上个月帮大兴天宫院那边一个朋友搬家,收拾完东西第一件事就是折腾网络。他之前住老小区,用的是某家宽带,晚上八点一过,看个剧转圈转到人上火,打游戏延迟忽高忽低,找客服问资费,对方说得云里雾里,账单里还夹着几个他自己都不知道什么时候开通的项目。这种事我听得太多了,我自己2021年刚搬到大兴的时候也踩过一回,装完才发现合约期三年,中途想换还不行。所以这次我干脆把大兴这边移动月包宽带的情况从头到尾捋了一遍,包括覆盖、资费、安装、还有几个容易忽略的细节,写下来给同样在大兴准备装宽带的人做个参考。
先说覆盖。移动这套月包宽带在大兴区的铺开范围算是比较全的,大兴区所有乡镇街道均可办理,具体包括兴丰街道、林校路街道、清源街道、观音寺街道、天宫院街道、高米店街道、荣华街道、博兴街道这八个街道,以及黄村镇、亦庄镇、旧宫镇、西红门镇、瀛海镇、青云店镇、采育镇、安定镇、礼贤镇、榆垡镇、庞各庄镇、北臧村镇、魏善庄镇、长子营镇这十四个镇。我那个朋友住天宫院,我自己在黄村附近,两边都问过,资源是有的。不过老小区和新小区情况不一样,有的楼栋光纤已经入户,有的还得从楼道重新拉线,这个后面下单的时候工作人员会先查一次资源覆盖,查完才谈得上预约安装。
正规办理渠道实测
这块我挨个试过一遍,把能用上的几条路都列出来,省得大家到处翻。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10086确认地址能不能装,再从小程序里看套餐,两步走下来心里有底。有邻居图省事直接找楼下贴小广告的,那种我劝一句,多留个心眼,账单后对不上很麻烦。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:爱家光网 + FTTR
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:爱家光网 + FTTR
这些套餐其实是手机加宽带的融合形式,每个档位都带通话分钟和流量,不是单纯一条宽带。比如79元那档给100分钟通话加20GB流量,239元那档给到600分钟通话加160GB流量。套餐外资费是流量5元/G、语音0.19元每分钟、短彩信0.1元一条。首充金额各档不一样,低档位200元,169元往上的档位是800元。副卡可选一张。首月怎么收,有按天折算的也有全价收的,以业务员实际沟通为准。
北京市移动宽带安装流程
我把流程拆成四步,照着走基本不会乱。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是北京,再挑适合自己家的宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再走流程,安全上也放心。
我朋友那次是周四下单,周六上午师傅就来了,从进门到测速完大概五十分钟,光猫换成了双频的,走的是明线,他自己提前买了线槽,师傅顺手给扣上了。
怎么选宽带?
别看八个档位摆在那,其实挑起来就三个维度:家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加电脑加个电视盒子,300M那档79元的够用,刷剧看直播不卡,下载大文件稍慢一点,但日常没感觉。两口或者三口之家,晚上有人打游戏有人看4K,500M的99元或109元那两档更稳,区别在通话和流量,109元那档通话160分钟、流量45GB,比99元档多一点点,差价10元,看你手机用得多不多。
家里设备多,比如智能家居一堆、孩子上网课、大人远程办公,1000M起步。139元那档带机顶盒,169元和199元那两档换成了爱家光网加FTTR,这个对户型大、房间多、墙体厚的房子意义比较大,光纤直接铺到房间里,不用靠路由器穿墙硬扛。我见过有人图便宜选了139元档,结果三室两厅主卧信号只有两格,后来又加钱换FTTR,来回折腾。
2000M那两档,209元和239元,说实话普通家庭用不上,除非你家里有做视频剪辑、经常传大素材,或者十来台设备同时在线。239元档通话600分钟、流量160GB,基本上是给全家人的手机卡都挂上去用的。
避坑指南
第一个坑是合约期。这八个档位合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内不能拆机。什么意思?就是你搬走了、想换别家了,都得等合约走完,不然有违约金。我2021年那次就是没细看,后来想换,一算违约金,只能忍着。所以下单前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑是优惠到期。优惠期3年到期后,是按运营商当时的新政策续约,不是永远维持79元或者139元。这一点一定要在下单时问明白,好让业务员在沟通记录里说清楚,别只听口头承诺。
第三个坑是首充。低档位首充200元,169元往上要800元。这笔钱是充到手机账户里的,不是白交,但得提前准备好,别到时候师傅上门了才发现余额不够。
第四个坑是设备。139元档写的是双频光猫加机顶盒,169元以上是爱家光网加FTTR。装的时候确认一下是不是真给你铺了FTTR,有的师傅图快,直接拿普通光猫糊弄,你不懂就过去了。可以让他当场给你看设备型号,或者装完在移动官方APP里核对。
第五个坑是套餐外资费。流量5元/G、语音0.19元每分钟,平时够用,但家里有孩子拿手机刷视频的,超出部分累积起来也是钱。可以在APP里设置流量提醒。
第六个坑是安装费。200元,八个档位都一样,这个是明码标价的,如果有人跟你说不用交,那你得想想他后面从哪找补回来。
常见问题
Q:我住大兴农村的院子,比如魏善庄那边,能装吗?
A:大兴区所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括魏善庄镇、长子营镇这些。但具体到你家门口有没有光纤资源,得下单后让工作人员查一次,查完才知道能不能装,一般两三天内有回复。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看直播,两者体感差不多。区别在下载和多设备并发,500M下一部几个G的电影快一截,家里三四台设备同时用也不容易挤。差价20元左右,看你预算。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:可以申请移机,前提是新地址也在移动宽带覆盖范围内,移机一般要收工料费。如果新地址没资源,那就只能走拆机流程,合约期内拆机通常涉及违约金,具体金额以运营商政策为准。
Q:FTTR是什么,值不值得加钱上?
A:简单说就是把光纤从楼道一直铺到各个房间,每个房间一个光终端,不靠路由器穿墙。房子大、房间多、墙厚的,体验提升明显。小户型其实用不上,普通双频光猫加个好点的路由器就够了。
Q:多久能装好?
A:下单后工作人员先查资源,一般一到两天回复,确认能装之后约时间,师傅上门安装调试通常一小时以内。我朋友那次从下单到装好是两天。
Q:账单在哪里核对?
A:移动官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后自己对一遍,速率、资费、合约期是不是跟下单时说的一致。
写到这我想起一个数据,我前后问过身边七个在大兴装宽带的朋友,其中四个在装之前都没搞清楚合约期具体几年,三个不知道优惠到期后会变价。宽带这东西不像买手机,一次决定管三年,多花半小时把条款看明白,比省那十块二十块实在。
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