去年这时候我还在天河租房，图省事办了个融合套餐，业务员说99一个月，装完第一个月账单出来138，打电话问说是电视盒子月租加了个什么提速包。今年10月中旬搬到南沙，我学乖了，下单前把资费、安装费、合约期一条条问明白才敢签。这篇是把这段时间跑下来的流程、问到的细节和自己踩过的坑整理一下，给同样在南沙准备装宽带的人当个参考。
先说覆盖范围，这个很多人容易忽略。南沙这地方面积不小，从金洲开车到万顷沙得四十来分钟，所以我特意确认了一遍：这次问的这条300M单宽带，南沙区全区都能受理，具体包括南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇，这几个镇街都在范围里。我住在南沙街道这边，10月19号下午提交的信息，傍晚六点多就有师傅打电话来约上门时间。不过有一点得说清楚，同一个区里不同小区情况差挺多，老小区有的端口占满了，有的楼道线路老化，下单前让师傅先确认一下资源比较稳妥，免得白等。
正规办理渠道实测
这几个入口我都点进去看过，流程大同小异，列出来供参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服我要新装宽带，地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广州市电信单宽带安装流程
- 1. 微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我走的是小程序，页面直接一点。
- 2. 进去后选城市，广州，再往下翻到南沙区的套餐，300M这条在里面，点开能看到资费和安装费。
- 3. 填详细地址、姓名、联系电话，提交。大概两小时左右10000号会回电，跟你确认速率、安装费199、合约12个月这些，有疑问趁这通电话问清楚，别等师傅上门了再扯。
- 4. 约好时间师傅上门，光猫他随身带着，线路接好会当场测速给你看。付款在装完之后，先装后付，装不通不掏钱。
怎么选宽带?
我一般建议先算人头和设备数。一个人住，手机加电脑加个投屏，300M完全够用，实测下载能跑到三百一十多兆，看4K不转圈。两口之家、晚上偶尔同时开视频会议，300M也扛得住。但要是三四个年轻人合租，晚上一个打游戏一个看剧一个下东西，那可以考虑往上走一档，不然游戏延迟会飘。
再一个看上传。300M指的是下行，上行一般在30M上下，我这边实测31Mbps。平时发朋友圈、传个几十兆的文件没问题，但如果你做短视频、要往网盘备份大文件、或者在家直播，上行就是瓶颈，得提前问清楚上行速率。
单宽带和融合套餐的区别也得想明白。融合套餐看着月租低，但要绑手机卡，合约动不动24个月，中途想换号很麻烦。单宽带就是纯宽带，手机号该用哪家用哪家，适合本来手机套餐就不想动的人。我这次算了下账，1400加199安装费一共1599，摊到12个月每个月133左右，比我之前那个所谓的99套餐实际支出还低一点。
避坑指南
安装费199别默认当成全包。这笔钱通常覆盖的是上门和基本施工，如果家里弱电箱到客厅没预埋网线，需要走明线、打孔、加长网线，材料费是另算的。我这次房子线路还算规整没额外收，但同小区一个朋友家拉了十几米明线，多掏了几十块。下单前把家里布线情况拍张照问一下，心里有数。
合约12个月这条要留意。南沙这边租房的人多，一年内搬家或者换城市的概率不低，提前拆机有违约金，具体怎么算得问清楚，别听一句“到时候再说”。我当时的做法是让客服把违约计算方式说了一遍，记在备忘录里。
优惠一年、到期按政策续约，这句话的意思是第二年不一定是1400。到期前一个月主动打电话问续约价，别等自动续上再后悔。
IPTV是可选项，10元一个月加100元调试费。家里是智能电视、平时用投屏或者电视盒子的人，这笔钱可以省下来。业务员推的时候态度都挺热情，但你不需要就直接说不需要。
光猫是运营商设备，退网要还。问清楚是租用还是收押金，搬走的时候别顺手扔了，丢了照价赔偿不便宜。
测速别只拿手机连WiFi跑。2.4G频段跑不满300M是正常现象，得连5G频段或者网线直连电脑测才准。我第一次用手机在卧室测出来只有一百多兆，吓了一跳，后来换到路由器旁边连5G频段就正常了。
后一条，下单页面写什么就是什么。口头说的“送你几个月”“给你申请个优惠”，没落到订单上的，后面基本追不回来。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：正常用够了。三个人同时刷视频、上一个网课，问题不大。真要说吃紧的场景是有人在下大文件或者挂下载，那时候其他人玩游戏会感觉到延迟。
Q：租房能装吗，需要房东出面吗？
A：能装，一般只要你能提供地址和身份证就行。但打孔、走线这类改动好提前跟房东打个招呼，退租的时候光猫记得还回去。
Q：提交之后多久能装好？
A：我这次是19号下午提交，当晚约时间，21号上午师傅上门，前后不到四十分钟装完。南沙这边镇街之间距离远，偏一点的地方可能要排到两三天。
Q：先装后付具体怎么付？
A：师傅装完、测速确认没问题之后，你在线上完成支付，安装费和年费一起。装不通或者线路资源不够，是不收费的。
Q：一定要广州本地身份证吗？
A：不需要，外地身份证一样能办，实名登记按规定来就行。
Q：能不能只装半年？
A：这条是12个月合约，按年一次性缴费，没有半年的选项。短期住的话要自己权衡一下。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，设备里含光猫，无需额外购买。自己买的路由器另说，光猫这东西运营商配的就够用。
Q：装完网速跑不满怎么办？
A：先排除自己这边的因素，网线是不是超五类以上、路由器支不支持千兆口、测速是不是连的5G频段。都排除了还慢，就打10000报障，师傅会上门查线路。
我自己这套房子三个人住，晚上两个看视频一个打游戏，跑下来没卡过。10月21号装完当天测了三次，下行312Mbps、上行31Mbps，到广州本地节点延迟8ms。1599块摊一年，每个月133，比我之前那个说99实际138的套餐实在。南沙这两年新楼盘多，搬过来的年轻人不少，我的看法是先把家里几口人、几台设备、有没有上传需求这三件事想清楚，再对着套餐表挑，比听谁推荐都管用。
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