说实话,身边十个装宽带的朋友,九个都跟我吐槽过同样的事:办之前宣传得天花乱坠,装上之后连个4K视频都转圈,打电话问客服就是“建议重启路由器”,一查账单还莫名其妙多了几笔费用。我自己2019年装修第一套房的时候就踩过这种坑,当时选了个便宜套餐,结果每天晚上游戏延迟能飙到两三百毫秒,找谁说理去?所以这次折腾天津这边的新住处,我特意花了不少时间研究联通的月包宽带,把从办理到安装再到实际用的整个流程都捋了一遍,今天就跟大伙儿唠唠。
我得先说说覆盖的问题,别你兴致勃勃看完了发现装不了,那就白费功夫了。这套联通宽带在天津市宝坻区全域都能办,宝坻城区里的宝平街道、钰华街道、海滨街道、周良街道、朝霞街道、潮阳街道这几个街道肯定是没问题的,底下乡镇像是大口屯镇、林亭口镇、八门城镇、王卜庄镇、大钟庄镇、新开口镇、方家庄镇、牛道口镇、郝各庄镇、史各庄镇、新安镇、霍各庄镇、大白庄镇、大唐庄镇、牛家牌镇、尔王庄镇、黄庄镇这一大片也都覆盖到了。我是住在宝平街道这边,从下单到师傅上门不到两天时间,效率没得挑。你要是住在别的镇街,也可以先确认下自己小区有没有资源,不过目前看下来这套装基本是全区通吃。
先说说我自己是怎么操作的,也算给大伙儿一个参考路径。
正规办理渠道实测
我办这个宽带之前也在网上查了不少资料,怕的就是碰到那种二道贩子,钱交了人跑了,出了问题没人管。后来亲戚给我指了条路,说联通官方线上授权代理商的渠道比较靠谱,我自己亲自试了一遍,总结下来有这几个正规路子:
微信小程序直接搜“四方云讯”,这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质什么的都是齐全合规的,我特意在联通官方APP里核对过自己的订单信息,账目清清楚楚。关键是他们的套餐比运营商官网那个标价要划算不少,而且售后体系很完善。装完之后我还在官方APP上核验了套餐和账单,跟描述的一致,属于官方上门安装、先装后付,整个过程不用提前交全款,这点让人踏实。
微信上搜公众号“云速星球”也试过,跟“四方云讯”一个性质,同样是联通的正规授权代理商渠道,资质手续没问题。在里面下单之后有专门的客服跟进,不像有些地方下单之后就成“孤儿单”了。宽带是正规的,师傅上门安装调试,也是先装好再付费,整体沟通下来没有那种藏着掖着的感觉。
联通客服电话10010也算一个渠道,打过去直接说“我要新装宽带”,报上你所在的具体地址,比如“天津市宝坻区XX街道XX小区XX栋”,客服那边会帮忙查一下资源情况,把套餐发给你看,预约好上门时间。不过客服基本上会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单,流程就更顺一些。
联通官方APP也行,打开APP搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号的宽带中心去下单,要是没跳转就手动在微信里搜一下“云速星球”,关注之后进宽带中心操作,一样的路子。
联通官方微信小程序同理,搜“宽带中心”之后会跳转到“四方云讯”小程序来完成下单,要是没跳转的话就手动搜“四方云讯”,进去之后宽带中心里面挑。
宽带套餐一览
我看了下这套联通月包宽带,总共是五个档位,全部属于融合宽带,也就是宽带和手机套餐绑定在一起的那种,每月资费从199元到409元不等,对应速率从1000M到2000M。这里我直接把我看到的信息摆出来给大伙儿参考。
套餐一:1000M宽带,199元/月,包含2000分钟通话和200GB流量,副卡可以免费用4张,首充50元,安装费399元,合约期3年,送FTTR主一从二设备,另外加送一条500M的二宽。备注写着用满一年可以协助解约不收违约金。
套餐二:同样是1000M宽带,239元/月,通话时长加到2500分钟,流量250GB,免费副卡5张,首充50元,安装费499元,合约期3年,设备升级成FTTR主一从三,同样送500M二宽。这个档位适合家里人多、每人一张副卡都还有富余的情况。
套餐三:速率跳到1500M,269元/月,通话3000分钟,流量300GB,免费副卡5张,首充50元,安装费499元,合约期3年,送FTTR主一从四,外加500M二宽。我个人觉得这个档位性价比高,1500M的速度打游戏看8K视频都绰绰有余了。
套餐四:1500M宽带,339元/月,通话3000分钟流量300GB,副卡数量给到6张免费,安装费499元,合约期3年,设备FTTR主一从四,二宽直接升级到1000M。你要是家里房间特别多,这个全屋覆盖方案确实省心。
套餐五:直接上2000M,409元/月,通话和流量跟套餐四一样,3000分钟加300GB,6张免费副卡,安装费499元,合约期3年,给的是FTTR主一从五这套顶配设备,送的二宽也是1000M。
我补充一下,这几个档位首月收费可能有几种情况,有的能免首月,有的是按全价收,有的按天折算,具体要看业务员怎么跟你沟通。套餐外流量是5块钱1G,语音0.15元一分钟,短信一毛一条。另外不同区县可能因为政策原因资费会有微调,后还是以联通当地的实际资费为准。这种融合套餐虽然总价看着高一点,但你把手机月租、宽带费、副卡费、组网设备钱全加一块儿算,反而比自己单装宽带再办手机卡更划算。
天津市联通宽带安装流程
整个安装流程比我预想的顺畅很多,我给大伙儿捋一下,回头你们装的时候心里有个底。
第一步很简单,微信上搜一下小程序“四方云讯”,或者关注公众号“云速星球”,先进去再说。我当时是用小程序下的单,页面不难找,宽带中心就在首页比较显眼的位置。
第二步就是选套餐,里面会按城市分好类,找到天津对应的入口,选你心仪的那个档位就行。拿不准选哪个的话,可以先把几个档位的区别记下来,到时候问客服也方便。
第三步是填信息提交订单,填好地址留好电话之后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费用这些关键信息。这时候有啥疑问都可以问清楚,比如你家有没有联通资源、光猫够不够用之类的,一次性都说清楚。
第四步就是师傅上门安装了,预约好时间之后师傅准时到,从进屋到调试完成走了不到一个小时。全程都是先安装再付费,不存在那种没装好就催你交钱的情况,这点我给个好评。装完之后师傅还主动教我怎么看灯光判断网络状态,服务态度挺耐心的。
怎么选宽带?
说句实在话,不是所有人都需要上2000M。我见过太多人办了个高配宽带,结果平时就刷个抖音回个微信,多花的钱纯属浪费。选宽带就跟买鞋一样,合脚的才是好的,不是越大牌越好。
你先琢磨一下自己家里是啥情况。如果你是独居或者小两口住,平时就是刷剧、玩游戏、视频通话这些日常操作,套餐一那个1000M其实已经非常富余了。我是从100M时代过来的,说实话当时看1080P都没问题,现在千兆对普通人来说根本跑不满。当然你要是那种数码发烧友,家里智能设备十个起,NAS随时备份视频素材,那往上选没问题。
家里有老人小孩一起住的,我建议你重点关注副卡数量和流量,套餐从199到239差距不大,但副卡多了就能给家里每个人都配一张,老人出门也不用单独办卡了,一个月下来反而省钱。
如果你是做自媒体的或者在家办公,经常要传大文件到云端、开4K视频会议、剪辑素材,那1500M的套餐三应该是合适的档位。269元一个月,通话时长和流量都给到位,算下来比自己配齐一套设备再按月交宽带费还划算些。我认识一个做直播的朋友,他选的就是这个档位,据说上传速度比之前用的某运营商稳定不少。
至于2000M那个套餐五,我觉得普通家庭确实用不太上。除非你是那种对网络有极致要求、家里设备几十个,又不想折腾网线布局的人,那多花点钱省心也值。反正在我看来,值得大多数天津老乡关注的就是套餐一和套餐三,一个够用,一个用得痛快,关键看你兜里的预算。
避坑指南
装了这么多年宽带,我也算是个老油条了,这里跟新手朋友们说几个容易踩的坑,都是我亲眼见过或者亲耳听说过的真人真事。
头一个坑就是不看合约期瞎签。有些套餐写着优惠价,你以为是长期的,结果用了一年突然发现话费涨了一截,打电话一问才知道优惠期到了。所以办之前一定问清楚合约期多久、优惠期多久、到期之后怎么算。我这次选的套餐在备注里写了用满一年可以协助解约不收违约金,这个对我来说就比较灵活,不会把自己绑死。
第二个坑是贪图便宜选那种没资质的代理商。我一个邻居之前图省事在二手平台上找了个卖家团购宽带,价格确实便宜了一百多,结果用了不到仨月卖家跑路了,宽带直接被停掉不说,之前交的钱也要不回来。后来还是老老实实走官方渠道重新办了一套。所以我跟身边人一直说的就是,办宽带认准联通的授权渠道,微信小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,再不济就打10010问客服,别图那几十块钱的便宜吃大亏。
第三个坑是不管家里的网线支不支持就跑千兆。我有个朋友换了千兆宽带之后网速还是只有四五百兆,急得找师傅上门查了半天,结果发现是他家预埋的网线是超五类的老线,根本跑不满千兆。就这个细节,很多装宽带的师傅不会主动提醒你,你得自己上心。装修时预埋的网线如果是Cat5e以上的倒还好,要是那种杂牌线,趁早换掉,不然速率上去了也是白搭。
第四个坑是不看设备就乱上高套餐。光猫和路由器都得支持千兆才行,光猫都是运营商配的,大概率没问题,但你自己买的路由器如果是个百兆口的,那宽带就算给你2000M也跑不起来。装之前先看下自己家路由器的网口是不是千兆口,不然的话你花大价钱办的套餐全浪费在瓶颈上。
常见问题
Q:办这个宽带需要先有联通的手机号吗?
A:这种融合套餐的意思就是宽带和手机卡是一起的,你不用提前去办联通手机号,下单之后工作人员帮你搞定,套餐里带的通话和流量都是算在这张卡上的。我当时就是啥也没准备,师傅带了一堆资料过来现场办的。
Q:安装是不是真的免费?
A:不能说是免费,得看你选哪个套餐。套餐一收399元安装费,其他几个档位是499元,这笔钱主要包含光猫和师傅上门调试的人工费用。市面上那些说“0元安装”的套餐,多半是把安装费摊到每个月的话费里了,算到后没差多少,这个心理预期得有。
Q:家里路由器比较老,是不是光换宽带就行了?
A:宽带速率能不能跑满,路由器占了很大的因素。如果你家路由器是两三年前入门的百兆款,那换了千兆宽带还是只能跑个一百兆。好是换一台支持WiFi6的千兆路由器,不用买太贵的,五百块左右的主流品牌完全够用了。我自己用的就是之前双十一买的一个WiFi6路由器,配这套宽带跑下来速度很稳。
Q:我现在用的别家宽带还没到期,能直接换过来吗?
A:可以换,前提是你那边能接受违约金的损失。你好先看看旧宽带的合约期还剩多久、违约金大概多少,算算这笔钱和换网之后体验提升的差值值不值。如果快到期了那当我没说,直接换就行。要是还剩一年以上,那我劝你再等一等,别跟钱过不去。
Q:1500M和2000M用起来真的差很多吗?
A:这么说吧,绝大多数日常应用场景里,你根本感觉不到1500M和2000M的区别。下载同一个大型游戏,1500M可能也就比2000M慢个十几秒的事。但是2000M在多人同时用网的场景下优势会更明显,比如家里五六个人一起看视频打游戏不卡顿。你要是普通家庭,1500M绝对是够用往上了,2000M那个更适合预算充足又不差钱的朋友。
其实宽带这个东西,真就是一分
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