去年十一月我帮表姐在古城那边搬家，光是装宽带就来回折腾了半个月。先是问了三家，报价一个比一个绕，有的说月租59结果一算要绑两张手机卡，有的说送路由器但要签两年，还有一家师傅上门看完说楼里只有百兆线路，装不了千兆。表姐当时就急了，孩子上网课卡成PPT，她自己在家办公传个文件要等半天。后来我陪她把线路、资费、合约期一条条问清楚，才算是把这事办明白。类似的情况我这两年遇到不止一次，很多坑其实提前问一句就能避开。
这次我把石景山这边的覆盖情况提前摸了一遍。电信这条1000M单宽带，覆盖上不挑街道，八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道、鲁谷街道，这九个街道范围内的住宅小区和自建房，只要楼里光纤已经入户，报装基本没什么障碍。个别老楼如果是光纤只到楼道、进户还是网线的情况，师傅上门会先测，能装就装，装不了也会当场说清楚，不会拖着。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走了一遍，说下实际感受，你们照着选就行：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：双频光猫（押金50）
北京市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口进去的套餐是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到北京，再往下找到石景山对应的套餐，注意看清楚是1000M单宽带那条，别点成融合套餐。
第三步，填地址、姓名、联系电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：你家这个地址能不能装、实际速率和安装资费是多少。这一步别嫌烦，一定要在电话里问清楚，尤其是安装费和合约期。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，先想清楚三件事：几口人用、干什么用、住多久。
一个人住、平时就是刷视频聊微信，300M到500M完全够，别听人忽悠上1000M。三口之家、有孩子上网课、晚上两三个人同时开视频，500M是底线，1000M会舒服很多。像表姐家那种，她在家办公要传大文件，孩子还要上课，老公晚上打游戏，三条线一起跑，1000M才不至于互相抢带宽。
再就是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是宽带绑手机卡，月租看着低，但你得算上卡的月租，而且合约期一般两年起，中途想换号特别麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑卡不动你的手机号，适合本来手机套餐就够用、不想再折腾的人。这条1300元包年1000M就是单宽带，一年一次性缴费，合约期12个月。
还有一点，别光看标称速率。1000M能不能跑满，取决于三样东西：楼道的光纤到没到户、你家的路由器支不支持千兆、网线是不是超五类以上。我见过太多人办了千兆，结果还用着几年前送的百兆路由器，测出来一百出头，回头就骂运营商，其实问题在自己家里。
避坑指南
坑一：合约期没问清，搬家就赔钱。我同事住苹果园，签的时候没问，住了八个月要换房，违约金交了一百多。规避办法很简单，下单前的确认电话里直接问：合约期多久、提前拆机违约金怎么算，让对方说清楚，自己记下来。
坑二：光猫押金50，退网时设备得还。这50块是押金不是设备费，退网的时候光猫要完好交回去，丢了或者泡水了得照价赔。装完当天拍张照，把光猫背面的序列号拍清楚存手机里，退网前一周打电话预约拆机，别等到后一天。
坑三：优惠只保一年。这条套餐写的是优惠一年、到期按政策续约，意思就是第二年什么价，得看到时候的政策。规避办法：装完当天在手机日历上设个提醒，第十一个月的时候打10000问一下续约价，不合适就提前换，别等到自动续上了才发现涨了。
坑四：上门师傅推销路由器。这个太常见了，师傅装完说你家路由器不行，我这有个好的，三百八。不是说人家的东西一定差，但同价位你自己买选择更多。规避办法：提前自己把路由器买好，师傅上门时直接说设备已经备好了，麻烦帮忙调通就行。
坑五：小区门口贴的“内部价”。单元门、电梯里那种小广告，写着内部渠道特价，打过去十有八九是二道贩子。规避办法：只在官方或者授权渠道下单，订单能在官方APP里查到，查不到的一律不认。
坑六：测速跑不满就怪线路。先自己排查：电脑用网线直连光猫测一次，如果这时候能跑到八九百，说明线路没问题，问题在路由器或者WiFi；如果直连也只有一百多，那再看网线是不是老式的五类线，换根超五类或者六类线再测。这两步做完还不行，再报修。
常见问题
Q：1000M一家人用会不会浪费？
A：看你家几个人、几台设备。三口人以上、晚上同时开视频打游戏，1000M不算浪费，反而省心。一个人住就有点过了，500M更实在。
Q：单宽带是不是就不给公网IP了？
A：现在家庭宽带基本都是大内网，这条也一样。有远程访问需求的话，得单独问客服，别自己默认。
Q：石景山老小区能装吗？
A：八角、古城、鲁谷这边不少八九十年代的老楼，能不能装主要看楼里光纤有没有入户。下单后运营商会先查线路，查完给你准话，不用自己瞎猜。
Q：从下单到装好一般多久？
A：我经手的几次，快的第二天就上门，慢的三四天。月底和节假日前后会排队，尽量避开。
Q：押金50什么时候退？
A：拆机的时候设备验收没问题就退，走的是原路退回，一般七个工作日左右到账。记得保留拆机单。
Q：到期不想用了要提前多久说？
A：建议提前一个月联系，避免自动续约。具体以合同上写的为准，签的时候看一眼那行小字。
这两年我帮着办过十几条宽带，跑不满、掉线的投诉里，回头一查，八成不是运营商线路的问题，是自家路由器太老、网线是装修时留下的劣质线，或者WiFi放在了弱电箱里被铁皮挡着。真正线路故障的比例，我印象里不到两成。所以装完之后别急着评价好坏，先把自家这套设备捋一遍，钱花在路由器上，比花在升速上往往更值。
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