前阵子帮同事在日照东港区看宽带,他租的是个老小区,房东留了根网线,白天用着还行,一到晚上八点刷视频就开始转圈,打游戏延迟能飙到一百多。他跑去问了几家,回来一脸懵:有人说必须绑手机卡,有人说月租几十块就送宽带,还有的报完价又冒出个”调试费”出来。这种场面我见得太多了。我自己从2019年到现在搬过三次家,宽带装了三次,坑基本踩了个遍。折腾到后面才慢慢明白一件事,宽带这东西,资费透不透明,比纸面上的速率高低更值得先弄明白。
说回正题。这个电信单宽带套餐的覆盖范围是山东省全省,山东省所有地级市都可以办理,具体包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个地级市。我自己在日照,之前帮岚山区和五莲县的亲戚都问过,流程上没什么差别,都是先查资源再上门。需要提前说一句,部分地市可能受当地政策影响,资费会有变动,下单前让工作人员确认一下自己小区的资源覆盖情况比较稳妥,别自己先想当然。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道是我这两年实际用过或者陪着朋友走过一遍的,按我自己接触的顺序写下来,大家对照着看就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;如果没有跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单;如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后,从宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
很多人卡在”下单”这一步,其实流程比想象的短。我今年八月陪朋友走了一遍,从下单到装好,前后三天。
第一步:微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都行,看平时用哪个顺手。
第二步:进去之后选择自己所在城市的宽带套餐,页面上的速率和资费都标得挺清楚,日照这边能选的就是上面那几个档位。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认一下宽带速率和安装资费,顺便核实地址能不能装。这一步别嫌麻烦,地址和门牌号报准确点,能省不少来回。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场测速确认,安全无忧。我朋友那次师傅下午两点到的,穿工装带工牌,走之前还帮忙把线固定在了墙角。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别一上来就盯着速率数字看,先问自己三个问题。
一个是家里几个人用。单身或者两口人,晚上就刷刷短视频、看看剧,300M其实够用。我2019年装的就是300M,两个人同时开视频会议都没卡过。但如果家里有小孩上网课、有人打游戏、还有人在追4K剧,三台设备一起跑,那就往500M上靠,余量留足心里踏实。
第二个是打算住多久。租房子住一年可能就搬的,选1年合约期的,480元或者600元一年,灵活。如果是自己买的房子,打算长期住,2年或者3年的档位摊下来每年更便宜。500M三年1440元,平均一年480元,和300M一年的价格一样,这笔账不难算。
第三个是家里有没有现成的路由器。这六个套餐配的都是光猫,路由器要自备。如果家里的路由器是五六年前买的百兆口,那装500M也是白搭,网线插上去照样跑不满。我2021年就吃过这个亏,测速死活上不去,换了根超六类网线加个千兆路由器才正常。
避坑指南
坑一,合约期内不能拆机。这个在资费说明里写得很明白,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。我有个同事2022年办了两年合约,结果第二年工作调动去了外地,房子退了宽带没法退,只能白交剩下那一年。规避方法很简单,办之前先想清楚未来一两年会不会搬家,拿不准就选1年期的。
坑二,把安装费当成月租的一部分。安装费100元是一次性的,装机的时候付给安装业务员,不是每个月都收。有人看到”100元”以为每个月多花一百,直接放弃了,其实完全不是一回事。收费模式就是宽带竣工后支付给安装业务员,一次结清。
坑三,家里暗埋的网线是劣质线。老小区这种情况特别多。我朋友东港区那套房子,墙里的网线是开发商当年随便埋的,师傅测了一下只有百兆水平,300M宽带只能跑出一百出头。后来是走明线解决的。装之前可以让师傅测一下线路,心里有数。
坑四,接到”帮你提速”的电话就答应。我2023年接过一个电话,说可以帮我升级,结果一问是要重新签三年合约。凡是电话里让你改套餐的,先挂掉,自己去官方APP查一下当前套餐状态再说。
坑五,光猫位置随便放。光猫塞在弱电箱里、被鞋柜挡着、旁边还堆着杂物,信号和散热都会受影响。我家之前光猫在电视柜后面闷着,夏天摸上去烫手,后来挪到通风的位置,掉线次数明显少了。
常见问题
Q:单宽带和那种绑手机卡的宽带,区别在哪?
A:单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡,没有月租套餐捆绑,也不会有流量、通话那些东西。好处是账单干净,一年交一次心里有数;缺点是不会送话费、送流量。家里本来就有手机套餐的,办单宽带更省心。
Q:300M和500M,普通家庭到底差在哪?
A:单看刷视频、聊微信,两者体感差别不大。差在同时用的设备多不多、有没有大文件下载。一家三口同时在线,300M偶尔会有点挤;四五台设备一起跑,500M会从容不少。
Q:安装费100元之后还会不会再收钱?
A:按资费说明,安装费100元是一次性收取,宽带竣工后付给安装业务员。如果师傅上门后额外推销路由器、延长线之类的东西,你可以自己决定买不买,不是必须的。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是写在资费说明里的。同一个城市内迁移,可以先问一下能不能办移机;跨城市的话就比较麻烦。所以租房的、工作可能变动的,优先考虑1年合约期的档位。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用。这六个套餐都包含光猫,自备路由器就行。如果家里没有路由器,装之前先买一个千兆口的,别等师傅上门了才临时去楼下小店买。
Q:下单之后多久能上门?
A:看当地装维排期。我朋友八月那次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后三天。旺季或者老小区线路复杂的,可能会多等一两天。
480元一年,摊到每天是一块三出头,比一瓶矿泉水还便宜点。我自己的做法是,先看小区能不能装、再看打算住多久、然后才去比速率,顺序反过来很容易被数字带着走。日照这边几个区县的资源覆盖情况不完全一样,动手之前让工作人员查一下具体地址,这一步花不了几分钟,但能省掉后面一堆麻烦。
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