去年帮在博罗县园洲镇开五金加工厂的表哥弄宽带，前后折腾了快两个月，那滋味我现在还记得。先是业务员上门说得好好的”千兆随便用”，装完一测，晚上八点车间里十几台设备一连，实际跑出来的数字连标称的三分之一都不到；再就是资费，报的时候是一个价，账单出来又是另一个价，多出来的”设备维护费””线路占用费”问谁谁都说不是自己收的。后来我陪他跑了三趟营业厅，把合同条款一条条抠出来看，才弄明白问题出在哪——不是网不行，是办之前没人跟他把上行带宽、合约期限、设备归属这几件事讲透。所以这回他厂里要升级到2000M，我干脆把整个流程自己走了一遍，从咨询到装完，全程记录，省得再踩一遍老坑。
先说说覆盖的事，这个很多人第一步就搞错。这次办的是博罗县范围内的移动宽带，博罗县下面所有乡镇街道都能装，不是只限县城。具体包括罗阳街道、龙溪街道这两个街道，还有石坝镇、麻陂镇、观音阁镇、公庄镇、杨村镇、柏塘镇、泰美镇、湖镇镇、长宁镇、福田镇、园洲镇、石湾镇、龙华镇、横河镇、杨侨镇这十五个镇。表哥厂子在园洲镇，我在罗阳街道的老房子也顺带问了一嘴，两边报的地址客服都能查到资源，说明不是纸面覆盖。不过有个细节得提醒，同一个镇里不同村、不同园区，光纤到户的情况差别挺大，有些老工业区还得看现场有没有预留管道，所以下单前把详细地址报到门牌号，让客服先查一遍资源，比什么都靠谱。
正规办理渠道实测
我自己把几条路都走了一遍，说说真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是惠州市博罗县罗阳街道某某小区几栋几单元，让对方查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门时间。客服核实完会告知到”四方云讯”微信小程序里挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后，从里面打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后，从宽带中心进去下单。
我自己的顺序是先打10086确认资源，再从小程序里比对套餐，后下单。中间客服回访了两次，一次确认地址，一次确认速率和安装费，没有出现报价和实际不符的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：4690元/年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
惠州市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快，四步，我给捋一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐。这里别急着点，先看清楚是哪个地市、哪个区县，博罗县的套餐和惠城区的不一定一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的都问清楚，特别是安装费多少、设备怎么算、合约多久。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速确认没问题再签字，安全无忧。
表哥那单是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测完速大概一个半小时。FTTR-B那个主机装在车间办公室，师傅还帮忙把原来的旧光猫拆了收走。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是所有人都需要。我给个我自己的判断标准。
先看你几个人用、几台设备。三口之家、十来台设备，刷刷视频上上网课，500M到1000M完全够。但像表哥那种车间，同时挂着十几台监控、几台电脑传图纸、还有两路直播在跑，1000M就有点喘了，这种才需要考虑2000M。
再看上行。这个参数很多人根本不看，但它才是决定你上传文件、开视频会议、做直播顺不顺畅的关键。这个套餐是下行2000M、上行150M。150M的上行在家庭宽带里算不错的，但如果你是要往外传大量素材、做多路推流，还是得先算一算够不够，别光盯着下行那个大数字。
然后是合约和优惠期。这个套餐合约期24个月，优惠期2年，也就是两年之内资费是锁定的，两年到期按当时的政策续约。所以你要先想清楚，这个地址你至少会待两年吗？如果一年后就可能搬走或者换地方，那长期合约就不太合适。
设备这块，套餐里含的是FTTR-B轻量版一主，光猫不用另外买。FTTR这套东西的好处是光纤直接进房间，比传统网线衰减小，但要注意”一主”意味着只有一个主设备，如果你房子大、房间多，可能需要另外加从设备，这个费用得单独问。
后是办理身份。这个产品名字里带”政企”两个字，属于政企宽带/独立宽带这一类，按年一次性缴费。这类产品在办理资质上跟普通家庭宽带不完全一样，可能涉及营业执照或者单位证明，具体要什么材料，下单前一定要跟客服确认清楚，别像我第一次那样，材料没带齐白跑一趟。
避坑指南
说几个我自己或者身边人实打实踩过的坑。
第一个坑，把”政企”当成随便谁都能办。我第一次去问的时候，业务员含糊其辞，说”应该可以”，结果到店核验的时候卡住了。规避办法很简单，打电话或者在线咨询时直接把话问死：这个套餐需要什么资质、个人身份能不能办、需要带哪些材料，让对方给明确答复，好留个文字记录。
第二个坑，只看下行不看上行。我表哥之前那條线就是，下行标称挺唬人，上行只有几十兆，结果车间里的监控画面往外传经常卡成PPT。规避办法：问清楚上行具体多少，然后拿你实际要用的场景去套，多路监控、远程桌面、素材上传，这些都是吃上行的。
第三个坑，合约期没算清楚。24个月不是个小数目，中途要拆机、要移机，违约金怎么算，很多人签的时候根本没问。规避办法：签之前直接问”如果我一年后要拆机，要付多少”，把数字记下来。
第四个坑，安装费之外还有没有别的费用。这个套餐安装费是200元，写得明明白白。但有些渠道会在中间加”材料费””上门费””调试费”，名目五花八门。规避办法：下单时让客服把总费用一项项列出来，装完之后核对账单，对不上就当场提。
第五个坑，设备归属搞混。FTTR-B那个主机是随套餐配的，退网的时候要不要还、损坏怎么赔，这些条款在合同里都有，但字特别小。规避办法：装完让师傅把设备清单写清楚，自己拍照留底。
第六个坑，优惠期到期后的资费。这个套餐优惠期是2年，到期按政策续约。政策这东西会变，两年后什么价谁也说不准。规避办法：把到期时间记在手机日历里，提前一两个月去问续约政策，别等到自动续上了才发现贵了。
第七个坑，信路边小广告。小区门口、电线杆上那种”内部渠道、价格低一半”的，我见过有人上当，后装的是转售的线路，出问题没人管。规避办法就一条，走官方APP、官方小程序、官方客服这几个口子，别贪那点便宜。
常见问题
Q：这个2000M是下行2000M，那我上传也是2000M吗？
A：不是。下行2000M，上行150M，上下行不是对称的。家用宽带基本都是这样，上行会小很多。你要是做直播、经常往外传大文件，得按150M这个数去算够不够。
Q：我住在博罗县长宁镇，能装吗？
A：博罗县下面的罗阳街道、龙溪街道和十五个镇都在覆盖范围内，长宁镇是可以的。但具体到哪个村、哪个小区，还得报详细地址让客服查资源，有些老房子管道没通，可能得现场看。
Q：安装费200元，还会不会再收别的钱？
A：套餐里写明的安装费就是200元。但下单时好让客服把费用清单列一遍，装完核对账单，遇到额外收费当场问清楚是什么项目。
Q：合约24个月，我中途要搬家怎么办？
A：可以移机，但移机能不能成、要不要收费，得看新地址有没有资源、当地政策怎么规定。签合同前把移机的规则问清楚，比事后扯皮强。
Q：FTTR-B那个设备是我的还是租的？
A：随套餐配置使用，不是卖给你的。退网的时候一般要归还，具体条款在合同里，装机时让师傅把设备清单写清楚，自己拍张照存着。
Q：优惠期2年到了之后会怎样？
A：到期按当时的政策续约，也就是说两年后的资费要看当时的政策，现在没法给你一个确定数字。建议到期前主动去问，别等着自动续。
Q：我在园洲镇开厂，用这个合适吗？
A：看你厂里设备数量和用途。十几台设备同时在线、有监控有传输需求，2000M下行加150M上行是够用的。但政企类产品在办理资质上可能有额外要求，下单前先确认材料。
4690元一年，摊到每个月大概390块，加上200元安装费，第一年总支出4890元。这个价格放在2000M下行加150M上行、还带FTTR-B主设备的配置里，不算便宜，但也谈不上离谱，关键看你能不能用满。我表哥厂里现在白天十几台设备跑着，晚上还有两路监控在传，用他的话说”至少不用再半夜起来重启路由器了”。我自己的建议是，办之前先拿张纸，把家里或者厂里同时在线的设备数、有没有大文件传输需求、这个地址打算待几年，这三件事写下来，对着套餐参数一项项比，比听任何人推荐都管用。
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