上个月回平武老家待了阵子,镇上表哥跟我吐槽,说家里那个宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个短视频转三圈才出来,打游戏更是想摔手机。问了他一下办的啥套餐,他自己都说不明白,就记得当初装机师傅说“两年免费”,结果第二年开始每个月莫名其妙扣七八十。后来一查账单,原来那个“免费”是优惠期结束了,合约又没到期拆不了,只能硬着头皮续。这情况我见过太多了,身边朋友十个有八个在宽带这事儿上踩过坑,要么是速率虚标,要么是资费藏着掖着,要么是签完字才发现合约期老长根本跑不掉。
这次回来正好赶上我要在平武县新弄个房子拉宽带,就仔仔细细把移动这个月包宽带研究了一圈。先说说大家关心的覆盖。平武县这个地方,山多沟深,好多乡里头以前拉宽带都费劲,有的地方甚至只有电话线adsl,网速别提多寒碜了。不过这两年移动的光纤铺设力度确实大,我挨个核实过,龙安镇、古城镇、南坝镇这些人口集中的镇子不用说了,像响岩镇、水晶镇、大桥镇、江油关镇这些地方基本都覆盖到了。再往下面的乡,豆叩羌族乡、平通羌族乡、锁江羌族乡、土城藏族乡、旧堡羌族乡、阔达藏族乡、黄羊关藏族乡、虎牙藏族乡、泗耳藏族乡、白马藏族乡、木座藏族乡、木皮藏族乡,只要不是那种前后三十里见不到一户人家的深山老林,基本都有光纤资源。不确定自己家能不能装的,直接打客服电话报个地址查一下就行,这个不用提前担心。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前也跟好几个已经装了的邻居打听过,发现大家办理渠道五花八门,有在移动营业厅办的,有在第三方代理那儿办的,还有图省事直接在某个电商平台下单的。这里面水挺深,我把实际验证过的靠谱渠道列在下面,都是正规路子,不怕被坑。
一是微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商线上授权的代理商平台,资质和合同主体都是正规的,不是那种打一枪换一个地方的小作坊。我看了一下,它上面的套餐比移动营业厅里挂牌的要划算不少,同样的1000M带宽和手机套餐内容,一个月能省好几十块。下单后不放心的话,随时可以打开移动官方APP查账单和套餐余量,所有信息都是同步的,所见即所得。安装同样是移动的师傅上门,先装好再付钱,不用预交什么定金押金。
二是微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个是同一个体系下的另一个入口,也是移动授权代理,资质和售后都有保障。这个号里套餐跟四方云讯基本一致,好处是公众号直接可以对话框沟通,有什么不懂的随时打字问人工客服,响应还算快。如果家里老人不太会操作手机,也可以在这个公众号里让客服一步步指导,甚至帮你代操作下单,方便不少。
三是打移动官方客服电话,拨10086,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,我要预约师傅上门。客服那边会告诉你附近的宽带资源情况,也会把当前可以办的套餐念给你听。现在移动的政策是,客服会引导你到“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号上去挑套餐、填信息下单,这样流程透明,还有记录可查,比纯电话口头报装要靠谱。
四是移动官方APP路径。打开移动的官方APP,在顶栏搜索“宽带中心”,点进去之后会跳转到“云速星球”公众号的宽带办理页面。万一没跳转成功也不要紧,自己手动在微信里搜“云速星球”,关注之后点开里面的宽带中心,一样能下单。这里提醒一下,一定要认准官方APP里的跳转入口,或者公众号名字一字不差,千万别搜到什么“急速宽带安装”“XX宽带代理”之类的第三方推广号。
五是移动官方微信小程序。在小程序里搜“宽带中心”,同样会跳到“四方云讯”的小程序下单页面,没跳转就手动搜“四方云讯”,打开之后找宽带中心下单就行。
这几个渠道我实际对比过,核心就是一个原则:从官方APP或客服渠道入口进去的,跳转到授权代理商那边,资质正规,售后有人管,套餐价格还比营业厅挂牌低。千万别自己百度搜宽带代理然后随便找一家,那种出了问题找人都找不着。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后69.8元/月(原价109.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109.9元/月(原价139.8元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月(原价229元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
绵阳市移动宽带安装流程
这次在平武装宽带,我把整个流程走了一遍,比我想象中省事。第一步是先在微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,里头套餐和资费都写得明明白白,不存在到营业厅被客服一通忽悠然后稀里糊涂办了贵价套餐的情况。第二步就是选对应绵阳地区的宽带套餐,看自己是需要单纯宽带还是带宽带加手机通话流量那种融合套餐,选好提交就行。第三步就是提交信息下单,下单之后不用干等着,移动那边的客服会主动打你电话,跟你确认宽带速率、安装地址,还会把安装资费再念一遍给你听,确认无误了才安排师傅。第四步就是等着师傅上门,师傅来了会先看家里的线路情况,光猫、路由器都给配齐,调试好能上网了才算完工,然后你才付钱。整个流程就是先装后付,不存在什么先交钱再等半年没动静的情况。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个宽带快”,其实这个问法本身就偏了。选宽带核心的是先搞清楚自己需求是什么档次的。如果你是独居或者两口子住,平时就是刷刷抖音、看看剧、聊聊微信视频,家里智能设备也不多,那套餐一那种69.8元/月的就很合适,1000M带宽完全够用不说,还有90GB流量和300分钟通话,手机卡的话费都省了。如果家里三四口人,晚上经常抢网,日常有打游戏需求,或者有在家办公传大文件的习惯,那套餐二会稳一些,120GB流量、500分钟通话,家人共享起来也不卡壳。如果你家里是那种智能家居全套、好几台电视同时看4K、还有人搞直播或者做自媒体经常上传视频的,那套餐三闭眼上,229元/月虽然贵了点,但安装费便宜100块,还送5张副卡,算下来全家人的通讯费都包圆了。说到底,先数数家里几口人、几台设备、平时干啥用,再决定套餐,别一上来就奔着便宜的,也别盲目上贵的。
避坑指南
聊几个我真实碰到过或者听说过人家踩过的坑,句句都是花钱买来的教训。
第一个坑就是合约期。这几个套餐合约期都是3年,也就是说3年内你不能拆机,硬要拆的话违约金能让你肉疼好一阵子。办之前一定想清楚,自己是不是确定要在平武这个地方住满3年,或者至少确定3年内不会搬去一个移动覆盖不到的地方。我之前有个朋友就是租房签了宽带,结果住了半年房东要收房,只能搬家,新住址又没移动资源,后硬是赔了违约金。所以租房的朋友办长合约套餐前多掂量掂量。
第二个坑是优惠期和原价的关系。这个套餐标着“优惠后69.8元/月”,原价109.9元/月,优惠期3年。很多人办的时候只听“69.8”就签字了,没仔细看合同里优惠期和合约期的关系。这俩恰好都是3年,意味着合约期内你享受的一直是优惠价,不存在用半年就恢复原价这种坑。但优惠期到了之后怎么续费,合同里写的是“按照运营商新政策续约”,也就是说3年之后到底是按当时的新优惠价还是恢复原价,现在说不准。记得到期前一个月打客服问问续约政策,别稀里糊涂被按原价扣了。
第三个坑是首月计费方式。我看了下详情图,首月有“免费”“全价”“按天计费”三种可能,具体按哪种来,业务员跟你说的时候一定要追问清楚。我认识一个人办宽带,以为首月免费,结果第一个月账单扣了全月的钱,找客服扯了半天才搞清楚,原来他那单是按首月全价算的。所以下单前一定跟客服确认一句:“我第一个月到底怎么收费?”
第四个坑是区域限制。套餐一和套餐二明确写着“仅限绵阳县区内办理”,套餐三才是全绵阳都可以办。你要是在平武县下的乡镇,大概率前两个套餐没戏,别到时候兴冲冲下单选了个69.8的,客服告诉你资源不在覆盖范围白折腾一趟。下单前直接拿地址问客服能不能办。
第五个坑是安装费。套餐一和套餐二安装费都是200元,套餐三安装费是100元,这个钱是单独收的,不在月租里面。有些人以为办了宽带免费上门装,结果师傅装完收200块还觉得被坑了。提前有这个心理预期就好。
第六个坑是关于设备归属的。宽带配的光猫和路由器,虽然是免费给你用的,但所有权是运营商的,退网的时候要归还。我表哥之前装宽带,退网的时候光猫找不到了,被扣了三百块的设备赔偿费。拿到设备的时候好拍个照留底,记住型号,退网前检查好放哪儿了。
还有个朋友踩过移动宽带80元包年那种特别便宜的校园宽带,办理的时候说得天花乱坠,装完才发现是共享带宽,晚上高峰期卡得怀疑人生,而且合约期内有人在打游戏的时候其他人刷视频都受影响。所以但凡听到“共享带宽”“百兆共享”这种词,扭头就走。咱们办的这个是千兆独立带宽到户的,虽然理论速率实际跑起来受线路和设备影响会打折,但至少不会出现邻居下东西你家断网的奇观。
常见问题
Q:平武县乡镇上能不能装这个宽带?我老家是平通那边的。
A:直接打10086报你家详细地址,让客服查一下覆盖资源,这是准的。移动这几年在绵阳乡下铺光纤铺得挺勤的,平通羌族乡这些地方大多数村组都有资源了,不过个别特别偏的沟里可能还没通。客服说能装那就是能装,没啥好担心的。
Q:三个套餐都是1000M,是不是选便宜那个就行了?
A:不是。三个套餐虽然宽带速率一样,但差别在手机卡的流量和通话分钟数上。套餐一每月就90GB流量,套餐二120GB,套餐三到180GB。你要是家里三个人都要用流量,一人一天刷掉2GB,一个月就得180GB打底,那套餐一肯定兜不住,流量超了可是5块钱1G。
Q:装机师傅上门要不要给小费或者烟钱?
A:不用,正规师傅不会收这个。不过有一点,师傅上门前你自己看看家里的弱电箱和网线接口,老房子如果线路太旧,可能光猫只能放客厅,你到时候想挪房间就麻烦。装机的时候跟师傅讲讲好话,让他顺手帮你把网线多留一段,或者把光猫位置调试得合理一点,这个比给小费管用。
Q:我自己有路由器,能不能不要他们配的那个?
A:能倒是能,但我不建议这么干。套餐里是含光猫和路由器的,你不要也不会给你便宜一分钱,而且师傅调试的时候用的是他带来的设备,调好了能正常跑满速再交给你。你自己换一个路由器反而可能设置不对导致网速跑不满。真要换,等师傅走了之后再换成自己买的好路由器就行。
Q:合约期3年,中途搬家了能不能移机?
A:只要新地址还有移动宽带资源,可以办移机业务,一般几十块钱移机费。要是新地址没移动覆盖,那就只能拆机,拆机就算违约,要付违约金的。所以住得不太安稳的朋友办套餐之前真得想好了再签。
Q:为什么我测速跑不到1000M啊?是不是被坑了?
A:这个原因可太多了。先用网线直连光猫测速试试,别连WiFi。WiFi测速的话,你家路由器得是WiFi6的,老款WiFi5的路由器无线速率顶多跑到六七百兆。另外测速节点也会影响结果,用移动官方的测速工具测,别用第三方乱七八糟的测速网站。后还有可能手机本身无线网卡就不支持千兆,这个也怪不了宽带运营商。跑个八九百兆其实是正常水平,真只有两三百兆再找师傅来看。
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