去年冬天回龙游老家，我妈跟我抱怨了半个钟头：晚上八点一过，手机连着家里的网刷视频就转圈，电视投屏卡成幻灯片。我以为是路由器老化了，换了个新的还是那样。后来打电话问了一圈才弄明白，是早年办的那种捆绑套餐，带宽本身就不高，还跟着手机号一起扣费，每个月账单上多出来那几十块钱，我妈压根没看明白是怎么算的。这种事在县里挺常见，很多人家里网用了七八年，从来没换过，也不知道自己到底买的多少兆、合约到什么时候。
我这次帮家里重新弄，特意把龙游这边的覆盖情况摸了一遍。移动的单宽带在龙游县是全县铺开的，东华街道、龙洲街道这两个街道不用说，湖镇镇、小南海镇、詹家镇、溪口镇、横山镇、塔石镇这几个镇也都在范围内，再往下庙下乡、大街乡、模环乡、石佛乡、社阳乡、罗家乡、沐尘畲族乡这些乡镇街道，只要有移动的光纤资源到楼到户，都能报装。我表哥家在沐尘畲族乡那边，山脚下，我原本以为装不了，结果查了一下是可以的，只是师傅上门要提前约时间，路远一点。所以先别自己下结论说”我们这肯定没有”，打客服电话报个详细地址问一句，比瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我这次前后试了几条路子，都记录一下，免得大家走冤枉路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人的习惯是先打10086确认地址能不能装，这一步关键，装不了后面都白搭。确认完了再去小程序里挑套餐填信息，整个流程大概十来分钟，不复杂。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
衢州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错归属地，衢州下面的县市区是分开的，选龙游就行。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步我建议电话里问清楚两件事：一个是安装费多少、光猫押金多少，另一个是合约到期后按什么政策续。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实得先看家里几口人、几个设备。像我妈这种一个人住，晚上刷短视频、看看电视剧，500M完全够，甚至有点富余。我姐家四口人，两个小孩上网课，姐夫还打游戏，那500M就得看时间段，晚上七八点同时在线设备多的时候会有点挤。
再说单宽带和融合套餐的区别。融合套餐是把手机号、流量、宽带绑在一起，看着月租便宜，但合约期长、违约金高，中途想换很麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，到期了想续就续，不想续就换，灵活度高很多。这次给家里办的就是单宽带，720元一年，一次性交清，账目清楚，我妈再也不用猜每个月多扣的那几十块是什么了。
还有一点，别迷信路由器。带宽再高，路由器是五六年前的老古董，穿墙能力差，卧室照样没信号。我家这次装完，师傅测出来客厅能跑到接近标称值，但次卧隔两堵墙就掉了一半，后来加了个mesh节点才解决。这笔钱很多人没算进去。
避坑指南
第一个坑，光猫押金。这个套餐光猫押金是50元，拆机退设备的时候可以退还。我邻居2023年办宽带的时候，光猫押金交了200，后来搬家忘了退设备，钱就没了。所以办的时候把押金金额、退押金的条件问清楚，收据拍照存手机里，别嫌麻烦。
第二个坑，合约期。12个月的合约期，优惠期也是一年，到期按政策续约。意思是第二年资费可能会变，不是锁死这个价。我当时特意问了客服，得到的答复是到期前会通知，按当时的政策走。所以别把第一年的价格当成长期价格来规划。
第三个坑，安装费。100元安装费是明面上的，但有些师傅上门会推荐你买网线、买延长线、买插座，这些是可选的，不需要就直说不要。我家那次师傅提了一句要不要换根好点的网线，我说不用，他也没再推。
第四个坑，地址报不准。我表哥第一次报装，只说了”沐尘乡XX村”，客服那边查不到具体资源，来回折腾了三天。后来把门牌号、楼栋、单元全报清楚，当天就通过了。乡下地方尤其要说清楚，村名重名的不少。
第五个坑，测速时间选错。很多人晚上十点测速，发现跑不满就投诉，其实那个时段是整个片区的高峰。我一般建议上午十点或者下午三点测，数据更接近真实水平。装完当天让师傅当面测一遍，截图存着，后面有问题好对照。
常见问题
Q：龙游乡下能不能装，比如溪口、大街那边？
A：能，只要光纤资源到户就行。溪口镇、大街乡这些都在覆盖范围里，但偏远一点的地方师傅上门要预约，可能不是当天来，建议提前三四天报装。
Q：720元是全部费用吗，还有没有别的？
A：500M这一档是720元一年，另外安装费100元，光猫押金50元，押金拆机退设备时退还。加起来第一年实际支出870元，第二年就是续约的费用，具体按当时的政策走。
Q：合约期内能不能退？
A：12个月合约，中途退一般有违约金，具体金额要以办理时签的协议为准。所以办之前想清楚，别图一时便宜就签。
Q：光猫必须用运营商的吗，自己买行不行？
A：这个套餐里含光猫，不需要额外买。自己买的光猫不一定能注册到当地网络，反而麻烦，直接用配的就行。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先排除自己这边的问题，路由器、网线、设备数量都看一遍。都排除了还不达标，打10086报障，让师傅上门复测。记得把装完当天的测速截图留着当参照。
Q：一年到期了会自动续吗？
A：优惠期是一年，到期按政策续约，具体怎么续、什么价格，以运营商当时的通知为准。建议到期前一个月主动问一下，别等扣费了才发现。
写到这里补充个数据。我这次帮家里装完，用手机连着5G频段测了三次，上午十点那次下行跑到472Mbps，晚上九点再测是398Mbps，波动在正常范围。我妈现在的评价是”电视不卡了”，对她来说这就是全部标准。我自己算了一笔账，以前那个捆绑套餐每月多扣的钱，一年下来比720还多，换单宽带反而省了，还省得明白。资费这东西，清楚比便宜重要。
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