先聊个事儿,前两天我一朋友搬新家,兴冲冲办了千兆宽带,结果晚上打游戏老断流,视频开会也卡成PPT。他打电话跟运营商吵了半天,后师傅上门一查,光猫自带的WiFi根本扛不住千兆,路由器还是三年前百兆口的旧货。折腾一周才弄明白问题出在哪。这事儿在东莞太常见了,很多人光看速率数字就下单,压根没搞清楚自己到底需要啥。我今天就把塘厦这边电信宽带从129到399这几个档位掰开揉碎了说说,哪些坑能躲就躲,哪些钱能省就省。
先交代下覆盖范围。这套套餐在东莞市所有镇街都能办,莞城、南城、东城、万江这四个街道不用多说,下面的石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、望牛墩、中堂、高埗、大岭山、樟木头这些镇也都在覆盖名单里。我住在塘厦镇中心这边,像四村、三局、林村、莲湖、石潭埔、莆心湖、蛟乙塘、振兴围、清湖头、平山、桥陇、凤凰岗、大坪、沙湖、龙背岭、田心、诸佛岭、横塘、石马、新头村、旧头村这些社区和村,装维师傅都是直接上门,不用跑营业厅。
正规办理渠道实测
我2019年第一次自己装宽带的时候,傻乎乎跑去线下营业厅排队,排了快俩小时,营业员推荐的套餐比线上贵了每月三四十块,速率还低了。后来一个在电信装宽带的老师傅跟我说,现在真正划算的套餐都在线上授权代理商那边。我这两年帮亲戚朋友装过五六次宽带,实测下来这几个渠道比较靠谱,按顺序来:
- 电信官方客服电话是稳的办法。直接打10000,跟客服说要新装宽带,报上详细地址问到能不能装,客服会发短信告知线上选套餐去。要是你急着确认自己家有没有端口,打这个电话快。
- 微信搜“四方云讯”小程序。这是电信的线上授权代理商,资质齐全,套餐价格比官网便宜一截。让我放心的是,在他们那边下单以后,电信官方APP里能查到全部账单信息,说明走的是正规系统。而且他们售后响应也快,上次我家宽带断网,晚上九点半联系客服,十分钟就帮我报了故障单。
- 微信搜“云速星球”公众号。一样的授权代理商性质,套餐跟“四方云讯”同步,界面做得比较清爽。我一般推荐年纪大点的朋友用这个,字大、流程直接。同样支持先装后付,师傅上门装好、测速没问题再掏钱,没什么风险。
- 电信官方APP或者官方小程序也能办。APP里搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”下单;小程序里搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”下单。要是没跳转就手动搜一下再进。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:259元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:光猫/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:无
- 设备:FTTR一主一从
东莞塘厦镇电信宽带安装流程
塘厦这边的安装流程其实没那么复杂。第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先别急着下单,进去看看当前塘厦有哪些套餐在推。第二步,选好对应城市的宽带套餐,注意看清楚了,标着“东莞”的才能选,塘厦的地址都覆盖,填具体小区门牌号就行。第三步,提交信息下单,电信的师傅通常会在半天内联系你,确认宽带速率、安装时间和安装费。第四步,师傅按时上门装好光猫和路由,现场测速给你看,确认没问题再付钱。我那次装的时候师傅还顺手帮我把WiFi密码设好了,临走时留了张联系卡,说有问题直接打他手机。
第四步这句展开说说,先安装后付费这个模式对新手相当友好。师傅到了先查线路、熔纤、装光猫、拨号、测速,全套弄完你确认能刷视频不卡了再扫码付款。不用担心交了钱没人管的情况。我之前给塘厦林村一个亲戚装的时候,师傅上午十点到,十点四十就全部搞定,走了以后还会发条短信告诉你宽带账号和售后电话。
怎么选宽带?
塘厦这边的安装师傅经常跟我说一句话:大多数人办宽带都办多了。先数数你家同时要联网的设备,手机、电视、电脑、平板、智能摄像头、智能音箱这些都算上。如果总数不超过十台,300M的套餐完全够用,129元那个档就是我目前自用的,家里三台手机加两台电脑加一台电视同时在线,看4K视频没有任何缓冲,打王者稳定在40毫秒以内。139元档比129档每月多十块钱,主要多出来的是一百多G的通用流量,你要是平时在外面流量用得凶就加这十块。
家里设备超过十五台,或者你是一个人同时开直播又打游戏的,那1000M的199元档会更适合。这里提醒一句,1000M宽带想要跑满,光猫千兆口、路由器必须是千兆口、网线起码超五类,这仨缺一个都跑不满。259元的FTTR套餐就适合那种房子超过120平、承重墙多的户型,它在客厅和主卧各放一个光路由,走光纤组网,不用愁WiFi穿墙衰减的问题。
2000M的299元和399元套餐说实话,目前东莞普通家庭能用到两千兆的场景不多。299套餐适合那种重度下载党,STEAM游戏动辄一百个G,2000M下起来确实爽。399那个政企专用的,上行给了100M,家里有NAS、要远程办公传大文件才用得上,普通人真没必要上。
避坑指南
说来也挺讽刺,我第一台千兆路由器是去电脑城买的,老板拍胸脯说“千兆无线路由器”,拿回家装好怎么测都只有四百多兆。后来细看包装盒,WAN口和LAN口都是百兆的,无线是千兆有个锤子用,数据从光猫进来就卡在网口了。这坑太深了,教大家一招,买路由器直接看WAN口参数那里有没有写“10/100/1000Mbps自适应”,三个数都有才是真千兆口。
还有个不少人遇到的坑是光猫位置不对。塘厦很多老小区弱电箱在玄关,师傅默认把光猫装那儿,导致客厅电视和卧室电脑信号差得想砸墙。装的时候直接跟师傅说,光猫放客厅电视墙那边,多加一根明线或者让师傅走暗管,效果完全不一样。我就是这么干的,为了这个跟师傅磨了十分钟,后成功把光猫从门口挪到电视柜里,全屋信号都好使了。
再一个,合约期问题。这些套餐都是三年合约,中途拆机是要付违约金的。搬家的朋友注意了,电信宽带支持跨镇移机,比如从塘厦搬到凤岗,打10000申请移机就行,不用重新办。但要是搬去深圳佛山那边,就得先确认能不能办移机,跨市一般得先销户再重新装,这时候就得算算违约金划不划算。
资费这块也有讲究。129元月包看起来是129,实际上首月可能按天折算,也可能免费体验,还可能收全价,这玩意政策老变,下单前一定问清楚首月怎么算。另外所谓“长期优惠”不是说你永远129,而是优惠期过了以后,按运营商当时的新政策续约,涨价了你也得认。
常见问题
Q:我现在用的电信手机卡,能直接加宽带吗?
A:可以,看你手机套餐能不能办融合。融合套餐就是把手机套餐里的通话流量和宽带捆在一起计费,算下来通常比你单独办一条宽带更划算。你打10000问一下自己的套餐能不能加装宽带,能的话一般会有优惠价。要是手机不是电信的,那就直接办上面这些宽带套餐。
Q:塘厦这边装宽带要等多久?
A:正常情况今天下单,明天或者后天师傅就上门了。要是你那个小区正好端口满了,需要扩容,那可能得等上三五天。师傅上门之前会先打电话约时间,不用专门请假在家等着。
Q:200M的光猫和1000M的光猫一样吗?
A:不一样,装千兆宽带必须换千兆光猫。要是你之前是两百兆的宽带,这次升千兆,上门师傅会带新光猫过来给你换上。留意下光猫背后的网口,写着“千兆口”的才是对的,有些旧光猫虽然也能跑,但只有一个口是千兆的。
Q:不装电信的宽带,用手机热点顶着行不行?
A:短期应急可以,长期不推荐。手机热点一发热就降速,而且你手机的电量跟坐过山车似的往下掉。要是在家里办公打游戏,老老实实装条宽带,省心得多。
Q:套餐里送的那个路由器到底咋样?
A:怎么说呢,电信配的光猫自带WiFi功能其实能用,但你要是家里隔了两堵墙,信号就悬了。套餐自带的那个路由器属于入门级的,覆盖个八十平没问题。家里面积大、房间多,建议自己加钱换个好点的,或者直接上FTTR套餐省得折腾。
后说个数据大家感受下,我拿129元那个300M套餐实测,晚上八点黄金时段下载速度能到43MB/s左右,凌晨能跑到接近50MB/s。上传大概30多Mbps,平时发个视频素材够用了。如果你家现在就两口人住个八九十平的房子,也不用这跑那跑的,129这个真就够用到天荒地老。那些往高里上的,大部分是花了两三倍的钱,用着跟三百兆差不多体验。当然,你跟电信师傅聊两句就懂了,这话他们也认。
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