我卖了3个月，总结出5个电信流量卡销售技巧

我做电信流量卡销售已经三个月了，从一开始的懵懵懂懂，到现在也算积累了一些经验。今天就来和大家分享一下我 出的五个销售技巧。

深入了解产品

自己得对电信流量卡的各种套餐了如指掌。不同套餐的流量额度、通话时长、适用场景都有啥区别，我都得弄得明明白白。就像有些套餐适合流量需求大的用户，有些则更适合通话多的人。我会根据客户的大致需求，初步筛选出可能适合他们的套餐，这样在介绍的时候就能更有针对性。比如说，要是客户经常出差办公，我就会重点推荐那种全国流量多、支持异地使用的套餐。我自己就遇到过那种对套餐细节一问三不知的销售，客户问啥都答不上来，那客户肯定就没兴趣了。所以，咱得把产品知识学扎实，这是销售的基础。

挖掘客户需求

和客户沟通的时候，得巧妙地问问题，挖出他们真正的需求。我一般会先从客户平时使用手机的习惯入手，问问他们每月大概用多少流量、打多少电话。然后再了解他们有没有特定的上网需求，比如是不是经常刷视频、玩游戏或者办公用。有次我遇到一个客户，他说自己流量老是不够用，但又不确定具体要多少。我就接着问他平时都用哪些APP，结果发现他特别爱看在线视频。这下我心里就有数了，给他推荐了一个流量充足且对视频类应用有优惠的套餐。通过这样的沟通，才能给客户找到最合适的流量卡。

强调优势亮点

电信流量卡的优势可不少，像网络速度快、信号覆盖广这些，都得给客户讲清楚。我会拿一些实际的数据或者例子来说明。比如说，我们电信的5G网络，下载速度能达到每秒几百兆，比很多其他网络都快得多。还有，在一些偏远地区，我们的信号也能很稳定。我会对比其他品牌的流量卡，突出我们电信的优势。有个客户之前用的是别的卡，在地下室就基本没信号了。我给他介绍我们电信流量卡的信号增强技术后，他就很感兴趣。所以，把优势亮点讲明白，能吸引客户购买。

提供个性化方案

根据客户的不同需求，组合出个性化的套餐方案。有的客户流量需求大但通话少，我就给他搭配一个大流量加少量通话的套餐。要是客户对费用比较敏感，我就找那种性价比高的套餐推荐。比如有个学生客户，他主要就是用流量聊聊天、看看学习资料。我就给他选了一个流量适中但费用很划算的套餐，还送了一些视频会员权益。这样个性化的方案，能让客户觉得我们是真的在为他们考虑，增加购买的可能性。

解决客户疑虑

客户可能会对流量卡有各种疑虑，像费用会不会超、套餐能不能改之类的。这时候就得给他们讲清楚规则和解决办法。费用方面，我会介绍流量预警机制，让客户知道快超流量的时候会有提醒。套餐变更的问题，我也会详细说明办理流程和条件。有客户担心套餐到期后费用会变高，我就给他解释我们的套餐续约政策。把这些疑虑都解决好了，客户才能放心购买我们的电信流量卡。