先跟各位唠个嗑。前阵子我一个住高陵的朋友跟我吐槽，说他家那宽带一到晚上刷个视频都转圈圈，看个4K电影卡得像幻灯片，打游戏更别提了，延迟高得能被队友骂死。他找运营商理论，人家说你家带宽够啊，他回来一测，好家伙，下载速度倒是达标，但这网络就是不跟手。后来我让他看看光猫和路由器，好家伙，那光猫估计比他家孩子年龄都大，路由器还搁在电视柜底下捂着。这种事儿我真见太多了——很多人以为办了百兆千兆就万事大吉，其实里头门道多着呢。
我这朋友后来就琢磨着换宽带，问我高陵这边有什么靠谱的选择。我跟他说的第一句话就是：别急，先搞清楚你住的地儿到底能不能装，装哪种线路。西安高陵区这地方我熟，像鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道这些核心区域，还有耿镇、张卜、通远这些镇，现在电信的资源覆盖已经铺得非常到位了，不管是小区还是自建房，大部分都能受理。不过咱把话说明白，具体到你那栋楼有没有端口，还是得师傅上门看一眼才知道，这个谁也给你打不了包票。
正规办理渠道实测
既然说到办宽带了，我先把这几个月实测过、确认靠谱的渠道捋一遍。我本人是不太建议直接冲进营业厅的，人多排队不说，很多优惠政策营业厅反而不跟你讲。我帮朋友办的时候走了几条路子，都挺顺：
一是微信小程序搜”四方云讯”。这个是电信的线上授权代理商，平台资质是齐全的，不是那种干一票就跑路的三无贩子。售后体系也比较完善，有什么问题能找到人处理。关键的是，同样的套餐，它这儿比运营商官网挂牌价要划算一些。你下载电信官方APP，绑定后随时能查到自己的账单和套餐明细，说明它就是正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，基本没啥风险。
二是微信公众号搜”云速星球”。它跟上面那个四方云讯是一路货色，同样是电信的线上授权代理，资质正规，售后也有人管。套餐价格同样比官网便宜，装完之后官方APP都能查到，不用担心装了宽带找不到人。我朋友那个就是在这个公众号上下的单，第二天师傅就联系他了。
三是电信客服电话，号码是10000。这一步是给不放心线上渠道的朋友准备的。你直接打电话说”我要新装宽带”，报上你家详细地址，比如”西安市高陵区XX街道XX小区XX栋XX号”，让客服查一下能不能装，顺便让他报个套餐给你。打完电话之后，客服一般会指引你去”四方云讯”这个微信小程序挑套餐下单，流程就顺下来了。
四是电信官方APP。打开电信APP，在里头搜”宽带中心”，它会自动跳转到”云速星球”公众号的下单页面。万一没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
五是电信官方小程序。操作逻辑跟APP一样，搜”宽带中心”会跳到”四方云讯”小程序。没跳转就手动搜”四方云讯”。
这几条路子我自己都走过，没出过幺蛾子。不过我要刻意提一句，不管走哪条路，装好之后第一件事就是去官方APP查一下套餐是不是跟你下单的一致，这一步别偷懒。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（优惠后）
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：长期（自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（优惠后）
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：长期（自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（优惠后）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期（自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市电信宽带安装流程
这套流程我陪朋友走过一遍，其实没想象中那么麻烦。头天晚上下的单，第二天上午就有师傅电话打过来了。具体分四步走：
第一步：先用手机微信搜小程序「四方云讯」，或者关注公众号「云速星球」。这两个入口都是通的，看你自己习惯用哪个。
第二步：进去之后选你所在的城市，西安的宽带套餐都会列出来。选的时候注意看清楚速率和月费，别选错了。高陵区的订单跟市区是一个体系，没有区别对待。
第三步：把信息填完整提交订单，之后就等着吧。运营商那边会主动联系你，这时候会跟你确认一遍宽带速率，再跟你算清楚安装费和首月资费怎么收，有啥不懂的当场问清楚，别不好意思。
第四步：专业师傅上门安装调试。我朋友那个师傅挺利索，穿工装戴工牌，进门先穿鞋套，光猫装好、线路测通、路由器的WiFi密码给设好，前前后后不到一个小时。这里特别说一下，都是先安装调试好，确认网能用了，再收钱，不存在先交钱再等装的情况。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带只看速率，这是大的误区。实际上，你家里几口人用、用什么设备、玩不玩游戏，这比速率数字重要多了。
先说500M这个139元的档位。如果你们家就是日常刷视频、逛淘宝、看看剧，两三个人同时用，这个速率完全是够用的，没必要多花钱。别听有些人忽悠说500M不够用，那得看你拿它干啥。
但是但凡你家里有人打游戏，尤其是玩PC端竞技类游戏的，或者你是个下载狂魔、Nas玩家，那直接上1000M吧，169元那个套餐。差这30块钱，体验完全不在一个层级上。我那个朋友就是换了千兆之后，明显感觉游戏里ping值稳了，大文件下载速度那叫一个带劲。
还有个特殊情况 —— 如果你家住的是大平层或者自建房，房间多、墙多，那问题就不只是速率了，信号覆盖才是大头。套餐三那个169元带FTTR路由器的版本就是给这种情况准备的。FTTR说白了就是光纤直接拉到每个房间，主路由和子路由之间用光纤连，全屋WiFi无缝切换，走哪都是满格。为这个多出来的设备功能，签三年合约我觉得是值的，反正宽带这东西你也是一直要用。
避坑指南
先讲个我真实的踩坑经历。早几年我自己装宽带，贪便宜找了一个街边小代理，价格确实比运营商报的低一截。装好头俩月用着没毛病，第三个月网就开始抽风，找代理人家说帮你问问，然后就没下文了。打运营商客服一查，好家伙，我这套餐根本不是正规的，属于代理商私自改的”内部套餐”，随时可能被停机。后来我老老实实找官方渠道重新办，多花了一百多块拆装费才把烂摊子收拾干净。
这段经历让我总结出几个坑，给各位提个醒。
第一个坑，就是别碰非官方代理的个人转售宽带。那种价格低得离谱的，什么”半价””内部通道”，十个里有九个是坑。你要分辨其实也简单，正规渠道装完一定能在这个运营商的官方APP里查到你的套餐信息，查不到的直接再见。
第二个坑，光猫和路由器别用老古董。很多人宽带升级到千兆了，网速还是跑不满，问题往往出在你家那个用了五六年的老路由器上，它的网口可能只有百兆。升级千兆之前，先确认你家路由器是不是千兆端口的，别让路由器拖了宽带的后腿。
第三个坑，合约期要看清楚。这种优惠套餐一般都绑合约，像139那个是半年，169那个有半年也有三年的。合约期内是不能随便拆机的，你要是搬家或者不打算用了，得算清楚违约金的事。下单之前一定看清楚你选的是哪个合约期的版本。
第四个坑，首月资费别稀里糊涂。套餐首月收费方式有三种可能：免费、全价、按天计费。这个是因人而异的，有的地市政策还不太一样。下单前跟客服确认一句”首月怎么算”，能省不少事。
常见问题
Q：我家是高陵区农村的，能装这个电信宽带吗？
A：高陵下边的乡镇现在基本都覆盖了，像张卜、通远这些地方问题不大。但是自建房和小区情况不一样，有的老小区端口满了还得等扩容。准的办法就是先下单，让师傅查一下资源，装不了会告诉你的，又没啥损失。
Q：这个139元的套餐有没有通话分钟数和流量？
A：有的。这个属于融合套餐，139元那个档位含200分钟通话和60GB流量，169元那个档位是300分钟加80GB。你平时手机流量用得多的，这套餐连手机卡都可以省了。
Q：我先装半年试试，不好用再换别的运营商行不行？
A：理论上可以，但我不建议你这么折腾。合约期内拆机是有违约金的，半年约虽然时间短，但你刚装好没几个月又要拆，来来回回的安装费、调试费都是成本。选之前想清楚自己到底需要啥，别冲动消费。
Q：包年比月包划算吗？
A：这个得看你说的包年是哪种。像169元那个三年合约的版本，它送FTTR设备，折算下来比单买一套好的Mesh路由器划算。但你要是图省心不想绑那么久，月包半年约自由度更高。没有绝对的划算不划算，看你的需求匹配度。
Q：我家就我一个人住，平时就看看视频，是不是500M都多了？
A：说实话，一个人用的话，500M确实有点富裕了。但你要考虑到现在视频App都是高清起步，加上手机、平板、电视一起连网，偶尔家里来个人，500M也就没那么宽裕了。差30块的事，我个人是建议预算允许就上千兆，省得以后想提速又得折腾换套餐。
我在高陵这边见过不少用户，办宽带的时候稀里糊涂的，装完之后才发现这也不对那也不对。其实宽带这东西，说白了就是个管道，你把管道选粗一点，把家里的设备弄好一点，剩下的就交给时间了。你用的设备、你的使用习惯，往往比那一百多块钱月费更能决定你的上网体验。希望这篇东西能让你少走点弯路。
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