九月底我回鄠邑区老家待了几天，进门屁股还没坐热，我妈就开始念叨：这网是不是又不行了，晚上看个剧一直转圈。我拿手机连上家里WiFi测了一下，下载速率只剩三十多兆，还是晚上八点多的时候。这种情况其实不新鲜，我身边好几个亲戚都吐槽过，白天用着还行，一到晚上全楼一起上网就拉胯。另一种更让人窝火的是资费，当初办的时候说得好听，账单出来多出好几项，问客服还得绕半天。
前阵子帮我舅家和我自己家两边跑宽带的事，鄠邑这边联通的覆盖情况我摸得比较清楚。鄠邑区下辖的乡镇街道基本都在覆盖范围内，包括甘亭街道、余下街道、玉蝉街道、五竹街道、祖庵街道、涝店街道、秦渡街道、草堂街道、蒋村街道、庞光街道、渭丰街道、石井街道、甘河街道、大王街道，这些地方的住户都可以先查一下自己小区或者村子的资源，能不能装、能装到多少兆，查了才知道。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内持续享受优惠）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内持续享受优惠）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进到宽带办理页面。
- 2. 进去之后选城市，找到西安市，再挑自己需要的宽带套餐。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 4. 确认没问题，专业师傅上门安装，先安装后付费，装好了能用再交钱，整个过程不用提前掏钱。
怎么选宽带？
很多人上来就问哪个好，其实这个问题得反过来问自己。我一般按三个维度帮亲戚判断。
一个是住几口人。两口人加两三台手机，白天上班晚上刷刷剧，500M那档足够了。我舅家五口人，两个老人看戏曲直播，两个年轻人打游戏，还有个小孩上网课，这种就建议往1000M走。
另一个是房子大小和墙。100平以内一台路由器放中间基本能覆盖，超过120平、隔墙又多，光升级宽带速率意义不大，得考虑加个Mesh或者走网线。我表哥家140多平，之前办了千兆，结果卧室还是信号弱，后来加了个子路由才解决，这跟运营商没关系，是家里布线的问题。
还有一个是用途。经常下载大文件、剪辑传素材、家里有多台电视盒子同时播4K，这些对速率和稳定性要求高，1000M更稳。只是聊天刷视频看新闻，500M完全够。
避坑指南
第一个坑是只看月租不看合约。这个套餐合约期是半年或者长期优惠，合约期内没法拆机。我舅家之前吃过亏，办的时候没问清楚，第二年想换别家，才发现合约还没到期。办之前一定问清楚合约多久、中途搬家怎么办。
第二个坑是优惠到期后的价格。宣传页写的是优惠后99和139，你得问一句到期后按什么价续。这个套餐写的是优惠到期后自动续约，长期优惠期内持续享受，但具体执行还是以业务员实际沟通为准，问清楚再签字。
第三个坑是费用项目没算全。安装费100元是明面上的，如果家里要装机顶盒，还得加100元调测费，光猫一般含在套餐里。我见过有人以为100元全包，结果师傅上门说还要调测费，当场懵了。
第四个坑是首月怎么收钱。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能，以业务员实际沟通为准。所以师傅来之前，电话里就把这个问明白，别等到账单出来才发现和想的不一样。
第五个坑是套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条，平时用得少没事，家里有小孩拿手机看视频的，容易超。可以在官方APP里设个提醒。
第六个坑是找错渠道。路边贴的小广告、陌生号码打来的推销，我一般都不理。走官方客服电话或者正规授权渠道，至少出了问题有地方找人。装完之后在联通官方APP里能查到自己的套餐和账单，对不上就及时问。
第七个坑是网速不达标就怪运营商。先自己排查：光猫是不是老型号、网线是不是超五类以下、路由器是不是还用的几年前那台。我去年给家里换了根六类网线加一台新路由，同样的500M，测速从两百多涨到四百多。
常见问题
Q：500M和1000M用起来差别大吗？
A：看你干什么。日常刷视频、视频通话、看网课，500M和1000M体感差距没那么明显。但家里设备多、同时下载、多人打游戏，1000M的余量就体现出来了。我自己的做法是先看家里几口人几台设备，再决定。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写明白的。如果可能搬家，提前跟业务员沟通，看能不能迁机到新地址，新地址要有联通资源才行。所以办之前先想好未来半年住不住这儿。
Q：安装费100元是必须的吗？
A：资料上写的是100元安装费，选装机顶盒再加100元调测费。这个费用是安装环节收的，具体怎么收、什么时候收，下单后业务员会跟你确认。
Q：多久能装好？
A：我舅家那次是周一下的单，周二下午师傅就来电话约时间，周三上午装完，前后不到三天。具体快慢得看当地师傅的排期，节假日前后会慢一点。
Q：装完之后网速不达标能退吗？
A：先别急着退，让师傅上门测一次。有时候是路由器的问题，有时候是网线的问题。测完确认是线路侧的毛病，再走售后流程，比自己瞎折腾快。
Q：副卡是怎么办的？
A：套餐里可以选一张副卡，具体怎么开通、有没有额外条件，下单的时候跟业务员确认，别自己猜。
我家里现在用的是500M那档，99元一个月，三口人加两台电视盒子，晚上七八点高峰期实测稳定在四百多兆，够用。我舅家换的是1000M，139元，五口人一起上也没见卡。宽带这东西没有统一答案，你家几口人、几台设备、平时干什么，比宣传页上的数字更能决定你该花99还是139。
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