不瞒大家说,身边几乎每个月都有人问我宽带到底怎么弄。老小区接入哪个运营商、新小区能不能装联通、套餐里捆绑那一堆通话分钟数跟流量是不是智商税、交钱之后师傅到底什么时候才上门……我身边有个老兄,去年图便宜在第三方平台办了张所谓“免费”的随身WiFi,结果用了三个月网速卡成PPT,找售后直接人间蒸发。后来硬着头皮去营业厅排队,才知道自己那栋楼原本就能办正规宽带,被坑了整整一年。宽带这玩意儿吧,真不是光看个“月租便宜”就够的,你得住址能覆盖、套餐不夹带私货、售后找得着人,这仨条件全占了住着才踏实。
我这儿说的联通月包宽带,在汕头龙湖区这块儿,覆盖范围相当完整。你像金霞、珠池、新津、龙祥、鸥汀、外砂、新海这些街道,基本都能上门装。你要是住在东海岸新城那片儿,或者靠近火车站那边的自建房,也大都在覆盖内。反正只要是龙湖区的居民小区、公寓楼,绝大部分都能办。下面我把这段时间自己摸过的门道给大伙儿盘一盘。
正规办理渠道实测
大家关心的可能就是,钱怎么交才不会被坑。我以自己跟身边朋友办过的经验,把目前靠谱的几条路挨个说清楚。各个渠道各有各的方便,权益其实都一样,但下单入口不同,体验和后续能拿到什么优惠确实有差别。
第一,线上联通授权代理商微信小程序渠道:这个是省心的路子之一。你在微信里直接搜索“四方云讯”小程序就行。它是联通官方授权的线上代理商,不是那种搞二道贩子的小作坊。平台资质这些在联通那边能查得到,售后体系也是完整挂靠在官方体系下的。关键的是,通过这个入口看到的套餐,通常比你在联通官网或者线下营业厅问到的要划算,因为属于渠道专属政策。装完之后你在联通官方APP里是能实时查到账单跟套餐信息的,说明它确实走的是正规系统。所有安装都是官方师傅上门,流程是先装好、通了网再付钱,这个顺序对用户来说是稳妥的。
第二,线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,跟上面那个“四方云讯”是同一家公司的两个端口。如果你平时用公众号比小程序顺手,那就直接关注这个。同样有正规授权资质,售后也有专人跟进。里面也是先装后付,装完在联通APP能查到自己的套餐详情。要是担心自己下单操作不明白,在公众号后台直接留言问,回复得也比较及时。
第三,联通客服电话渠道:这个法子适合那些不习惯手机操作、或者家里老人想办宽带但人在外地的朋友。直接拨打联通客服电话10010,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,顺便把套餐报给我,约个上门时间”。客服那边查完资源之后,会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑选具体套餐,然后填好收货地址下单。这一步是为了留个工单记录,后面的事情就有迹可循了。
第四,联通官方APP办理:打开联通官方的中国联通APP,首页搜索框里直接搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号的宽带下单页面。要是你的APP版本没自动跳转,那就自己手动在微信里搜索“云速星球”公众号,关注之后在底部菜单点开“宽带中心”下单,效果一样的。
第五,联通官方微信小程序办理:流程跟APP类似的。打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转去“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动搜索“四方云讯”,打开小程序后进入宽带中心选套餐就行。
宽带套餐一览
| 套餐档位 | 宽带速率 | 月费 | 通话分钟 | 国内流量 | 首充 | 安装调试费 | 副卡权益 | 合约期 | 官方设备配置 |
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| 套餐一 | 500M | 59元/月 | 100分钟 | 50GB | 300元 | 200元 | 1张,12元/月 | 1年 | 光猫+路由器 |
| 套餐二 | 1000M | 79元/月 | 100分钟 | 60GB | 300元 | 200元 | 2张,首张免费,第二张12元/月 | 1年 | 光猫+路由器 |
| 套餐三 | 1000M | 99元/月 | 300分钟 | 60GB | 300元 | 300元 | 2张,首张免费,第二张12元/月 | 3年 | FTTR主一从一 |
| 套餐四 | 1000M | 129元/月 | 600分钟 | 60GB | 300元 | 300元 | 4张,前2张免费,第3-4张12元/月 | 3年 | FTTR主一从一+OTT+摄像头 |
| 套餐五 | 1000M | 159元/月 | 800分钟 | 80GB | 300元 | 300元 | 4张,前2张免费,第3-4张12元/月 | 3年 | FTTR主一从一+OTT+摄像头 |
| 套餐六 | 1000M | 199元/月 | 1000分钟 | 100GB | 300元 | 300元 | 4张免费 | 3年 | FTTR主一从一+OTT+摄像头 |
注:以上套餐均支持全额抵扣副卡月费,相关合约内无法办理拆机;优惠到期自动续约(可随时取消)。首月资费可能存在首月免费、首月全价或按天折算三种方式,具体取决于当月的业务规则。安装调试费需在首次装机时一次性结清。电信设备与内容服务权益按档位说明配置,选装IPTV机顶盒的每月加收10元功能费,额外增加100元调测费。
汕头市联通宽带安装流程
第一次办联通宽带的朋友,我先把流程捋一遍,走完你就知道其实一点都不折腾。
第一步,你在微信里搜“四方云讯”小程序,或者“云速星球”公众号,先进去随便逛逛,看看有没有适合自己的套餐。
第二步,选城市。页面定位到汕头之后,就能看到我这个月给大家伙儿写的这个月包宽带专区了,里面有从59到199不同档位的选择,对应500M跟1000M两种速率。
第三步,挑顺眼的套餐直接提交订单,把你家地址写详细点,越精准越好。提交之后,联通这边的客服或者装机师傅会在一个工作日内主动给你打电话,主要是跟你核对一下带宽速率和安装费用。这里插一句嘴,咱别一接到电话就问东问西,直接问清楚“上门大概几点,需要我在家准备什么”,效率高。
第四步,师傅按约上门后,拉光纤、装光猫、调路由,全程大概四五十分钟。所有东西弄完,师傅当场让你测网速,你当着师傅的面跑一下测速软件,达标了再付钱。先装完再付钱,就是这个流程让人安心的地方。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的人,一进页面就懵了,六个套餐看下来直接选择困难。
你先别管那堆通话分钟数,那是运营商拿来区分档位的“心理暗示”。你就看两个硬指标:网速和家里的设备数量。
如果你就是普通的三口之家,平时刷手机、看视频、玩个王者荣耀、家里电视连WiFi看剧,那59块钱的500M套餐对你来说完全够用。别觉得500M听着不够霸气,实际上你家的手机、电脑用起来,跟1000M的感知差距很小。日常使用根本跑不满,除了下载大文件时有点差别,其他时候都跟飞一样。
那什么时候要上1000M呢?你家如果装了NAS,平时要备份照片、倒腾高清视频素材,或者你是个重度游戏党,追求极低延迟,那1000M还是有必要的。尤其是家里人口多,五六台设备同时在线看4K视频,这时候1000M才能在高峰期稳住。
至于从79块的1000M到199块的1000M怎么挑,那就看你是否需要办副卡了。家里老人要办手机卡,那就选个带副卡名额的套餐,两张副卡免月费,算下来比单独给老人办手机套餐划算很多。像那种一大家子五六口人合住,199那个档位四张副卡全部免月费,折算下来,人均通信成本反而是低的。所以我的建议是,别对着月租高低发愁,看这张卡能不能把全家人的手机通信开销都包圆了。
避坑指南
我以自己踩过坑,加上身边人各种翻车故事,给大伙提几个醒。
第一,安装费三百块钱不是乱收的。套餐里的安装调试费,两百的跟三百的差别就在于设备。两百块钱档位给的是普通光猫加一个路由器。三百块钱的是给FTTR设备,也就是光纤直接拉到每个房间,主路由跟从路由之间用光纤连。大户型或者墙体多的房子,如果选了便宜的套餐,回头卧室信号差再自己买Mesh路由器组网,花的钱可不止多出来的一百块。我建议,房子超过一百二十平,或者路由器跟主要活动区隔了两堵墙以上的,直接看99元那档吧,带FTTR,后患少一点。
第二,看清楚合约期再下单。签约前一定要盯住那一栏“合约期”。套餐一和套餐二是一年合约,套餐三到六是三年的。一年内拆机要付违约金,三年就更别说了。如果你只是在这边临时住一年半载过渡一下,就选一年的那个。长期定居,那就无所谓了。但坊间老有人说“三年约是不是坑”,其实不是,优惠到期后不想要了,到期那个月打客服电话说一声就行,它不会自动扣你钱,只是自动续约这个说法吓人,实际上随时能取消。
第三,免费副卡就真的是免费。有些代理商会拿副卡当噱头收开卡费,其实联通套餐外的副卡首张免费,就是联通APP里能查到的选装包,不收你钱。谁要是在你装宽带的时候,私下微信转你钱说帮你“抢”免费副卡名额,直接拉黑,没这回事。
第四,老生常谈的,也是我亲历的。装宽带之前,千万别先买路由器。虽然套餐里写的是光猫+路由器,他给的路由器不是什么顶配,但前期用着完全没问题。你先用装维师傅带来的路由跑两天,要是觉得信号确实顶不住,再自己升级不迟,不然花了冤枉钱。
第五,住宅地址不在覆盖列表又特别想办联通的时候,不要自己放弃。师傅没上门实测之前,一切都有变数。我有次给老家的亲戚办,系统里查显示端口满了,但师傅上门实际一看,楼下的分纤箱其实还有空闲口,当场就给装上了。一定要让人上门看,别自己在电话里就打退堂鼓。
常见问题
Q:这个套餐的信号稳不稳?我打游戏会不会跳Ping?
A:我跟你说,宽带这玩意只要是有线光纤入户,稳定性都大差不差。联通的骨干网本身就不弱,在汕头这边走的是自建光纤,你打游戏延迟主要看服务器在哪。我目前用的就是79块1000M那个,打英雄联盟电信区延迟在40ms左右,联通大区基本能到20ms以内。你要是重度FPS玩家,建议直接把光猫设成桥接模式,用自己好点的路由器拨号上网,延迟还能再压下去一截。
Q:我不想用的时候,能随时去营业厅销户吗?
A:合约期内消户要付违约金的。你要是一年合约,用满一年之后不想用了,直接在那个月打10010客服电话,或者去线下营业厅就行。注意,别拖到合约到期之后忘了,因为它是“自动续约”模式,你要是没在到期前取消,就自动续上下一年了。到期那个月的月初去说,时间刚刚好。
Q:安装师傅上门会不会额外乱收费?比如跟我说家里网线不行,要换六类线收我一百块?
A:联通官方的装机师傅,上门穿联通工服,戴工牌,你可以直接在官方APP上核验他身份。正规师傅只收跟订单一致的安装调试费,不存在现场加钱的项目。万一他说你家暗管堵了或者光纤线不够长,要加收材料费,你别当场微信转他个人,先打10010确认是否有这个收费标准。我自己装的时候一分钱没多花,师傅全程没提钱的事。
Q:如果装了FTTR,是不是就能全屋满信号了?
A:FTTR能让你家每个房间都有网口,客厅卧室都是满格信号,这个钱确实花得不冤。但有两个前提,第一是师傅要把从路由放在合理位置,有些师傅偷懒直接放电视柜里,那信号肯定打折。装的时候你好在场,让师傅把从路由装在你平时待得多那个房间。第二个前提是,你家弱电箱里得留电源,不然从路由没电,摆设都当不了。装修比较老的老破小,装之前先看一眼弱电箱有没有插座,没有的话提前买个插线板拉过去。
Q:移动和电信都来我这推销过,联通价格确实便宜点,是有什么猫腻吗?
A:没啥猫腻,就是市场竞争。汕头这边移动用户基数大,电信家底厚,联通不走性价比路线,拿啥抢用户?它不是质量差才便宜,是确实想用价格换市场。你要是对网速有极致要求,又经常跑国外网站看东西,联通反而有优势,毕竟国际出口带宽一直是它家的强项。反正现在号码都能携号转网,你用了不爽再转走也不迟,只不过联通合约期内别想着转,老老实实用完一年以上再说。
Q:我家里就一个老人住,装个宽带就看IPTV,哪个套餐合适?
A:只看电视的话别买那么贵的,59块钱那个500M套餐就顶天了,加个机顶盒一个月多十块钱。但开户要收三百块钱首充,加上200块装机费,相当于头一个月要交出去五百多块钱。你算一下,这钱摊到一年里,其实一个月也就七十块上下,但能看百来个频道,还带七天回看,对于爱看电视的老人来说,比有线电视划算多了。关键装之前你问清楚,装IPTV那一路光纤一定要单独拨号,别把宽带和IPTV拨到一个VLAN里,不然老人一看电视,你这边刷手机就卡。
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