去年八月我帮一个开图文店的朋友跑宽带，他租的是沿街商铺，一楼干活二楼住人，图省事在网上随手点了个家庭宽带，装完翻合同才发现写的是住宅地址专用，后来店铺要装收银系统和监控，人家一看套餐类型，说得换成企业宽带。这种事我碰过不止一回。今年10月下旬又陪一个做电商仓储的哥们走了一遍流程，地址在金华婺城区一个园区里，装的是移动企业宽带300M专线，14400元包年。中间问清楚的那些事，我按顺序捋一遍，给同样开店铺、租写字楼、在园区办公的朋友当个参考。
先说覆盖，很多人卡在这一步。这个套餐是浙江全省范围的，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水，这11个地级市都在受理范围内，不是只限某一个市。我这次是在金华问的，客服说省内哪个市下单都行，按实际装机地址来匹配资源。所以人在义乌、东阳、永康、兰溪这些金华下面的县级市，或者压根在温州、台州、嘉兴，都属于能报的区域，不用来回折腾。唯一要提前确认的是地址性质，沿街商铺、园区、企业、写字楼这几类才符合，纯住宅地址不在这个产品的受理范围内。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我这次是从10086转过去的，客服先问地址在不在园区，确认有资源之后才报的套餐，然后让我到小程序里挑，填信息下单。整个过程没有绕弯子，账单在移动APP里能实时看到，这点对做小生意的人来说比较踏实，费用明明白白摆在那里。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：14400元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年，到期按政策续约
- 设备：ONU（需自备路由器或额外付费安装FTTO）；设备含光猫无需额外购买
浙江省移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错市，金华的就选金华，系统按装机地址匹配。
第三步，填地址、营业执照信息、联系人，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的这时候问，别等装完再问。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付款，这点对双方都稳妥。
怎么选宽带?
企业宽带和家庭宽带不是一回事，别看名字差不多就随便挑。家庭宽带主要跑下载，企业宽带要扛的是收银、监控、点餐、进销存、云盘同步这些同时在线的东西，稳定性和上行更关键。
速率怎么定，我一般按工位算。三五个工位，日常就是收银加办公加两三路监控，300M基本够用。要是园区里做直播、做设计传大文件、或者十几台设备同时挂着，那就得往上问更高的档位，别硬压着300M用。
还有几个要问清楚的点。合同期12个月，中途搬迁或者关店怎么处理，违约金怎么算，这个报装前就问。优惠期是一年，到期按政策续约，第二年什么价，让客服说个大概范围，心里有个数。设备这块，套餐含光猫，路由器要自备，或者额外付费装FTTO，别以为装完就能全屋满信号。后是资费，部分地市因为政策影响会有变动，具体以运营商实际资费为准，报装的时候让对方把数字落到单子上。
避坑指南
地址性质这个坑，踩的人特别多。我那个开图文店的朋友就是例子，租的是商铺，但房东房本上写的是住宅，结果企业宽带报不进去。报装前先确认地址属于沿街商铺、园区、企业、写字楼里的哪一类，拿不准就把详细地址报给客服预查，几分钟的事，能省掉后面一堆麻烦。
证件不齐也白跑。这个产品要营业执照和法人身份证件，个体户的执照也行，但得在有效期内，法人信息跟执照对得上。我那次是提前把执照拍照存在手机里，填资料的时候直接传，省得来回找。
设备别想当然。ONU就是光猫，含在套餐里不用另买，但路由器不在里面。店里面积大、隔断多，光猫自带的无线基本指望不上，要么自己提前买个路由器带过去，要么走FTTO的方案，这个费用报装时问清楚，别等师傅上门了才临时加钱。
优惠期和合约期是两个概念，容易混。优惠一年，意思是第一年按14400元走，第二年按当时的政策续约，价格可能变。合约期12个月，是约束你提前拆机的时间。这两条都写在单子上，签之前看一遍。
园区楼栋的资源情况要单独查。有些园区看着挺新，某一栋就是没进线，报装之后才被告知要等施工。所以提交订单之前，让客服按具体楼栋门牌查一遍资源，有资源的再往下走。
上行速率别不好意思问。企业宽带谈速率一般说的是下行，你店里如果要做远程备份、传素材、接客服系统，上行才是瓶颈。报装时直接问一句上行多少，能不能满足业务，让对方给个明确答复。
常见问题
Q：300M企业宽带够几个人的小公司用？
A：五到八个人的办公室，日常办公、收银、几路监控同时跑，300M是够的。要是涉及大文件传输、视频剪辑、多路直播，往上问一档更稳，别到时候天天等进度条。
Q：我住的小区能装这个吗？
A：这个产品面向的是沿街商铺、园区、企业、写字楼，纯住宅地址不在受理范围。想在家里用，走家庭宽带那条线，别在这儿耗时间。
Q：安装费到底收不收？
A：资料上写的是安装费免收，但各地执行上有差别，报装时让客服确认一句，落到订单里，别只听口头说。
Q：一年到期之后怎么办？
A：优惠期一年，到期按政策续约。建议提前一个月打电话问清楚续约价格，别等到期了才发现账单变了。
Q：从下单到装好大概多久？
A：看当地资源，有现成线路的一般几天内就能约师傅上门，需要重新布线的会慢一些。提交之后运营商会联系你确认时间，地址写详细点，楼栋门牌别漏。
Q：能开企业抬头的发票吗？
A：这个要跟客服确认，企业宽带通常涉及开票问题，报装的时候一并问清楚，省得后面补手续。
14400元摊到365天，一天不到40块。店里有两三个工位，加上收银、监控、点餐系统一起跑，这个成本摊得开。但要是就一台电脑偶尔用一下，那家庭宽带确实更省钱，没必要硬上企业宽带。我这几年帮人报装下来的感受是，选宽带这件事，先看地址性质和证件，再看工位和设备数量，后才比价格，顺序反了就容易白跑一趟。
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