先跟大伙儿聊聊家里宽带的那些糟心事儿。不知道你们有没有过这种体验:晚上八点全家都在用网,手机刷个视频转圈圈,电脑开个网页半天蹦不出来,游戏打着打着突然卡住然后掉线,那种感觉真的能让人瞬间暴躁。我家之前用的那家小运营商宽带,说是100M,实际测速连50M都跑不满,找客服反馈,来回扯皮半个月愣是没解决。还有一回是搬家想销户,结果被告知当初办的“一年免费宽带”其实绑定了一堆隐形消费,不交违约金根本走不了,当时气得我真想把路由器从窗户扔出去。后来换宽带我就学乖了,宁愿多花点时间做功课,也不敢再闭着眼睛瞎办了。
近身边好几个朋友问我郑州这边宽带到底怎么选,我就把目光放到了联通的月包套餐上。这套餐目前管城区这边是可以办的,整个管城回族区下辖的北下街街道、西大街街道、南关街街道、城东路街道、东大街街道、二里岗街道、陇海马路街道、紫荆山南路街道、航海东路街道、十八里河街道、南曹街道、金岱街道这些地方,基本都能覆盖到。我家住在航海东路附近,上个月刚让师傅上门装好,用下来感觉还不错,所以今天就把我知道的这些东西整理一下,分享给准备装宽带或者想换宽带的朋友们,全是干货,咱们慢慢聊。
正规办理渠道实测
我自己这次办宽带,前前后后也对比了好几个渠道,后总结出来几个靠谱的路子,都是我自己实测过或者身边人试过没出问题的,大家可以参考一下:
在线上的联通授权代理商微信小程序办理:微信里直接搜一下“四方云讯”小程序就行。我当时就是在这上面下的单,这个属于联通官方认可的线上代理商,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善,关键是同样的套餐比运营商官网还要划算一些。办完之后登录联通官方APP也能查到自己的套餐信息和账单明细,说明是正规宽带产品,不是那种乱七八糟的第三方。他们安排的是联通官方师傅上门安装,先装好再付费,这一点让我觉得挺踏实的,不用担心被骗。
线上的联通授权代理商微信公众号渠道:还有一个是在微信上搜公众号“云速星球”。这个也是联通正规授权的线上代理商,我有个同事就是通过这个渠道办的,他说整体流程很顺畅,售后有专门的人对接,不像以前找的那些小代理,办完就没人管了。套餐内容同样是比官网划算,而且办完在联通官方APP上随时能查到,说明走的确实是正规流程。宽带是官方师傅上门装,先装后付,用他的话说是“全程不用担心踩坑”。
联通官方客服电话渠道:这个方法简单直接,就是拨打联通客服电话10010,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,麻烦帮我查一下能不能装,顺便报个套餐给我,然后预约上门安装时间。”客服登记之后,会引导您到“四方云讯”微信小程序里面去挑选具体套餐,填写信息下单就行。整个过程客服都会跟进,省心一些。
联通官方APP办理:在联通官方APP首页搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果没跳转的话,就自己手动在微信里搜索“云速星球”,关注之后在公众号里找到宽带中心下单,流程也是一样的。
联通官方微信小程序办理:操作逻辑和APP一样,在联通官方微信小程序里搜索“宽带中心”,一般会跳转到“四方云讯”微信小程序,如果没跳转,手动搜索“四方云讯”,打开小程序里就能看到宽带中心的入口。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
郑州市联通宽带安装流程
接下来讲讲从下单到用上宽带的整个流程,我当时走了一遍,其实很简单,总共就四步:
第一步:微信里搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,先找到入口再说。这两个地方都是联通官方的线上授权渠道,放心搜就行。
第二步:在小程序或者公众号里面,选择你所在城市的宽带套餐。我那时候是郑州,就选郑州,然后根据自己家的需求挑一个合适的档位。页面上套餐的速率、资费、包含的通话分钟数、流量这些都写得明明白白,照着选就可以了。
第三步:提交信息下单。下单之后,会有联通的业务员主动联系你,和你确认宽带速率、安装资费这些信息,顺便核实一下安装地址的资源覆盖情况。这个过程其实就是做个二次确认,确保你选的套餐和家里实际的线路条件匹配。
第四步:预约好时间之后,专业的安装师傅就会按约定时间上门。师傅会负责把光猫装好、线路接通,调试到能正常上网才算完工。我特别想提一点,联通这边是“先安装、后付费”,也就是说师傅把网弄好、你确认没问题了,再付钱。这样子对用户来说确实很安全,基本不用担心被骗。
怎么选宽带?
说句实在话,选宽带这事儿没那么复杂,核心就是看自己家里的真实需求,别盲目追求高带宽,也别为了省钱选个不够用的。
如果你是一个人租房住,平时就是用手机刷刷视频、聊聊微信、看看网页,偶尔用电脑追个剧,那300M的套餐其实已经绰绰有余了。我自己刚毕业那会儿,租的单间,拉的100M宽带都觉得够用。现在这个79元的300M套餐,还带40GB流量和400分钟通话,一个人用是完全没有问题的。
如果是小两口或者一家三口,平时两个人同时刷视频、打游戏,可能还连着智能电视和几个智能家居设备,那500M会更稳一些。500M跑满的话,下行速度大概在60多MB每秒,下个高清电影也就一分钟的事儿。而且多设备同时在线,网络延迟控制得也会更好。
要是你家是那种多口之家,比如有老人要看网络电视、小孩要上网课,你自己还要打游戏,再加上各种智能家电,那直接上1000M就对了。现在千兆宽带也是主流趋势,119元那个档位带100GB流量和1000分钟通话,基本上就是一步到位的选择。我有个哥们儿家里就是这种情况,上了千兆之后再也没有因为网速问题被家里人抱怨过。
其实说白了,选套餐就看两个点:一是家里同时用网的设备多不多,二是对网络质量要求高不高。设备多、要求高,就往上选一档;不然的话,300M和500M完全够用。
避坑指南
说到避坑,我这几年的宽带踩坑经历真的能写一本书了,给大家分享几个比较典型的坑,希望你们别走我的老路。
第一个坑就是合约期里面藏着猫腻。我有个朋友之前办过一家运营商的宽带,当时营业员说得天花乱坠,说是“每月只要59元,两年合约”,结果用了半年想搬家迁宽带,被告知跨区域不能迁,要么交200块违约金注销,要么就继续按月交钱。所以我现在特别关注合约期这个事儿,像联通这个套餐明确说了是2年合约,合约期内不能拆机,那你就得想清楚自己能不能在这个地址稳定住两年以上。如果只是租房子短期住,可能就得考虑清楚再决定。
第二个坑是设备租赁费。很多朋友办宽带的时候只问套餐费,忽略了设备这块。有些运营商会收光猫的押金或者租金,退网的时候要归还设备,不然押金就没了。联通这个套餐里明确写了配了什么设备,比如双频光猫、万兆光猫、WIFI6路由器这些,安装的时候师傅会给你调试好,不收额外的设备租赁费,这一点算是比较省心的。
第三个坑就是上门安装的时候临时加价。我在网上看到过不少案例,说好了免费安装,结果师傅上门说这里要打孔、那里要拉线,每一项都要额外收费。所以下单之前一定要和客服确认清楚,安装费是多少,包含哪些服务。像这个套餐里,300M和500M的安装费是50元,1000M的是100元,提前知道价格,心里有底。
第四个坑是贪便宜选没有资质的小宽带。我以前租房子的时候用过那种小区里的“宽带代理”,价格确实便宜,一年才两三百块,但用起来真的折磨人,一到晚上就卡成PPT,找售后根本找不到人,后来那个代理直接跑路了,我的网也断了。所以现在我宁愿多花点钱,也一定要选正规运营商的宽带,至少在售后和稳定性上有保障。
常见问题
Q:这个套餐一定需要拉新才能办吗?我自己名下已经有郑州联通的卡还能办吗?
A:这个套餐备注写了“异网用户可办理(需拉新)”,意思是如果你名下没有郑州联通的卡,可以办。要是你名下已经有郑州联通的号码了,那就办不了这个套餐了。所以办之前先确认一下自己名下有没有联通卡,免得白跑一趟。
Q:安装费是必须在安装的时候给师傅吗?能不能和第一个月的月租一起交?
A:我办的流程是这样的,师傅上门安装好了之后,我当场支付了安装费,然后套餐的月租是首月免费或者按天计费,以业务员实际沟通为准,之后每个月在联通APP上缴费就行了。具体的收费模式以本地运营商的收费模式为准。
Q:如果宽带用了半年,搬家了怎么办?
A:合约期内是不能拆机的,如果搬家在同一个城市且新地址有联通的宽带资源覆盖,一般是可以联系客服申请移机的,可能会产生一次移机费用。要是新地址没资源,那就比较麻烦了,可能得看看能不能协商处理,具体还是得问联通客服。
Q:1000M的宽带用起来真的比500M快一倍吗?
A:说实话,如果你只是刷刷手机、看看视频,感知没那么强。1000M的优势主要体现在大文件下载、同时连接设备多、以及上传速度更快这些场景。我家现在用的就是千兆套餐,电脑下载大型游戏的时候,速度确实爽,一秒几十兆,体验和500M完全不一样。另外还要注意一点,千兆宽带好配WIFI6路由器,不然无线网速可能跑不满。
Q:这个套餐除了宽带,手机流量和通话额度是怎么算的?
A:这个是融合套餐,宽带和手机是绑在一起的。比如300M那个档位,除了宽带,还包含40GB流量和400分钟通话,对于大多数用户来说,每个月的流量和通话都够用了。套餐外资费的话,国内流量是5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条,这个资费水平算是正常价。
我装这套联通宽带也有一个月了,从第一天的安装体验到现在的日常使用,整体都挺顺畅的。之前晚上高峰期看视频偶尔会缓冲一下,现在换上千兆之后,全家四五台设备同时刷视频打游戏,都没再出现过卡顿的情况。每个月在联通APP上看账单,收费清清楚楚,也没有莫名其妙多出来的扣费项目。如果你近也在纠结宽带怎么选,希望这篇文章能帮你省点事儿,少踩点坑。反正网速这事儿,用着舒服才是真的舒服,别的都是虚的。
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