说实话，每次听到身边朋友抱怨家里网速卡，我都想上去问问他们家宽带是咋办的。好多人的宽带要么是好几年前办的，要么是跟手机号绑在一起稀里糊涂就续了费，看视频卡成PPT、打游戏掉线掉到怀疑人生，还得硬着头皮用下去。家里长辈去营业厅一问，资费单上密密麻麻的小字也看不明白，稀里糊涂就办了个又贵又不合适的。
今天我就拿石家庄这边的电信宽带情况来聊聊。咱们这回说的这套电信月包套餐，覆盖的是整个石家庄市的范围，像长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、辛集市、晋州市、新乐市这些地方都能办。要是具体到高邑县，那更是全境覆盖，高邑镇、大营镇、富村镇、中韩镇、万城镇这些乡镇街道都跑不掉，只要家里有电信的光纤资源，基本都能装得上。
正规办理渠道实测
先说大家关心的办理渠道问题。我前前后后给身边亲戚朋友参谋过不少次装宽带的活儿，试来试去，靠谱的渠道就这几个，给大家捋一捋：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也挺完善，套餐价格比运营商官网那边要划算一些，你可以在官方APP上实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有保障，套餐价格比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚哪个市哪个县哪个小区多少栋，查一下能不能装，让他们报套餐给你，预约个上门时间就行。客服一般会引导你到“四方云讯”微信小程序那边去挑套餐，填完信息就能下单，流程很顺。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，你就手动微信搜索“云速星球”，关注之后打开宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这些渠道说白了都是围着“四方云讯”小程序和“云速星球”公众号这两个线上端口转，我自己试过，流程走得挺顺畅的，不用线下跑营业厅折腾。不过有一点得提醒，个别小区如果有装机资源限制，可能得跟客服那边确认下能不能拉线入户。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；选装600M二宽调试费149元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；二宽1000M FTTR
这三个套餐的资费都很透明，99元档适合普通家庭日常用，129元档多了FTTR全屋覆盖设备，161元档是给那种对网速特别敏感、家里设备又多的人准备的。安装费都是299元，合约期都是3年，优惠期内价格不变。
另外这几个套餐都包含通话和流量，套餐一给了900分钟通话和100GB流量，套餐二给1400分钟和200GB，套餐三给到1800分钟和280GB。副卡都能免费办4张，家里老人小孩一人一张都够了。首充金额要200元，宽带竣工后交给安装师傅就行。首月收费方式有三种可能——首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体看跟业务员怎么沟通的。套餐外资费是流量3块钱一个G，语音1毛5一分钟，短信1毛钱一条，都是运营商明码标价的。
石家庄市电信宽带安装流程
安装流程其实比好多人想象中简单，我陪朋友走过一次完整的流程，大概分这么四步：
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，点进去以后先看看自己小区在不在覆盖范围里。这里要说的是，把自己家的详细地址填清楚挺重要的，填对了后面效率高很多。
第二步：在页面上选择对应城市的宽带套餐。石家庄这边有99、129、161三档，你看完自己需求再选就行。选的时候注意看下套餐里都带了什么设备，比如万兆一体机还是FTTR套装，这些直接影响你家里后续的网络体验。
第三步：提交信息下单，之后运营商那边的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息。这时候有啥不明白的就一次性问清楚，包括首月怎么计费、设备是租还是送、合约期内能不能拆机，都问明白再确认。
第四步：专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费的模式，确认网通了再交钱。师傅装完之后一般会当场测速给你看，尽量让师傅把光猫和路由器的位置调试到合适的状态再签字确认。
怎么选宽带？
选宽带这件事，说到底就是看你的实际需求，不是越贵越好，也不是速率越高越合适。
如果你平时就是刷刷短视频、看看剧、聊个微信，家里人口也不多，那99元那个1000M的套餐就足够了。1000M的带宽下载速度跑满的话每秒能到100多兆，看4K视频、在线直播都绰绰有余，日常使用没必要上更贵的档位。
如果你家里智能设备比较多，比如电视、电脑、手机、平板、智能摄像头、智能音箱这些加起来快十来个了，而且房间面积也大，那129元的套餐会更省心。它带的FTTR全屋覆盖设备能保证每个房间都有信号，不会出现在卧室信号满格但书房网速拉胯的情况。
如果你是重度游戏玩家、视频创作者或者经常在家远程办公开视频会议，对网络延迟和稳定性有硬要求的，那161元档值得上。1500M的速率加上FTTR全屋覆盖，就算全家同时用网也稳得住。而且套餐三还带一条1000M的二宽，家里要是有人直播或者有独立工作室需求的，一条线分开走互不干扰。
避坑指南
坑一：合约期的坑。这三个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，合约期内是拆不了机的。所以在下单之前一定要确认自己未来几年有没有搬家或者换运营商的打算，不然中途搬家要是新住址没有电信资源，那才叫进退两难。我有个朋友就是没想清楚签了合约，第二年搬家到了个电信没覆盖的老小区，后只能咬咬牙把合约违约金交了才解套。
坑二：安装费的坑。安装费299元是固定的，但有些人会遇到师傅上门之后说这要加钱那要加钱的情况。建议大家下单时就把安装包含哪些项目问清楚，标准安装一般就是光猫、路由调试、走线这些。要是涉及额外打孔、拉超长网线或者特殊墙体穿线，费用一定要提前谈好。
坑三：首月收费的坑。三个套餐的首月收费都是“首月免费/首月全价/首月按天计费”里三选一，具体哪个由业务员定。这里面猫腻就在于，如果没问清楚，有些朋友可能默认首月免费，结果次月账单出来被收了一个全价月租。所以下单时多问一嘴首月到底怎么计费，心里有底。
坑四：设备归属的坑。套餐里送的万兆一体机、FTTR设备，到底是免费使用还是需要押金，用满几年才能送，这些一定问清楚。有些地区设备是要回收的，你要是不用了得退回去，弄丢了还得赔钱。
坑五：套餐资费到期的坑。优惠期3年结束后，按运营商新政策续约，那就是可能调价。签约之前你好问清到期后大概会变成什么资费，做到心里有数。
常见问题
Q: 我人在高邑县农村，能办这个电信宽带吗？
A: 能不能办主要看你家那片有没有电信的光纤资源覆盖。高邑县下面的乡镇和街道基本都能办，但农村自建房有些位置可能没拉到光纤线路。好的办法是下单后让客服帮你查一下资源覆盖，查完再决定。
Q: 这个宽带要装多久才能好？
A: 正常情况提交订单后当天或者第二天客服就会联系你确认信息，然后约时间，安装师傅一般会在1到3天内上门装好，快的话当天预约第二天就能通网。别催太急，电信这边装维师傅每天单子排得挺满的，提前沟通好时间就行。
Q: 合约期3年感觉有点长，万一中途不想用了咋办？
A: 合约期内确实不能随便拆机，硬要拆的话会产生违约金。所以下单前一定要确认自己短期内不搬家。如果真的遇到没法继续用的情况，还是可以联系客服协商处理的，就是得做好扣违约金的心理准备。
Q: 家里已经有一个电信宽带了，还能再装一条吗？
A: 可以。套餐二和套餐三都有二宽选装的服务，套餐二可以选装一条600M的二宽，调试费149元，套餐三直接带一条1000M的FTTR二宽。相当于家里可以同时跑两条独立宽带，两条线互不占用带宽，适合工作室和家庭分开用网的情况。
Q: 99元的套餐够不够家里四个人用？
A: 够用。1000M的带宽四个人同时用完全没问题，看视频、打游戏、开会互不干扰。真正影响网络体验的不光是带宽，路由器的性能也很关键。套餐一配的是万兆一体机，处理多设备同时连接的能力挺强的，只要家里面积不是大到离谱，基本不用额外买路由器。
Q: 首月到底是免费还是收费？
A: 这个真的得看业务员怎么给你定，三种情况都有可能。有的区域做活动首月免费，有的区域首月按天折算，有的就收全价。下单前多问一句，别不好意思。反正问清楚了再确认订单，免得下个月话费对不上心里不舒服。
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