
成为流量卡配送员已经1个月了,这一个月里,我遭遇了形形色色的挑战,今天就来和大家唠唠。
刚开始上岗时,面对一堆不同套餐、不同归属地的流量卡,我脑袋都大了。得把它们按类别、按配送区域整理清楚,这可不像小时候整理玩具那么简单。一个不小心弄错了,那可就麻烦大了。有一回,我把一批要送往市区东边的流量卡,误放到了市区西边的包裹堆里,差点耽误了客户使用。
送卡路上的状况也不少。有些小区门禁森严,保安不让进,得打好几个电话跟客户沟通,让他们出来接应。有次去一个高档小区,保安死活不让我进,电话还打不通客户,在门口干等了半个多小时,急得我直冒汗。好不容易联系上客户,客户还埋怨我来晚了,可我心里委屈啊!
还有客户信息核对问题。有些客户地址写得模糊不清,找起来费劲。有个客户只写了小区名字,门牌号都没有,我在小区里转了好几圈,问了好多人才找到。而且有时候客户电话打不通,按照订单信息上的备用号码打过去,不是停机就是空号,这可太让人头疼了。
交通状况也会影响配送。遇到上下班高峰期,路上堵得死死的,原本半小时的路程,能给我拉长到一个多小时。有次送卡,眼看就要到约定时间了,结果被堵在路上,客户都开始催了,我一边着急一边还得耐着性子跟客户解释。
这一个月也不是全是苦水。偶尔会遇到特别热情的客户,收到流量卡后一个劲儿感谢,还跟我聊了好多他们用流量卡的趣事,这让我心里暖暖的。
这就是我当流量卡配送员1个月的经历,虽然挑战重重,但也让我收获不少,以后肯定会越来越顺手的!
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