去年冬天我在永川老城区那边租房子,图省事随便挑了个宽带,业务员说得挺好,500M够一家三口用。结果到了晚上八点多,孩子在客厅看动画片卡成PPT,我在书房开个视频会议,画面里我这张脸糊得像打了马赛克。打电话问,人家说小区线路就这样,高峰期正常。那次之后我学乖了,装宽带之前先把线路、资费、合约期一条条问清楚,别再被”高峰期限速是正常现象”这种话糊弄过去。
这次帮父母在永川这边换宽带,前后折腾了小半个月,把能问的渠道都问了一遍。先说覆盖的事,免得白忙活。重庆联通这个融合宽带在永川是全区都能装的,中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、陈食街道、卫星湖街道这几个街道的小区都在范围内,下面的青峰镇、金龙镇、临江镇、何埂镇、松溉镇、仙龙镇、吉安镇、五间镇、来苏镇、宝峰镇、双石镇、红炉镇、永荣镇、三教镇、板桥镇、朱沱镇也都能报装。我父母住在卫星湖街道边上,老小区没有电梯,六层楼,师傅上门看了线路说光纤箱就在单元门口,能装,当天下午就弄好了。所以别自己先下结论说老小区装不了,报个地址让师傅看比什么都准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍,说下感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:70G
- 通话:600分钟
- 首充:200元
- 安装费:无
- 合约期:36个月
- 设备:光猫+(路由器或监控二选一)
重庆市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快,四步就完事了:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我当时用的公众号,界面看着更顺手一点。
第二步,进去之后选城市,重庆下面找到永川,对应的大带宽套餐就出来了。这一步别选错区域,永川和主城区的资费政策不完全一样。
第三步,把地址、姓名、身份证信息填好提交下单。提交完大概两个小时,联通那边就有工作人员打电话过来,跟我确认装的是一千兆还是别的速率、安装费收不收、什么时候方便上门。这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,约好时间师傅上门。我家是周三上午九点约的,师傅八点五十就到了,带的光猫和路由器都是新的。装完当场测速,下行跑到九百多兆。付费是装好之后才付的,先安装后付费,这点我心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这件事,我自己的判断标准就三条,跟买鞋差不多,合脚比好看重要。
先看家里几口人、几台设备。像我父母家就老两口,两台手机一台电视,平时刷刷短视频看看新闻,其实三百兆都够。但这次选一千兆,是因为我周末带着孩子回去住,两个大人两个手机一台平板,加上孩子上网课,四五个设备同时在线,三百兆就有点挤了。你要是一个人住,白天上班晚上回来刷会儿手机,真没必要上一千兆,钱花在刀刃上。
再看用途。家里有人打游戏、做直播、经常传大文件的,对上行和稳定性要求高,一千兆更合适。只是看看剧、刷刷短视频,五百兆完全撑得住。我邻居是做短视频剪辑的,素材动辄几个G往外传,他去年就换了一千兆,说省下来的等待时间比省那点月租值。
后算清楚总账。别只盯着月租七十九这个数,要看合约期多长、首充多少、副卡要不要开、设备给不给。这个套餐合约期是三十六个月,首充两百,光猫带路由器或者监控二选一。你要是三年内可能搬家或者换城市,三十六个月的合约就得掂量掂量。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑,都是真金白银换来的。
第一个坑,合约期没看清。我同事2023年装宽带,办的时候业务员只说月租便宜,没提合约是三年。第二年他工作调动去了成都,想销户,被告知要补违约金,算下来六百多。所以办之前一定要问一句:合约期多久,中途销户怎么算。这个套餐是三十六个月,签之前自己心里要有数。
第二个坑,首充的钱不是白交的。首充两百这个事,很多人以为是额外费用,其实是预存到手机卡里抵扣月租的,但有些渠道不会主动讲明白。我建议充完之后隔几天登一下官方APP,看看余额对不对,账单明细能不能查到。能查到就说明是正规入网的,查不到就要警惕了。
第三个坑,设备二选一容易忽略。光猫是必须的,另外那个路由器或者监控,二选一。我家选了路由器,因为老房子信号穿墙差,多个路由器能补一下卧室的盲区。如果你家已经有好路由器了,选监控更划算,装在门口看快递挺实用。这个选择在安装的时候跟师傅说清楚,装完了再想换就麻烦了。
第四个坑,副卡不是随便开的。一张副卡一个月一块钱,每张还多送十个G流量,听着挺美。但四张副卡全开,一个月多四块钱是小事,问题是每张卡都要实名、都要占名额,家里没那么多人的话开一两张就够了。我给我妈开了一张,我自己那张没开,够用就行。
第五个坑,宣传速率和实际速率不是一回事。一千兆是理论峰值,实际能不能跑到,跟小区线路、光猫性能、路由器规格、甚至你手机支不支持WiFi6都有关系。我建议装完当天就让师傅测一次,用有线测,别用手机连WiFi测,那个数据不准。测出来低于七百兆,当场就让师傅查线路。
常见问题
Q:永川乡下能装吗,比如朱沱、松溉那边?
A:能报装,我表姐家在朱沱镇上,去年装的。不过乡镇的施工排期会比城区慢一些,可能要等三五天,赶上雨雪天气还会往后拖。建议提前打电话问一下当地有没有空闲的施工队。
Q:首月费用怎么算的?
A:这个得看实际入网时间。有的按天折算,有的整月收,我父母是十月下旬办的,按天折算的,具体金额以营业厅或系统显示的为准。别听别人说,自己办的时候问一句准。
Q:合约三年太长了,中间能不能改套餐?
A:合约期内改套餐一般是要走变更流程的,能不能改、怎么改,得看当时的政策。我的建议是签之前就想清楚,别抱着”先办了再说”的心态,后面想调整挺被动的。
Q:光猫和路由器是送的吗,要不要押金?
A:设备是随套餐配的,光猫加路由器或者监控二选一,没有额外押金。但设备是绑定在合约里的,中途销户要归还,弄丢了要赔,这点办的时候问清楚。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先排除自己这边的问题,网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速是不是用的有线。都排除了还不达标,就打10010报障,让师傅上门测线路。我那次是路由器插在了百兆口上,换了口就好了,白折腾半天。
Q:套餐外资费贵不贵?
A:流量五块钱一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。这个价格在行业里算正常水平,但谁也不想超。七十G流量加六百分通话,正常用基本用不完,除非你天天在外面刷高清视频。
我这两年帮亲戚朋友前前后后办过六次宽带,踩过的坑基本都在这了。有个数据可以分享:这六次里,有两次是因为合约期没问清楚差点吃亏,有三次是装完当天测速发现路由器接口插错。宽带这东西,装的时候多问三句话,后面三年少操很多心。永川这边十月下旬天气转凉,师傅上门安装也不用顶着大太阳,约上午的时间段人少,装得也快。
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