
你在推销联通流量卡的时候,是不是经常碰到客户连连摇头的情况?其实啊,客户拒绝肯定是有原因的。我之前有个朋友,干推销联通流量卡这行,一开始业绩特别差,好多客户一听介绍就直接拒绝。后来仔细分析,才发现问题出在没有了解客户的真实需求上。
很多时候,你一上来就开始介绍流量卡的套餐内容,什么多少流量、多少通话时长,却没有先问问客户平时上网多还是打电话多。比如说,客户平时主要用流量刷视频、玩游戏,对通话需求很少,你却一个劲地强调通话时长有多充足,这肯定就不对路了。而且,有些客户可能对价格比较敏感,你要是不考虑这个因素,推荐一些高价套餐,那客户肯定会摇头拒绝。
沟通方式也很重要。我朋友一开始说话特别生硬,就像在念稿子一样,客户听着就觉得很不舒服。后来他改变了方式,和客户像朋友一样聊天,先建立起信任,再慢慢引入流量卡的话题,情况就好多了。还有就是,客户可能对联通的网络覆盖有顾虑,担心在某些地方信号不好。这时候,你要是不提前了解这些问题,直接推销,客户肯定不买账。
亮出这些技巧,成交不是梦
了解了客户拒绝的原因,接下来就说说能让成交的推销技巧。 要学会倾听客户的需求。你和客户交流的时候,多问几个问题,比如“您平时上网多还是打电话多呀?”“您对流量卡的费用有没有什么预算呢?”通过这些问题,你就能清楚客户的需求点在哪里。就像我那个朋友,后来他在和客户交流时,先耐心倾听,再根据客户的需求推荐合适的套餐,成功率一下子就提高了。
然后,要突出联通流量卡的优势。联通的网络速度快、覆盖范围广,这都是可以重点介绍的地方。你可以举一些实际的例子,比如“我有个客户住在偏远的山区,用联通的流量卡,看视频一点都不卡顿”。而且,联通还有很多特色的增值服务,像视频会员权益、游戏礼包等,这些都可以作为吸引客户的亮点。
在介绍套餐的时候,要简单明了。不要用一堆复杂的专业术语,客户根本听不懂。你可以把套餐的内容用通俗易懂的话解释清楚,比如“这个套餐每个月有50G的流量,就像给您的手机装了一个大水库,怎么用都够”。 要给客户一些选择。不要只推荐一种套餐,而是提供两三种不同的套餐供客户挑选,这样客户会觉得自己有主动权,更容易接受。
要处理好客户的异议。客户可能会提出各种问题,比如价格贵、担心信号不好等。这时候,你要耐心解答。如果客户觉得价格贵,你可以介绍一些优惠活动,或者对比其他运营商的价格,让客户觉得物有所值。要是客户担心信号问题,你可以拿出一些数据或者用户的反馈,证明联通的信号是有保障的。
你要是把这些推销联通流量卡的技巧用起来,相信那些原本摇头的客户也会点头成交的。要是你在推销过程中用了这些方法,欢迎来和我分享你的成果!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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