先吐槽两句,这些年身边不少朋友装宽带都踩过坑。要么是营业厅报一个价,上门师傅又报另一个价,装完才发现每月多掏几十块;要么是号称千兆宽带,晚上一刷视频就卡成幻灯片,打客服电话还说不清到底哪里出了问题。我自己也经历过一次,装宽带前说得好好的“免安装费”,结果师傅上门从工具箱里掏出个光猫说这设备要收300块押金,不给钱就不给装,当时气得真想当场退掉。
所以这个月我特意把玉树这边的宽带行情摸了一遍,重点看了联通在称多县的这套129元档套餐。要说明白的是,这个套餐不是只在县城能办,称多县下辖的称文镇、歇武镇、扎朵镇、清水河镇、珍秦镇、拉布乡、尕朵乡,这些乡镇街道都在覆盖范围内,基本只要家里能收到联通信号的地方都能装。下面把我知道的实际情况摊开讲清楚,不吹不黑,大家自己判断。
正规办理渠道实测
我先说渠道,因为这步搞明白了,后面被坑的概率就小很多。我一共核实了五个渠道,各有特点:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商授权的线上代理商,平台资质和证照都是齐的,售后体系比那种个人代理靠谱得多。他们家的套餐价格普遍比运营商官网标价便宜,而且你下的单在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规宽带产品。安装由官方师傅上门,先装后付,不用预付定金,整体流程比较让人放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是啊联通授权的正规代理商,资质没问题,售后也有人管。套餐价格比官网划算,办完在官方APP都能查得到。关键是走这个渠道也是官方师傅上门装,先装后付,不会出现交了钱找不到人的情况,小白闭眼走这个渠道基本不会踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接拨10010,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋。让客服先查一下能不能装,顺便把套餐报给你,然后预约师傅上门。客服会引导你去“四方云讯”小程序或者对应页面选套餐填信息下单,这个流程比较正规,有录音作凭证,适合不想在手机上捣鼓半天的朋友。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注后从菜单里进宽带中心下单即可。这个渠道适合本来就装了联通APP的用户,顺手就能办。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“四方云讯”,进去后从宽带中心入口下单。这个和APP那个差不多,看个人习惯,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(提供)
补充一下这套餐图上没写全但实际包含的内容:通话1000分钟(国内),流量200GB(国内),需要首充200元。副卡可以办4张,前两张1元/月,后两张10元/月,副卡共享主卡的通话和流量。首月收费方式有三种可能——首月免费、首月全价、首月按天计费,具体哪个要看业务员跟你沟通的结果。套餐外资费是流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。收费模式是宽带竣工后把钱付给安装业务员,不是提前交钱。
玉树藏族自治州联通宽带安装流程
这套流程我特意问了一圈办过的人,跟其他地方不太一样,大家记好:
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”,进去之后不用急着下单,先看看自己家地址在不在覆盖范围内,省得白折腾一趟。
第二步:在页面上选择玉树对应的城市宽带套餐。这里提醒一下,页面上会显示多个速率档位,你要看清楚自己选的是不是1000M那个129元的,别手滑点到其他档位。
第三步:提交信息下单后,运营商会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步千万别嫌麻烦,一定要把价格、有没有额外收费、设备押金这些问清楚,好录音留个凭证。
第四步:专业师傅上门安装。玉树这边因为地广人稀,师傅排期可能没有大城市那么快,一般2到3天能上门,偏远的乡镇可能要等四五天。都是先安装、后付费,师傅装完调试好你满意了再给钱,不用提前交一分钱。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个套餐好”,其实根本不存在好,只有适合你的。我按使用场景分三类说:
如果你家就是看看短视频、刷微信、逛逛淘宝,那其实用不着千兆,跟这个129元的套餐相比,选个低一档的速率就够用了。但如果你家里有四五个人,手机、电视、电脑、平板同时在线,还有人打游戏、开视频会议,那1000M这个档位就很有必要。我认识一个哥们儿在称文镇上开了个小饭馆,店里装了摄像头,又给客人放WiFi,之前用的那种便宜宽带一到饭点就卡死,换了千兆之后明显稳了。
还有一个很多人忽略的点——如果你本身就有联通手机卡,而且每个月话费不低,那融合套餐其实是更划算的。这套129元的套餐里带了1000分钟通话和200GB流量,加上4张副卡,算下来等于一家人的手机话费也包进去了。我算了笔账,如果一家三口单独办手机卡,每人一个月话费差不多40块,三个人就是120块,再加上单独拉宽带,一个月怎么也得150往上。不如直接办这个129的,手机和宽带一起解决。但要注意合约期是1年,中途不能拆机,想换运营商的得先把这年用完。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者听来的坑,都挺典型的。
第一个坑是贪便宜找私人安装。有人上门报价只要80块一个月,听着比运营商便宜不少,结果用的是一根网线从邻居家拉过来的共享网络,一到晚上卡得连微信消息都发不出去,找那个人退款,人影都找不着了。所以千万别图省那几十块钱,要走正规渠道,你付的每一分钱都有地方说理。
第二个坑是没确认清楚就下单。我认识一位在清水河镇住的大姐,之前在网上随便找了个链接就填了地址,结果那链接是外地的代理商,根本覆盖不到她家,白白等了一个星期。正确做法是先拨打10010确认能不能装,或者在小程序、公众号上看清楚是不是玉树本地的服务范围,再提交信息。
第三个坑是忽略首充和副卡费用。这个套餐图上写明了要首充200元,副卡前两张1元/月,后两张10元/月。很多人只看“129元/月”觉得便宜,没注意到首充和副卡的钱,办完才发现第一笔开销比预期多。我的建议是拿到套餐说明后,把首充、副卡、设备费这些全加起来算一遍总账,心里有数再下单。
第四个坑是合约期拆机。合约期1年内不能拆机,这个在办的时候业务员会提,但很多人忙着填单子没注意。如果你打算一两年内搬家、换城市,那拆机是要付违约金的。玉树这边流动人口不多,但如果你是租房的,签合同前一定要问清楚如果搬家能不能迁移宽带,迁移要不要额外收费。
第五个坑是忽视安装师傅的“现场加价”。我虽然说了这个套餐安装费是免费的,但师傅上门后可能会说这个线不够长要加钱、那个孔要另外打要收费。遇到这种情况不要慌,记下师傅工号,当场拨打10010核实,确认哪些费用是套餐包含的、哪些是额外要付的。大部分情况下这只是师傅的个人行为,打电话核实后基本都能解决。我自己装宽带那回就被师傅说“弱电箱到客厅要拉明线,材料费30块”,我当场打客服问,客服说这是不合理的,后来师傅也没收这个钱。
常见问题
Q:1000M宽带是不是真的能达到1000M的网速?
A:理论上是,但实际用起来肯定有损耗。光猫、路由器、网线都会影响终速度。如果你家路由器是好几年前买的,那就算宽带是千兆,WiFi实际测出来能有个三四百兆就不错了。建议装千兆宽带的话,至少配一个WiFi6的路由器,网线要用超五类以上的,不然瓶颈都在你自己家设备上。我去年给家里换了个千兆宽带,一开始测速才跑500多兆,后来换了根六类网线,直接上到900多兆,差距就这么大。
Q:首充200元是干嘛用的?之后还能用吗?
A:这200块钱是充值到你话费账户里的,不是白交的。它会抵扣你后续的月租,等于提前预付了第一个月的费用还多了71块。我核实过,这笔钱是实实在在到账的,不是手续费也不是押金。
Q:如果我在称多县下面的偏远乡镇,能装吗?
A:这个要看具体地址有没有光纤资源。歇武镇、扎朵镇这些人口相对集中的地方基本都没问题,但要是特别偏远的牧场,可能暂时没有覆盖。靠谱的办法是下单前先打10010报地址查一下,或者在“四方云讯”小程序里先提交地址让客服核实,能装就装,不能装没人会强行来。
Q:合约期一年,第二年怎么办?
A:到期之后按照运营商新政策续约,这个套餐标注的是“长期优惠”,意思是只要运营商政策不变,第二年还是129元一个月。但说句实在话,运营商调价是常有的事,第二年可能会变也可能不变,谁也没法给你打包票。你要做的就是到期前一个月主动关注一下账单,觉得贵了找客服聊聊,觉得合适就继续续。我自己的经验是优惠到期前半个月,客服会打电话来问你续不续,那时候再谈也行。
Q:自己买光猫替换运营商提供的可以吗?
A:可以是可以,但没必要。这个套餐光猫是免费提供的,而且人家送的光猫都是跟系统绑定的,你自己买个第三方光猫还得找人调试,出了问题运营商不管,后费钱费时间。我见过有人嫌运营商光猫丑自己换了一个,结果IPTV看不了,打电话保修师傅说不是官方设备不给修,折腾了半个月又换回去了。老老实实用它给的,省心。
后说个数据,联通去年在青海的千兆端口覆盖数量比前年翻了一倍多,也就是说,现在办千兆宽带跟三年前完全是两个概念。过去那种“千兆宽带只是个噱头”的情况,在玉树这边基本已经变了。当然,你家能不能跑满,还得看光猫、路由器、手机电视这些设备争不争气。套餐本身值不值,账我已经帮你算清楚了,剩下的就看你的需求和钱包怎么权衡了。
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