
我刚拿到联通流量大王卡的时候,那心情老激动了,想着终于有个大流量套餐能用了。这卡宣传的时候说流量多、费用低,很适合像我这种平时上网多的人。我欢欢喜喜地就把这卡激活用上了。
刚开始用的第一个月,前几天还没啥问题,我正常刷视频、聊微信,感觉还挺流畅。可到了月中,就不对劲了。手机老是提示我流量不足,我就纳闷了,我也没干啥特别费流量的事儿啊。我赶紧查了查流量使用情况,不查不知道,一查吓一跳。这流量消耗速度快得离谱,感觉就像水在漏水的桶里一样,“哗哗”地往外流。我平时也就是看看抖音、刷刷微博,一天也就花个两三个小时在这些上面,按照正常的流量消耗,不应该这么快就没流量了啊。
我就给联通客服打电话反映这个问题,客服说帮我查查。等了好几天,也没个确切的说法,就说让我再观察观察。我心想,行吧,那就再看看。结果第二个月,还是老样子,流量还是消耗得特别快,没到月底就又没流量了,还得额外花钱买流量包,这费用一下子就上去了,和宣传的根本不一样。
频繁投诉的无奈
因为流量消耗过快这个问题,我实在是忍不了了,就开始了我的投诉之路。我前前后后一共投诉了10次,每次投诉的过程都让我心力交瘁。
每次给客服打电话,都得先听一大串语音提示,然后好不容易接通人工客服了,还得把我的问题重新说一遍。客服每次都是说会记录下来,然后反馈给相关部门处理,让我等消息。可这一等,少则两三天,多则一个星期,一点消息都没有。我再打电话去问,又得重新说一遍情况,如此反复,真的特别折磨人。
有一次,客服说给我升级了套餐,流量会多一些,让我再试试。我满心期待地用了一段时间,结果还是老样子,流量还是消耗得快。我又去投诉,客服这次就说可能是我手机的问题,让我检查手机设置。我按照他们说的检查了,啥问题都没有。我就觉得他们这是在敷衍我,根本不想真正解决问题。
我后来在网上查了查,发现有很多人都和我有一样的遭遇,大家都在吐槽联通流量大王卡流量消耗快、客服处理问题不积极。看来这不是我一个人的问题,而是这张卡本身就存在很大的问题。
你要是也正在用联通流量大王卡,或者打算办这张卡,一定要多留个心眼,好好考虑考虑。如果你在使用过程中也遇到了类似的问题,别像我一样干着急,要积极维护自己的权益。要是你按我的经历有所警惕,欢迎来和我交流交流!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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