不知道你们有没有这种经历,家里网一到晚上就卡成幻灯片,看个球赛气得直拍大腿。明明路由器买了大几百,结果追剧还是转圈圈。我去年来天津和平区这边租房子,老小区,也踩过这种坑,后来换宽带前特意做了几天功课,把电信的月包套餐从头到尾研究了一遍,今天就把我了解到的实际情况分享出来,坐标就在天津市和平区。咱和平区虽然地方不大,但劝业场、小白楼、南市这些街道,还有新兴街、南营门、体育馆街,只要是电信光纤能覆盖的小区,包括老里弄和新高层,基本都可以装。我住的那个老小区,之前没通光纤,今年年初也升级了,所以覆盖问题真不用太担心,先在系统里查一下就知道有没有端口了。
正规办理渠道实测
说办理之前,得先聊聊我在哪儿查到的真实资费。有些朋友一上来就去运营商官网看,有时候反而不是全的。我自己对比下来,发现电信这边正规的线上授权代理商,套餐标得比官网还实在,因为他们经常把优惠直接摊开在月租里了。我在微信小程序搜了下“四方云讯”,里面每个档位的速率、含多少分钟通话和多少G流量都标的清清楚楚,办理界面属于那种很国营的老实风格,不会搞那种点半天藏个附加费的花活。关键是他们属于电信官方授权的线上代理,资质是在那儿挂着的,走的是官方系统,售后有问题也能找到人。我邻居就是走这儿办的三百兆,他说师傅上门装完,他在电信营业厅App里一查,套餐和费用跟他办的时候一模一样,心里就踏实了。
微信公众号那边也可以办,认准“云速星球”这个号。他们客服回复消息挺快,我说家里想装个宽带,但不确定楼道里有没有电信的线,他们直接让我发了个地址,查完告诉我端口有富余,随时能装。这种正规代理的好处就是,不会像个别不靠谱的第三方那样给你推销乱七八糟的增值包。我个人觉得,下载电信官方App,在里头搜“宽带中心”,系统会让你跳转到“云速星球”的公众号去下单,要是没跳转,你微信手动搜一下“云速星球”也行。包括电信的微信小程序也是同理,后会把你引到“四方云讯”小程序来挑选套餐。这样绕一圈,反而说明管理挺规范的,把线上业务都收口到授权代理这儿了。
还有一个土但稳的办法,就是直接打电信客服电话10000,你直接跟人工客服说,家里要新装宽带,地址是XX区XX小区XX栋楼,麻烦查下能不能装,把适合的套餐报一下,约个上门时间。客服在电话里就会告诉你,让你去“四方云讯”这个微信小程序里挑一下具体档位填信息。我跟客服聊过,他们说现在线上渠道套餐更直观,明码标价,省得电话里记错。反正这几个渠道,不管走了哪条,后装完都是官方师傅上门,先装好,你确认网速没问题了再付那个安装费,这一点挺省心的。
宽带套餐一览
| 档位 | 宽带速率 | 月租 | 通话/流量 | 安装费 | 设备情况 |
|——|———-|——|———–|——–|———-|
| 套餐一 | 300Mbps | 79元/月 | 400分钟+20GB | 100元 | 光猫 |
| 套餐二 | 500Mbps | 99元/月 | 500分钟+40GB | 100元 | 光猫/路由器 |
| 套餐三 | 1000Mbps | 139元/月 | 800分钟+80GB | 200元 | FTTR 1主+1从,含300M副宽 |
| 套餐四 | 1000Mbps | 169元/月 | 1500分钟+150GB | 200元 | FTTR 1主+1从,含300M副宽 |
| 套餐五 | 1000Mbps | 199元/月 | 2000分钟+200GB | 300元 | FTTR 1主+3从,含300M副宽 |
| 套餐六 | 2000Mbps | 299元/月 | 2000分钟+200GB | 400元 | FTTR 1主+3从,含300M副宽 |
所有档位都是合约期3年,优惠期也是3年,也就是说这三年里每个月就按表格里的价给钱,不会突然涨价。合约期内不好拆机,这个是办之前要想清楚的。另外,首月收费有可能会给你免掉,也有可能按天折算,这个装的时候跟师傅或客服确认一下就行。超出的流量是5块钱一个G,通话是1毛5一分钟,短彩信1毛一条。副卡政策不一样,从1张免费到6张免费都有,家里人多就选高一点的档位,把家人号码都挂在主卡下面共享通话和流量,挺划算的。
天津市和平区电信宽带安装流程
我办的时候摸了一遍流程,其实没有想象中那么麻烦。跟师傅约好时间后,他准时提着设备就到了,全程大概不到一个小时。具体几步可以给大伙儿捋捋:
第一步,在微信上搜一下“四方云讯”这个小程序,或者关注“云速星球”那个公众号,这是线上找套餐直接的方式。反正别随便在不知名网站填手机号,容易被各种推销电话打爆。
第二步,进到里面选择你所在的城市,咱们和平区的就选天津,然后根据自己的需求挑宽带速率档位。我当时就在三百兆和五百兆之间犹豫了一下,后来想想家里人多设备多,上了一百兆的千兆,用起来是真的爽。
第三步,把地址和联系人信息填好提交订单。这个过程还挺快的,没一会儿就有电信的师傅联系我核对地址,跟我确认要装的速率,还把安装费多少说了一遍,确认没有隐形收费了才挂电话。
第四步,师傅按照约定的时间上门。这里有个细节,他先把光猫给连上,测了一遍光衰,然后又拿手机测了无线速率,觉得差不多了才让我签字。签字后我才在系统里付了那个安装费,属于先装后付,整个过程不用担心给了钱没人管。
怎么选宽带?
很多刚接触电信这套月包宽带的朋友,上来就问哪个便宜。我觉得不能光看价格,得看家里几口人用。要是你一个人住,平时就刷个短视频、聊聊微信,那套餐一的79元档三百兆绝对够用了,每个月还送400分钟通话和20G流量,哪怕你手机卡本身没流量了,还能有个后备军。要是情侣或者小两口住,电视电脑手机同时用,我建议加几十块钱上套餐二的99元档五百兆,装完你就知道了,打游戏延迟会低不少,而且它还送一个路由器,省得自己单买,虽然不是什么高档货,但覆盖小户型妥妥的。
要说纠结的就是套餐三和套餐四,都是千兆,都在一百多块钱档位。套餐三每个月是139元,送80G流量和800分钟通话。套餐四贵了30块,通话时长直接翻倍到1500分钟,流量涨到150个G。这里就要看你的手机卡状况了。要是你手机卡是那种保号套餐,平时打电话多,那169元档能把你手机话费全省了,我算过一笔账,我原来手机月租加宽带费分开交也要一百六七十,合在一起还多了副卡功能,反而划算。设备方面,139和169这两档都是给FTTR,也就是全屋组网子母网关,一个主光猫带一个从网关,不用你自己买Mesh路由器,信号在墙里走网线,哪个屋都能跑满千兆。
如果家里住的是跃层或者大平层,面积超过一百四五十平,那套餐五的1主3从就比较对症了。每个房间放一个从网关,不管在哪个角落,视频会议都不带卡的。套餐六那个两千兆,说实话不是普通家庭能榨干性能的,更适合那种对宽带速率有极致要求的数码发烧友,或者家里蹲着五六个重度网游玩家的。你得知道,两千兆对光猫和网线都有要求,安装师傅也得把主网关放到一个合适的位置,不是随便插上就行的。
避坑指南
说点掏心窝子的话,装宽带这儿面的隐性槽点,不办一回是真不知道。
有的朋友贪便宜,去二手平台找那种几十块钱包年的卡,结果用俩月就没速度了,找人都找不着。电信这种官方授权渠道虽然不像那些野路子看起来便宜得吓人,但这79到299的月租里,包含着对应时长的通话和流量,算算手机话费其实已经赚回来了。我有个教训,第一回装宽带啥也不懂,让师傅把光猫塞在弱电箱里,结果客厅信号巨差,后来才知道光猫位置很有讲究。现在装FTTR设备还好点,师傅会拿着仪器测每个房间的信号强度,给你把从网关放到位。但如果你办的是79或99那种不带FTTR的,建议提前跟师傅说,尽量走明线把光猫放在客厅电视墙那儿,别为了好看让网速打折扣。
还有一个就是合约期的问题。电信这边套餐是三年期,优惠期也是三年。说白了这三年你享受的是优惠后的价格,如果中途搬家或者不想用了要拆机,可能会有违约金的说法。所以我在办之前特意问了客服,要是万一我明年换房子怎么办,客服说同城的话可以移机,不能移机再走拆机流程,违约金就看剩余时长来算。这也提醒大伙儿,要是你只是短期过渡住一年半载的,那这个三年期的套餐就得掂量掂量,别刚装好仨月就要搬走,那就尴尬了。
再提醒一个容易忽略的点,就是你别看天津和平区到处是写字楼,但有些老房子楼道里确实没有覆盖。我在劝业场那边一个朋友家,他就想装千兆,结果师傅上门一看,楼里的分光器接口满了,只能先登记排队。所以不管在哪个渠道咨询,第一件事永远是让客服帮你查端口资源,查完了再谈套餐,省得到时候空欢喜一场。
常见问题
Q: 我手机号不是电信号的,能不能办这个宽带套餐?
A: 能办。电信这个属于融合套餐性质,宽带和手机卡是一套的。如果你之前不是电信用户,办理之后相当于多了一张带通话和流量的电信号卡。如果不想换号,可以先办个电信新号把宽带挂上,再把原来的运营商号码做携号转网,转过来以后把你的老号绑到主卡下面共享资源也行。不过携转之前,好先打个电话问问原来的运营商有没有在合约期内,别到时候转半天转不走。
Q: 宽带师傅上门那天,我需要准备什么?
A: 主要就是身份证,师傅登记用。然后你要提前想想光猫装在哪个位置,好是你平时上网活动频繁的客厅或书房。如果家里埋的网线年头多了,不确定能不能跑满千兆,你可以让师傅拿仪器测一下墙里的网线通断和速率。师傅上门装完以后,一定当面用手机连无线网速,别嫌麻烦,测两次,一次在光猫旁边,一次在离得远的卧室,心里大概有个数。
Q: 每个月79,这个价格里含不含电视费?
A: 不含IPTV电视盒子费用。它主要是宽带加手机卡资源。想看电信电视的话,一般需要单独办一个IPTV业务,有的地方搞活动会把电视费和宽带绑在一起,有的地方要额外收钱。我办的时候没要电视,家里用智能电视装App一样。但要是家里老人习惯看直播台的,那可以问下客服能不能在同一个师傅上门的时候把IPTV一起开了,走一根光纤,免得以后再约时间。
Q: 我现在租的房子,房东说宽带到期了,我新拉一条会不会影响以后房东用?
A: 基本没影响,但要把端口确认好。电信这边一个户址可以对应多个宽带账号,但物理端口只有一个。如果你的房东之前把端口用了,那你再办只能等端口空出来。要是房东宽带撤了,端口释放出来了,你办就行。装好后如果哪天你退租,记得打客服电话销户,把设备拆走,不然可能产生后续费用。安装费和设备都不便宜,退的时候该退还的得退给师傅或营业厅。
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