我家住延庆城区，老小区，六层板楼。前几年一直用着百兆宽带，家里两个人手机电脑一起开，晚上刷个剧就转圈，孩子上网课卡得老师声音都断。更闹心的是资费这块，营业厅说的和账单上显示的总对不上，问客服吧，客服说得也挺客气，但绕来绕去我还是没听明白钱到底花在哪了。今年十月我下决心把家里这条老宽带升个档，顺便把这些年攒的疑问一次性搞清楚，下面这些就是我这段时间跑下来、问下来、测下来的真实记录。
先说覆盖范围，这个是容易白忙活的一步。我这次办的是北京移动的老号升档宽带，延庆区这边所有乡镇街道都能装，包括百泉街道、香水园街道、儒林街道这三个街道，还有延庆镇、康庄镇、八达岭镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇、四海镇、千家店镇、沈家营镇、井庄镇、大榆树镇这十一个镇，以及刘斌堡乡、香营乡、珍珠泉乡、大庄科乡这四个乡。我家在百泉街道，师傅上门那天我特意问了句，他说张山营、千家店那边山路远一点，预约时间会稍微往后排，但都在服务范围内。所以你要是在延庆下面哪个乡哪个镇，先别急着下单，把小区名字报清楚让人查一下线路，能装再往下谈。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者陪着家里人试过，说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市延庆区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086问线路，客服查完说能装，然后在小程序里对着套餐一项一项看。这里提醒一句，不管走哪个口子，后装完一定要在官方APP里把账单和套餐信息对一遍，名字、速率、月费、合约期四项对得上，心里才踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
我这次从下单到装好一共四天，流程比我预想的顺，拆开说四步。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”。我是先在10086问完线路，再进去看的，这样不容易白填信息。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要选北京，别选错到别的省市去，选完会看到具体档位和资费。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我提交完当天下午就有电话打过来，把209元月费、200元安装费、36个月合约期又跟我核了一遍，还问了我家有没有预留网口。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是第四天上午来的，两个人，带了光猫和FTTR那套子母设备，从进门到调通大概一个半小时，走的时候才让我确认付款。
怎么选宽带？
我不太建议上来就盯着速率数字。我家的情况是先算人：常住两口人，加上偶尔来的老人，手机三台、电脑两台、电视一个、摄像头两个。这种规模，500M其实够用，我之所以直接上2000M，是因为家里有NAS，经常在局域网里倒素材，内网传输这块提升很明显。
如果你家就是刷视频、打游戏、上网课，500M到1000M基本能满足，2000M属于提前留余量。但有一点得想清楚，2000M得配得上设备，路由器是百兆口的话，装了也跑不满，FTTR这套子母机就是解决屋里信号死角的问题，房子大的确有用。
再就是算账。209元一个月，含120G流量和500分钟通话，是融合套餐，需要新增手机卡，老号升档的意思就是把宽带挂到移动号上一起扣费。你要是本来就有一张移动卡在用，等于把话费和宽带并成一笔账，比自己单独交两份要省心。
避坑指南
第一个坑，合约期。36个月不短，我签之前特意问了中途搬家或者拆机怎么算，答复是按剩余合约处理，会涉及违约金。所以你要是这两年有换房、回老家、出长差的打算，先把这个想明白，别只看月费低。
第二个坑，安装费200元。这笔钱是一次性的，但有些电话推销会说“装宽带不要钱”，等你答应了才发现是分期摊到月费里，或者把安装费换成别的名目。我的做法是让对方把“209元月费+200元安装费+36个月”这三项在电话里念一遍，念完再确认。
第三个坑，首充800元。这是预存的话费，不是白给的优惠，扣费方式是按月从手机卡话费里扣。我邻居家老人去年就吃过这个亏，电话里听说“提速不加钱”，结果合约从一年变成三年，首充也交了，事后想改改不了。所以家里有老人的，接这类电话先别答应，让孩子回来对一遍再说。
第四个坑，设备归属。爱家光网加FTTR这套设备，装的时候是给用的，但拆机时要不要还、坏了怎么算，得问清楚。我当时让师傅在工单上写明了设备型号和数量，拍照存了一份。
第五个坑，测速方式。装完那天师傅用有线测，能跑到一千九百多兆；我自己拿手机连WiFi测，只有六七百兆。这不是宽带虚标，是无线损耗和手机网卡的限制。想验证真实速率，得用网线接电脑测，别拿手机WiFi的结果去跟人吵。
第六个坑，套餐外计费。120G流量和500分钟通话用完之后，流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条。我家两个人用，正常月份流量在60G上下，够用，但孩子放假在家刷视频那阵子得盯一眼。
常见问题
Q：2000M是不是有点浪费？
A：看人。我家有NAS和两台电脑经常互传文件，内网速度快得明显。如果只是刷剧打游戏，1000M就挺宽裕，没必要为数字多花钱。
Q：老号升档要换手机号吗？
A：不用换号，是把宽带挂到你现有的移动号上，融合套餐需要新增手机卡，具体怎么加、副卡怎么算，下单前问清楚。副卡可以开一张，不另收月费。
Q：200元安装费还会不会再收？
A：一次性，装完就不再收了。但要是中途移机，可能另算，这个得提前问。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次四天。延庆城区快一些，山区乡镇可能要往后排，赶上月底装机高峰也会慢，别卡着后一天办。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前一个月运营商会联系，可以续也可以改套餐。我打算到期前自己去APP里看一眼当时有什么档位，不着急答应电话里的方案。
Q：120G流量是宽带的还是手机的？
A：是套餐里手机卡那部分的流量，宽带本身不限量，按速率走。
我记了笔账：209元乘36个月是7524元，加上200元安装费，三年总共7724元，平均下来一个月214块多，含一条2000M宽带、120G流量、500分钟通话和一张副卡。对比我之前宽带加话费分开交，一个月一百七八十还只有百兆，这笔账我算得过来。至于值不值，还是看你家几口人、有没有内网需求、能不能接受三年这个长度。数字摆在这，自己对着算一遍，比听谁说都靠谱。
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