你所在的城市,上海这边就直接选上海,然后挑你想要的宽带套餐。我建议先看看那个套餐里带不带手机卡、带不带机顶盒,免得装完了发现少东西又要加钱。
第三步,填好地址和联系电话提交订单。提交完之后,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费用。这一步特别关键,因为有时候你选的套餐是融合的,客服会跟你核对手机号信息、确认首充费用啥的,你听着不对的地方当场提出来就行。
第四步,专业师傅上门安装。我这几次办移动宽带,师傅基本都是提前打电话约时间,到了之后穿工装、戴工牌,装完光猫之后还会帮你测一下网速再走。都是先安装后付费的,不用提前掏一分钱。
怎么选宽带?
我经常被问到一个问题:我该选300M还是1000M?要我说,这事得分人。
一个人住、平时就打打游戏看看视频的,300M完全够用。就拿我自己来说,租的那个单间装的50M的老宽带都刷得动4K,到了晚上高峰稍微卡点,换成300M之后基本没遇到过缓冲了。你要是合租,三个人同时打游戏加看直播,那500M比较保险。
如果家里人多,五六口人加上各种智能设备路由器上挂了二十多个终端,那直接上千兆吧。我自己家里就是千兆的,我妈在客厅看电视剧,我爸在书房刷股票软件,我媳妇在卧室开视频会议,书房那边我还在挂着下载,一点不卡。不过我用的不是移动的,联通融合,这是后话。
还有一点要留意,资费表里那六个套餐,里面有四个是带手机通话和流量的,有两个是纯宽带不带流量的。你要是本来就有手机号不想换,那就选48元或68元那种不带流量的,纯粹当宽带用。你要是手机卡没套餐,打算办一张新卡,那59元那种带50GB流量的更划算。
再说下年龄限制这事。套餐一那个59元的,备注里写了限18到35周岁,我一开始还不知道,后来帮一个四十多岁的朋友办的时候才发现他办不了这个,只能换99元的。所以年纪大一点的朋友,直接跳过59元档,看99元或者68元的就行。
避坑指南
关于宽带这块,我踩过的坑真不少,身边朋友的教训也够凑一桌麻将了,给你列几个常见的。
第一个坑是贪便宜选超长合约期。我有个朋友前几年办了个三年的融合套餐,每个月确实便宜了几十块,结果第二年他换工作了要搬家,跨区迁移还得看新住所有没有覆盖,没有就得付违约金。所以办宽带之前先想想自己会不会在两年内搬家,如果有可能,选一年期的更灵活。
第二个坑是光猫和路由器的区别都没搞明白。运营商送的设备里面,光猫是必须的,负责把光纤信号转成网络信号,但信号出来之后靠路由器发射WiFi。有些套餐只送光猫不送路由器,你自己家里没有路由器就得另外买。我当初就吃过这个亏,装的时候没问清楚,以为全包了,结果师傅装完告诉我,WiFi还得自己有个路由器,当场就懵了。现在你去看59元那档,设备写的是光猫,就是说不带路由器,要自己准备。后面那几个档位写的光猫+路由器+机顶盒,那才是全的。
第三个坑是没搞清楚融合套餐里的手机卡合约。移动的那种融合宽带,就是把手机卡和宽带绑在一起,手机卡不能随便注销,一注销宽带就停了。我邻居就是这种情况,他本来想携号转网的,结果发现宽带合约期内手机号绑定了,硬生生等到合约到期才转出去。所以你要是短期内想换运营商,别办融合的,单宽带更省心。
第四个坑是装维师傅上门之前不确认端口。同一栋楼,有时候移动的光纤资源不是每个楼层都有的,尤其是老小区。我另一个哥们住老西门那边一个二十多年的小区,下单的时候客服说能装,师傅来了说楼层没端口,得拉明线,把他给整不会了。所以下单之后一定跟师傅确认好,要是提前知道得拉明线,你还能决定要不要继续装。
第五个坑是忽视首充金额。你去看套餐详情,很多写着首充200元或者300元,这个钱不是白给的,是你第一次往手机卡里充的话费。有些人以为宽带月租就是59元,结果办的时候要一次性交100元装机费加200元首充,心里就觉得被坑了。其实这个费用是透明的,提前知道就行,别到付款的时候才惊讶。
常见问题
Q: 我现在用的是其他运营商的宽带,能换成移动的吗?会不会要等很久?
A: 不用等。移动这边办新装宽带一般不用先销户旧宽带,你可以先约移动的上门装网,等调试没问题了再去把旧运营商那边注销。整个流程大概三到五天,我朋友上周刚从联通换到移动,周四下的单,周天上午就装好了。
Q: 网速300M和500M用起来差别大吗?
A: 说实话,你要是只刷刷抖音、聊聊微信,感受不出来。但你要是在线看高清电影、玩大型网游,或者家里设备连得多,500M的下载速度能明显快不少。拿下载一个20GB的游戏举例,300M大概要十分钟左右,500M六分钟出头就能搞定,差距还是有的。千兆就更快了,三分钟多就完事。
Q: 移动宽带的信号稳定吗?晚上高峰期会不会掉速?
A: 我拿自己用了两年的移动宽带说事,晚上八点到十一点高峰时段,看视频是没有问题的,在线游戏的延迟偶尔会高点,但基本稳定在40到60毫秒,对普通玩家来说能接受。如果你是重度游戏党,对网络延迟特别敏感,那还是优先考虑联通或电信的线路,这算是个比较客观的评价。
Q: 装机费那100块钱能不能免掉?
A: 一般是免不掉的,这是统一标准。但个别时间段运营商搞活动的时候可能会免,比如新用户首月免费、办年包送装机费之类的。你办理的时候可以顺嘴问一句客服“近有没有免安装费的活动”,问一句又不吃亏,万一有呢。
Q: 搬家用原来的宽带怎么处理?
A: 两种办法。一是办理移机,打个客服电话就行,师傅会去新家重新装,费用一般几十块钱,同城的话不贵。二是直接销户重办,如果你原来的套餐快到期了,新地方的促销套餐可能比移机还划算。我上回搬家就是先查了新房子的覆盖,发现搞活动,直接销户重新办了一年合约,省了两百多块。注意,合约期没到的话销户要付违约金,先把到期时间算清楚再做决定。
Q: 光猫自带的WiFi信号能不能用?
A: 能是能,但别指望多好。光猫自带WiFi大多数只有2.4G频段,穿墙能力弱、网速也有损耗,隔一道墙就可能只剩一两格信号了。我建议不管哪个套餐,家里面积超过七十平的,还是自己买个两三百块的路由器,把光猫自带WiFi关掉,体验会好很多。
说到底,办宽带的逻辑就一条:按自己的实际需求来,别光看数字大就觉得好,也别为了省那几十块钱把自己绑死在三年合约里。我自己的经验是,先确定要不要带手机卡,再确定住的地方能不能装,后才看速率选套餐。你把前面那几步走对了,基本上不会被坑。现在上海移动这几个档位,说白了就是一分钱一分货,你愿意为速率多掏钱,体验自然就上去;你要图个便宜稳定,48元那档也不是不能用,唯一麻烦点的是自己得配个过得去的路由器。
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