前阵子帮我表姐处理宽带的事，她住在杨浦区延吉新村街道，家里三口人，孩子上网课、她在家办公、她老公晚上打游戏，原来那条200M的宽带到了晚上八点就开始卡，视频会议里她的脸一卡一卡的，声音断断续续。她去营业厅问续费，回来跟我说了一句让我印象很深的话：套餐名字看着差不多，价格差了一大截，问业务员到底差在哪，对方讲了半天她也没听明白。这种事儿太常见了，资费不透明、速率虚标、合约期看不懂，都是新手装宽带绕不开的坎。
后来我陪她把杨浦区这边能装的套餐捋了一遍，也问了做装维的朋友。上海电信这个融合宽带在杨浦区的覆盖范围是全区都能装，定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道，这11个街道都在覆盖范围内，包括五角场那种老小区密集的地方和新江湾城那边的新楼盘。表姐家在延吉新村，师傅上门看了一趟，说楼道里的光纤资源是通的，当天就约了安装时间。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市杨浦区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我表姐走的是打电话那条路，客服查了地址说能装，然后让她去小程序里选套餐下单。整个过程大概二十分钟，第二天上午师傅就来电话约时间了。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：FTTR一主一从
上海市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”，两个入口都能进，我试过小程序那边页面加载快一点。
第二步，选对应城市宽带套餐，上海杨浦区的就选上海的入口，别选错城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，让对方把169元包含什么、首充300怎么算、安装费100含不含材料都讲清楚，我当时就是在这个环节问明白的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。表姐家是周六上午装的，师傅带了熔接机和光猫，从进门到测速完事大概一个小时二十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是先算清楚家里有几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷视频看看剧，300M到500M完全够，没必要上1000M。两个人，一人办公一人追剧，还要开着智能电视，500M起步比较稳。三口人往上，孩子上网课、大人开视频会、晚上有人打游戏，那就得看1000M了，尤其家里同时在线设备超过八台的时候，带宽是实打实被分掉的。
这个169元的套餐是融合型的，1000M宽带加80G流量加300分钟通话，手机卡和宽带绑在一起，按月从手机卡话费里扣。适合那种本来就要用电信手机卡、家里长期住、不打算一两年内搬家的家庭。要是你在杨浦区租房，合同只签一年，那36个月的合约期就得掂量掂量。
还有个细节，FTTR一主一从适合一百平以上或者复式的房子。主光猫放在弱电箱，从光路由通过光纤拉到客厅或者书房，穿墙衰减比普通路由小很多。表姐家九十多平，两室一厅，师傅给从机放在了次卧，孩子在那边上课信号满格。
避坑指南
合约期这块要盯紧。36个月不算短，我认识一个住控江路街道的哥们，装完第二年工作调动去了苏州，想把宽带停了，结果发现合约没到期，违约金算下来不便宜。规避办法很简单，装之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
首充300元这个事要问清楚性质。有的当成预存话费分月返还，有的是直接抵扣首月账单，规则不一样。我当时特意让客服把返还方式说了一遍，还截图存了下来。
安装费100元，问清楚含不含入户光纤和面板。有的老小区楼道到家里那段线要重新拉，材料费另算，提前问能省掉扯皮。
副卡是可选的，10元一个月一张，能开两张。家里老人小孩要用的话，两张就是每月多20元，一年240元，这笔钱别忽略。
FTTR设备是租用的，退网的时候要还回去。这个一定要记着，我见过有人把光猫扔了，退网时赔了设备钱。
三年优惠到期按政策续约，这句话的意思是到期不一定是169元。可以在手机日历上设个提醒，到期前两个月打电话问一下续约价格，别等到自动按新价格扣了才发现。
千兆宽带跑不满的情况也常见。光猫到路由器那根网线如果是老式超五类，或者路由器本身是百兆口，测出来只有一百多兆很正常。装的时候让师傅当场用有线测一遍，看到900M以上再签字。
常见问题
Q：169元一个月，手机卡还要另外交钱吗？
A：不用，这是融合套餐，169元里已经含了宽带、80G流量和300分钟通话，按月从手机卡话费里扣，不是两份钱叠一起。
Q：杨浦区老小区能装千兆吗？
A：看楼道光纤资源。像定海路、平凉路那边一些老小区是光纤到楼，需要师傅上门勘测；新江湾城那边新楼盘基本都是光纤到户，问题不大。
Q：合约期36个月，中途在同城搬家怎么办？
A：同城移机一般可以办，需要提前申请，移机费用各地政策不一样，得问客服。跨省就不行了。
Q：FTTR一主一从是什么东西？
A：主光猫加一个从光路由，两者之间用光纤连，不是普通网线。房子大、墙多的时候，从机放远一点信号也稳。
Q：首月费用怎么算？
A：可能是全价，也可能按天折算，以实际开通那天为准。装完记得在官方APP里核对首月账单。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：我表姐是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午装完，前后不到两天。赶上月末或者节假日可能会慢一两天。
Q：80G流量和300分钟通话，超出怎么收费？
A：流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时刷视频多的，注意连着WiFi用。
表姐家装完到现在快一个月了，我上周去她家吃饭顺手测了一次速，有线下载跑到930M左右，晚上八点半测的，客厅电视在放4K，孩子在次卧上网课，没感觉到卡。她原来那条200M的宽带一年下来是1188元，现在169元一个月算下来2028元一年，但多了手机卡流量和通话，还带了FTTR设备。划不划算得看各家自己的用量，像她这种三口人、手机卡本来就要用的，账算得过来；要是一个人住、手机卡另有安排，那就未必合适。装宽带这事儿，别看广告词，先把自己家的人数、设备数、住多久这三件事想清楚，剩下的就是核对账单和合约条款了。
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