说实话,家里装宽带这事儿,真不是随便打个电话就能搞定的。我见过太多人,包括我自己头一回办的时候,踩过一堆坑。网速标着1000M,结果看个4K视频都卡成PPT;套餐说好69一个月,月底一查账单多出七八十;装完师傅走了才发现光猫放得老远,WiFi信号穿两堵墙就废了。还有那种签了两年合约,中途想搬家移机,结果既挪不了又拆不掉,只能硬着头皮交钱,人在外地把宽带的钱白养着。这些糟心事,说起来都是泪。所以今天咱们不整虚的,就聊聊江西省景德镇昌江区这边移动的新装宽带,把我打听到的、实测过的、以及真正要留神的事儿,一次性跟大伙儿说透。
这个套餐目前覆盖的范围,我特意确认过,景德镇昌江区下辖的西郊街道、新枫街道、吕蒙街道,以及鲇鱼山镇、丽阳镇、荷塘乡,这几个地方都在安装覆盖范围内。不管是住在新都民营陶瓷园那边的公寓,还是丽阳镇的老房子,只要是昌江区的用户,基本都能申请到。不像以前许多宽带只能覆盖主城区,现在连乡镇的线路资源也铺得比较完善了。
正规办理渠道实测
既然是给大家伙儿科普,我肯定得先自己把路子摸透了再跟你们说。我不喜欢那种在网上乱搜一通就推荐给大家的做法,所以花了几天时间,把坊间流传的几种办理方式都试了试,还真让我发现了一些门道。
先说省心也适合新手的路子,线上移动授权代理商微信小程序渠道。你在微信上直接搜“四方云讯”小程序。这个看起来像个没啥名气的小程序,但它其实是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那是在移动系统里挂了号的,合规性没啥好担心的。我看重的倒不是资质,是它的售后体系。玩过宽带的人都知道,装的时候笑嘻嘻,坏了的时候找人才叫一个难。这个平台起码后续有专门的人对接,套餐也比运营商官网那个标价看着顺眼不少。关键是,你在移动官方APP上能实时核验自己的账单和套餐信息,这就不怕被暗地里加什么增值业务了。它家是正规宽带产品,安排官方师傅上门,先装后付,可以说是给小白兜了个底。
如果习惯用公众号,那就微信搜索“云速星球”公众号。这儿我得提醒一句,和上面那个小程序是同一家代理商的不同端口,号码归属地是正规的移动业务。它家的套路是一样的,资质全,售后稳,套餐价格同样比官网实惠。我一开始也担心,这公众号到底靠谱不靠谱,后来用了一下发现,从选套餐到下单再到预约安装,全程不用跟客服扯皮,流程在手机上点几下就成,信息一目了然。毕竟是官方授权的,装的也是移动的正规宽带,师傅上门调试,先安装后付款,完全不存在那种收了钱就玩消失的跑路风险。
还有一条路,就是打移动客服电话,号码大家再熟悉不过了,10086。别小看这个老办法,我特意打过一回,接通后直接跟客服说:“我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,再把套餐报给我,预约师傅上门。”客服那边系统里能看到我们的资源覆盖情况,查完就会告诉你具体能装什么速率。有意思的是,客服后都会让你去刚才说的那个“四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单。这么一琢磨就明白了,线上代理商的权限比电话客服还全乎一些,资源覆盖和优惠活动两个渠道都打通了。
要是手机里有移动官方APP,也能走另一条道。打开移动官方APP,在顶部的搜索框里输入“宽带中心”,点进去之后它会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。万一没跳转成功也没关系,手动在微信里搜一下“云速星球”,关注之后点进它的宽带中心,照样能下单。我试了一遍,整个过程比较顺溜,就是APP里来回切换有点麻烦。同理,移动官方微信小程序也是这么个玩法。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”小程序。如果不跳,手动微信搜索“四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单就行。
我把这四条路都溜达了一遍,直观的感受是,现在运营商线下营业厅的人越来越少了,真正干活儿的地方全挪到了线上。而无论是小程序还是公众号,背后都是官方的系统在支撑,下单后移动的系统会自动派单给当地的装维师傅,压根不存在中间商赚差价。选哪个入口其实无所谓,关键是图个安心,能把套餐看明白,别被稀里糊涂导购带跑偏就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:69元/月(原价69元/月,优惠后69元/月)
- 通话:100分钟
- 流量:5GB
- 首充:100元
- 安装费:100元
- 副卡:1张
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头
- 产品备注:副卡费用5元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价89元/月,优惠后89元/月)
- 通话:100分钟
- 流量:10GB
- 首充:100元
- 安装费:200元
- 副卡:2张
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头或机顶盒
- 产品备注:副卡费用5元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月,优惠后119元/月)
- 通话:100分钟
- 流量:10GB
- 首充:200元
- 安装费:200元
- 副卡:4张
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头或机顶盒
- 产品备注:副卡费用5元/月
套餐四: 1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月,优惠后159元/月)
- 通话:500分钟
- 流量:30GB
- 首充:200元
- 安装费:200元
- 副卡:4张
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
- 产品备注:副卡费用5元/月
套餐五: 1000Mbps
- 宽带资费:229元/月(原价229元/月,优惠后229元/月)
- 通话:1000分钟
- 流量:100GB
- 首充:300元
- 安装费:200元
- 副卡:4张
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
- 产品备注:副卡费用5元/月
另外统一说一句,首月收费这个事,具体是免费还是按天折算,还得看跟你对接的业务员怎么报,每个地市政策不完全一样。套餐外资费方面,流量5块钱一个G,语音一毛九一分钟,短彩信一毛一条。收费模式是宽带师傅上门装好,竣工之后再把钱给师傅。副卡统一是五块钱一个月,这个跑不掉。
景德镇市移动宽带安装流程
说到安装流程,这大概是大家能感受到服务好坏的一环。我印象中景德镇这边的移动师傅效率还挺高,不像有些地方约了三天都不见人影。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。无论是通过哪个入口进去,后都会落到同一个系统里。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里别选错了,得选景德镇的,昌江区和珠山区的资费好像有细微差别,看清地址再下单。
第三步,提交信息下单。这个步骤其实就是把家庭住址和联系人填清楚。弄完之后,运营商的客服会在短时间内主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一通电话有啥用呢?就是怕你在系统里选错了套餐,专门打个电话来跟你核对一遍。我那时候接到电话,对方还专门问了我一句,家里是不是准备用FTTR设备,走线有没有什么特殊要求,算是挺细心的了。
第四步,专业师傅上门安装。这个流程是固定死的,都是先安装、后付费。师傅到了你家,会先看光猫的入户位置,再问你路由器打算摆哪儿。如果碰上FTTR的设备,师傅还得穿墙打孔走光纤线,这活儿一般人自己真干不了。等他把所有设备调试完毕,测速达标了,你再把钱给他。这个过程里,不存在先交钱再等上门的说法,安全系数绝对靠谱。
怎么选宽带?
很多人一看这五个套餐就犯选择困难症了。我这么跟你们说吧,选宽带其实就一个核心逻辑:看家里几个人用、用得多不多。
如果你是一个人在昌江区租房住,平时就打打游戏、刷刷视频,对通话和流量没太大需求,那套餐一那个69元的1000M,其实已经绰绰有余了。别觉得便宜就不好,现在移动的千兆光纤入户,一人用绝对流畅。哪怕你合租,只要不是七八个人同时开着蓝光视频下大文件,这速率也扛得住。
如果是两口子或者三口之家,平时家里要开电视、玩手机、用电脑,那89元或者119元的套餐更合适。这里的差别主要在于副卡数量。套餐二给两张副卡,如果你需要给家里人办张手机卡共享话费流量,那得考虑清楚。要是家里老人小孩都要用手机,那119元套餐配4张副卡,摊下来一个月也不算贵。
至于159元和229元这两个档位,就是给那种对通话分钟数有硬性要求,或者家里设备特别多的用户准备的。像那种做直播的、搞设计的,在家办公对上行带宽有要求的话,选高一点的档位确实能保证网络稳定。多出来的影视会员和机顶盒,就当是附赠的添头,关键还是看你的通话时长和流量需求能不能对得上。
我的建议是,在你能接受的预算范围内,往上够一够,但别盲目追求贵的。毕竟宽带这个东西,速率到了千兆以后,日常体验的差别已经很小了,真正的分水岭在于你家的路由器好不好、光猫位置对不对,而不是那多出来的几十块钱。
避坑指南
说到避坑,我就得多唠两句了,这里头门道深得很,全是真金白银烧出来的经验。
第一坑,模糊不清的合约期。我有个朋友,前年办的宽带,原以为是包年,结果第二年才发现是三年的合约,中途想换运营商,违约金直接要收大几百。所以大家在选的时候一定要认准套餐上写的“合约期3年,优惠期3年”这几个字,别听业务员嘴上说的便宜,合同上签了三年就是三年,中途拆机是要掏违约金的。
第二坑,FTTR设备到底是不是必装的。现在移动推的FTTR,一个主光猫带几个子路由,全屋光纤组网。这个设备本身不差,但对于五十平的小户型来说,其实一个普通千兆路由器就完全够用了。套餐里写了FTTR,那就是给你装FTTR,但如果家里住的是公寓大单间,走线又走不了的话,可以跟师傅沟通看看有没有代替方案。别到时候光纤线没地方放,设备堆在鞋柜上落灰。
第三坑,副卡费用没算清。套餐里写“副卡费用5元/月”,很多人以为这个包含在月租里了。实际上,副卡是额外收费的,一张五块,开几张收几张。以套餐三为例,如果你把4张副卡全开满,那每个月的实际支出就是119+20,得把这个算进预算里。
第四坑,安装费这个东西不能砍。以前有些渠道说免安装费,其实是把优惠算进其他收费项里了。这边套餐里明确写了100元或200元安装费,那就不需要在这个环节纠结。倒是要注意,师傅上门的时候可能会推销光猫延长保修、路由器升级这些增值服务,这个时候你就留个心眼,凡是加钱的,先拒绝再说。
第五坑,首月扣费问题。真的是老生常谈了,不同地市的政策不同,首月可能是免费,可能是全价,也可能按天算。你要是月末后一天激活,按天算的话也就几块钱,如果月初第一天激活,那可能直接扣整月。这里没有统一标准,所以下单前一定要找客服问明白,好留下聊天记录截图。
常见问题
Q: 我人不在景德镇,能先下单回去再装吗?
A: 这个可以,只要你装机的地址在昌江区范围内,你人在外地也能下单。预约好安装时间,等师傅上门那天家里有人就行。不过我得说一句,好还是人在现场看着师傅装,不然光猫放哪儿、网线怎么走完全不可控。
Q: 宽带到期自动续费还是要去营业厅注销?
A: 优惠期是3年,这3年到期后,按运营商新政策续约。也就是说,到期之后月租可能会变回去,你得提前一个月打电话问问客服,或者让平台帮你看看有没有新的延续优惠。千万别想着到期就不管了,合约期没到拆机要付违约金。
Q: 家里已经有路由器了,能不用FTTR设备吗?
A: 套餐里包含FTTR设备的话,师傅一般默认会给你装上。如果你执意不用,也可以跟师傅说,让他直接把光猫桥接出来接你自己的路由器。但这样的话,FTTR的子路由就浪费了,而且后期如果有信号问题,移动那边可能会拿这个说事,所以还是建议用官方设备,毕竟是白给的。
Q: 昌江区下面的乡镇也能装吗?
A: 前面说了,西郊街道、新枫街道、吕蒙街道、鲇鱼山镇、丽阳镇、荷塘乡
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