去年秋天帮一个朋友在罗湖笋岗那边弄工作室，他做服装设计的，天天要往网盘传大图。当时图省事随便找了个业务员报装，说是千兆宽带，装完才发现上传慢得离谱，一个几百兆的PSD文件传了快四十分钟，设计师坐在那儿干等，咖啡都凉了两杯。后来才搞明白，很多宽带宣传的”千兆”说的是下行，上行被卡得死死的，家用宽带尤其明显。这事儿让我长了记性，之后但凡有人问企业宽带，我第一句就是问清楚上行多少。这次聊的这个移动企业宽带2000M，下行2000M、上行50M，属于典型的企业宽带配置，上下行不对称是行业常态，得提前心里有数。
说回正题，这个套餐的覆盖范围我专门核对过，罗湖区十个街道都在办理范围内，桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，这些地方的写字楼、园区、临街商铺，只要线路资源到位，都可以走这个套餐。我那个朋友的工作室在笋岗，当时就是按这个路子办的。罗湖老城区比较多，有些楼龄大的大厦线路情况得让师傅上门看了才知道，这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都实际走过，列出来给大伙儿参考，纯信息分享，选哪个看自己习惯：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，我自己习惯用小程序，点开快一些。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的套餐在列表里能找到，罗湖属于深圳，选深圳就行，具体地址填详细一点，方便师傅判断线路。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，有啥疑问当场问清楚，比如上行多少、设备怎么配、合约期多久，问明白了再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再付钱，这个流程对用户来说踏实不少。我朋友那次是周四下的单，周六上午师傅就来了，前后装了一个多小时，走的时候还帮忙把网线理顺了。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，得看你干什么用。我这些年接触下来，大概分几类情况。
一类是纯办公的，几个人写写文档、开开视频会议、收发邮件，这种对带宽要求其实不高，500M、1000M的套餐就够用，没必要一上来就冲2000M。钱花在刀刃上比较实在。
另一类是做设计、剪视频、跑直播的，这种就得看上行。2000M下行配50M上行，适合那种下载素材多、上传量中等的场景。如果天天要往平台推4K直播流，50M上行会有点紧张，得提前跟客服确认清楚自己的业务峰值。我那个做服装设计的朋友，传大图为主，50M上行比他之前用的家用宽带强不少，但他也说了，要是同时两三个人一起传大文件，还是会排队。
还有一类是门店、小型工作室，七八台设备同时在线，收银、监控、办公电脑都要连，这种2000M的带宽冗余比较足，不容易卡。FTTR这套设备是一主，覆盖一般百来平的场地问题不大，面积再大就得考虑加子设备了。
合约期这块也得掂量。24个月的合约，意味着两年内不能随便拆机，中间要是搬家或者业务调整，违约金得算清楚。优惠期是两年，到期按政策续约，这个”按政策”三个字留了口子，两年后资费什么水平现在说不准，心里有个预期就行。
避坑指南
坑一，只看下行不看上行。这是常见的。宣传页上大大的2000M，上行50M写在角落里。做直播、传素材的，上行才是命门。规避办法很简单，下单前直接问客服要上下行的具体数值，白纸黑字记下来。
坑二，线路资源没确认就下单。罗湖有些老写字楼，管道线路老化，报装了才发现要重新穿线，工期拖长。我朋友那栋楼就遇到过，隔壁公司报装等了两周。规避办法是下单时把楼层、房号、大厦名称报详细，让客服先查资源，确认能装再走流程。
坑三，资料准备不全来回跑。这个套餐下单需要营业执照照片加身份证正反面照片，或者本人身份证正反面照片，二选一。有的朋友拿个营业执照复印件拍得模模糊糊，审核打回来重传，耽误两三天。拍照的时候找个光线好的地方，四个角都拍进去，一次过。
坑四，合约期没看清。24个月合约，中途拆机有违约金，这个在办理页面一般有写，但字小。规避办法是下单前让客服把违约金计算方式说一遍，自己记下来。我见过一个小伙子，办了半年公司搬去福田，拆机赔了一笔，肉疼。
坑五，优惠到期后的资费想当然。优惠期两年，到期按政策续约，不是自动延续原价。两年后的事谁也说不准，办之前心里得有这个数，别把它当成长期固定的价格。
坑六，设备理解偏差。FTTR-H或者FTTR-B轻量版，含一主，不用额外买设备。但”一主”意味着只有一个主设备，大平层或者复式，信号覆盖可能有死角，需要加子设备的话是另外的事，提前问清楚。
常见问题
Q：2000M是下行还是上下行都是2000M？
A：下行2000M，上行50M。企业宽带基本都是上下行不对称的，这个得提前知道，别指望上传也跑2000M。
Q：安装费真的要收吗？
A：这个套餐安装费是0，不用掏钱。但要是线路需要特殊改造，比如重新穿管、加装线路，那部分可能有额外费用，下单时问一句。
Q：没有营业执照能办吗？
A：可以，营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，二选一。个人身份也能走这个企业宽带套餐，具体以办理时客服确认为准。
Q：合约期24个月，中途能退吗？
A：能退，但有违约金。具体怎么算，办理的时候让客服说清楚，记下来，别等到要拆机了才问。
Q：FTTR设备要自己买吗？
A：不用，套餐里含FTTR一主，安装的时候师傅带过来。后续如果要加子设备，那是另外的环节，提前沟通。
Q：罗湖哪些地方能装？
A：桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这十个街道都在范围内，具体到楼栋还得看线路资源，报详细地址让客服查。
Q：多久能装好？
A：一般下单后运营商会联系确认，资源没问题的三五天内上门，我朋友那次是两天。老楼线路复杂的会慢一些，预留一周比较稳妥。
Q：两年优惠到期后怎么办？
A：按当时的政策续约，资费可能会有调整，具体以运营商那时公布的为准。办之前把这个预期放心里。
啰嗦了这么多，其实核心就一句话：企业宽带别光盯着那个大大的数字，上行、合约、设备、线路资源，这几样问清楚了，后面省心一大半。1890元一年摊到每个月一百五十七块五，2000M下行加50M上行，配FTTR一主设备，对罗湖这边的小工作室、设计团队、门店来说，账面上是能算得过来的。但适不适合你，还得看你的上传量和使用场景，别人说好不如自己拿业务量对一对。我那个做设计的朋友现在用得还行，偶尔抱怨上传排队，但比之前强多了，他说等业务再涨涨，下一套就得上行再往上提一档了。
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