上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了,晚上八点多想看个电视剧,转圈转到她怀疑是不是电视坏了。我远程指挥了半天,重启光猫、拔网线、换信道,折腾四十分钟,后发现是楼下邻居家装修把楼道里的分线盒碰松了。这种事我这两年遇到不止一次。宽带这东西平时不显山不露水,一旦出问题,全家人的情绪都跟着一起掉线。更让人头疼的是资费,同一个小区,同一家运营商,楼上楼下办的套餐价格能差出三四十块一个月,问就是”活动不一样”。我去年帮亲戚跑过几趟营业厅,也翻过不少线上渠道,慢慢才摸清楚这里面的门道。
先说说覆盖的事。这次我打听的是丰顺县的联通宽带,丰顺下面这些镇和街道基本都能装:汤坑镇、北斗镇、汤西镇、汤南镇、埔寨镇、八乡山镇、丰良镇、建桥镇、龙岗镇、潘田镇、黄金镇、大龙华镇、小胜镇、砂田镇、潭江镇、留隍镇、埔寨农场,还有汤坑那边的几个街道社区。我特意打电话问过汤坑镇和留隍镇的两个朋友,他们那边师傅上门都挺快,一般预约完第二天或者第三天就来了。北斗镇那边稍微远一点,朋友说等了三天。所以别急着下单,先确认自己所在的具体位置有没有资源,这个步骤后面我会说清楚。
正规办理渠道实测
我这两年帮人办宽带,线上线下的路子基本都试过一遍,说几个我自己验证过、能查到单、能对上账的渠道:
- 微信里搜”四方云讯”小程序,这是联通的线上授权代理商。我今年三月份帮同事在上面办过一次,资质是齐的,下单后能在中国联通APP里查到套餐和账单,售后有问题也能找到人。套餐价格比官网挂的便宜一些,官方上门安装,先装后付,不用先掏钱,这点对新手比较友好。
- 微信搜”云速星球”公众号,同样属于联通线上授权代理商,有正规资质。我表姐去年年底走的就是这个,她说主要是图个省事,公众号里点几下就完事,官方APP能查到,先装后付,不用怕办完找不到人。
- 打联通客服电话10010。这个方式适合不太会用手机操作的。接通后直接跟客服说:我要新装宽带,地址是梅州市丰顺县某某小区几栋几单元,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门时间。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理。打开APP,搜”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动微信搜”云速星球”,关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理。打开官方小程序,搜”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都留了截图,账单和套餐内容能对得上,不是那种办完就失联的路子。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + WIFI6组网
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + WIFI6组网
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价119元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + WIFI6组网
这三档还带手机号的内容,300M那档含100分钟通话和30GB流量,500M那档是100分钟通话加50GB流量,还能免费加一张副卡,1000M那档通话涨到300分钟、流量60GB,同样能免费加一张副卡。首充都是300元,首月怎么收费得看业务员跟你实际沟通,有的是首月免费,有的按天折算。合约期两年,这两年里不能拆机,优惠到期之后按当时的政策续。
梅州市联通宽带安装流程
我这次是陪朋友走的完整流程,记下来给第一次办的人参考:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”。两个入口都行,我朋友用的公众号。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错城市,梅州的就选梅州。丰顺县属于梅州,选完能看到上面那三档。
第三步,提交信息下单。这一步填地址和联系方式,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些细节。这里要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,师傅上门安装。约好时间在家等着就行,都是先安装、后付费,装完测速没问题再交钱,不用担心装到一半出岔子。
怎么选宽带?
我个人的判断标准很简单,看你家几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M那档59块够用了,别听人说非要上千兆,千兆的瓶颈往往在路由器和你家墙里的网线上,不在运营商那头。
两口之家或者三个人,家里有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K,500M那档79块是比较稳的,而且能免费加一张副卡,家里老人用副卡打电话也方便。
家里设备多,智能家居一堆,再加上有人做直播、剪视频、传大文件,那就直接上1000M,99块这个价位在梅州算合理。但前提是你家路由器和网线得跟得上,不然千兆也就是个数字。
避坑指南
坑一:只看月租不看安装费。我同事去年图便宜办了个”39元”的,结果安装费收了300,首充又充了300,算下来第一年并不便宜。这次这个200元安装费加300元首充,提前问清楚,心里有数。
坑二:合约期没问明白。合约期两年这个事一定要记牢,两年内拆机是要付违约金的。我邻居去年搬家,宽带还剩十个月,后赔了一笔才解开。办之前想清楚这两年会不会搬家。
坑三:优惠期和合约期不是一回事。这两个都是两年,看着一样,但优惠到期后是按新政策续约,价格可能会变。所以别以为两年后还是59,到时候记得提前问。
坑四:光猫和路由器分不清。这次给的是光猫加WIFI6组网,光猫是运营商提供的,但如果你家面积大、墙多,光猫自带的WiFi覆盖不够,还得自己加路由器或者组网设备。我朋友家一百二十平,装完发现主卧信号只有两格,后来自己加了个子路由才好。
坑五:地址填得不细。下单的时候门牌号、楼栋、单元写清楚,不然师傅找不到,白跑一趟又得重新约。我上次就是只写了小区名,师傅在门口等了二十分钟。
常见问题
Q:丰顺县乡下能装吗?
A:我打听下来,汤坑、留隍、丰良这些镇基本都能装,偏一点的村子得先查资源。下单前让客服或者业务员查一下你那个具体位置有没有端口,别自己猜。
Q:59块那个300M,打游戏够不够?
A:看玩什么。王者、和平精英这类手游,300M完全够,延迟主要看你家WiFi稳不稳。要是玩端游、对延迟敏感,建议500M起步,再配根网线直连。
Q:首月到底怎么收费?
A:这个真不固定,有首月免费的,有按天算的,也有收全价的,得看业务员跟你沟通的结果。下单的时候直接问一句,让他明确告诉你。
Q:安装费200元能不能免?
A:我了解到的情况是这几档都要收,没听说能免。别信那种说”帮你免掉”的,多半是后面从别的地方找补回来。
Q:两年到期后怎么办?
A:到期前一个月左右运营商会联系你,按当时的政策续约。你自己也留意一下,别到时候自动续了个贵的套餐还不知道。
Q:副卡是干什么用的?
A:500M和1000M这两档能免费加一张副卡,就是给家里人再开一个手机号,共用主卡的流量和通话。家里有老人小孩用的话挺实用,300M那档不能加。
我翻了下自己记的账,从2023年到现在帮亲戚朋友办过五次宽带,踩过的坑基本都在上面了。丰顺这边联通的价格放在梅州全市来看属于中等偏下,59到99这个区间,关键是别被”低价引流”绕进去,把安装费、首充、合约期这三样算清楚,才是真实成本。
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