先聊点宽带使用中让人抓狂的事儿。你是不是也遇到过这种情况:晚上八点刚想开把黑,结果延迟飙到300多毫秒,技能放出去人还在原地;又或者刷个4K视频,转圈圈能转半分钟,进度条就是不走;还有更气人的,月初查话费账单,发现各种莫名其妙的增值业务扣费,宽带资费看不懂也不敢问。我身边好几个朋友住在龙华,都被类似问题折磨过。这年头,宽带早就是水电一样的刚需了,但能不能装个省心不闹心的宽带,还真得花点心思挑一挑。正好近9月份,深圳电信针对龙华区的单宽带套餐有活动,我赶紧把功课做出来,给大伙儿参考参考。这次活动覆盖范围从观湖街道到观澜街道,整个龙华区的六个街道——观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜——全都算在内,只要是住这些地方,不管是城中村还是商品房小区,都有对应的档位可以选,覆盖上是不用操心的。
正规办理渠道实测
我在网上翻了一堆帖子,也问了几个在运营商内部干过的朋友,后总结出这套比较稳的办理路子,你照着走基本不会踩雷。
- 微信搜一下小程序「四方云讯」。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐的,走的是正规流程,售后体系也相对完善。关键的是,他们那边的套餐比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且办完之后在电信官方APP里随时能查到你的账单和套餐明细,这一点让人放心。宽带是正规的官方产品,师傅上门装好,你先用着再付钱,没有提前交费跑路的风险。
- 微信搜一下公众号「云速星球」。同样是电信运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障,套餐价格也比营业厅或者官网标价要香。在官方APP里面也能查到办理的宽带信息,流程透明。装的时候是官方师傅上门,先装后付,基本不用担心被坑。
- 直接拨打电信客服电话10000。你就跟客服说:我要新装一条宽带,地址是XX区XX街道XX村XX栋,你先给我查查资源覆盖情况,然后把套餐报给我,预约师傅上门就行。一般客服会引导你去「四方云讯」微信小程序里挑套餐,填完信息下单,流程就走起来了。
- 下载电信官方APP办理。打开电信官方APP,在里头搜”宽带中心”,系统会跳转到「云速星球」微信公众号去下单(万一没跳转,你就手动微信搜索「云速星球」,关注后在宽带中心里下单)。
- 电信官方微信小程序通道。打开电信官方微信小程序,搜索”宽带中心”,页面会引导你跳转到「四方云讯」微信小程序里下单(如果没跳转,手动微信搜索「四方云讯」,进去以后在宽带中心下单就行)。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送或提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1600元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(赠送或提供)
深圳市电信单宽带安装流程
我5月份刚帮大浪那边一个朋友装过一条电信宽带,流程很顺,给大家复述一遍,基本没有多余的弯弯绕。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先看看你那个地址在不在覆盖列表里头。第二步,选对城市和对应的宽带套餐,下单之前可以把档位看清楚再提交。第三步,填好地址联系方式之类的信息提交订单,然后电信那边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费用这些关键细节。第四步,确认好之后就有专业师傅上门来装了,全程都是先安装后付费,东西调通了能用你才付钱,这一点完全不用提心吊胆。
怎么选宽带?
深圳龙华这边的户型差挺远。我是觉得,先搞清楚自己住的是城中村还是小区,这决定了你适合哪个档。
比如你住城中村,跟我朋友老周似的,一个人租个单间,平时就打打王者荣耀、刷刷抖音、看看B站,顶多加个笔记本电脑办公用,那200M的套餐八百块钱一年完全够使。200M的下行速率换算下来下载速度差不多25MB每秒,看在线4K视频拖动进度条基本是秒开。老周原话是,一个月合下来才六十多块钱,少喝两杯奶茶,宽带费就出来了,关键是真的不用再跟人合租抢网了。
要是你家是民治那边那种回迁房或者商品房小区,家里人比较多,三五口人住一起,电视、平板、手机、电脑同时在线,尤其家里有小孩要上网课,大人晚上还要开视频会议或者打游戏,那300M的档位更稳当,1600块一年,理论下载速度能到37MB每秒左右。多花的这几百块换来的不只是数字翻倍,而是全家同时用网的时候,不会有人因为卡顿拍桌子。个人看法是,只要是家庭共同居住超过三个人,直接上300M能省掉日后很多莫名其妙的烦恼。
你要是自己拿不准,就记住一个土办法:手机连上WiFi刷视频,如果家里有其他人上网你就卡,那就说明速率不够用了,反之就够用。不太需要为了跑分好看去追求那种用不上的超大带宽。
避坑指南
这块真的是一把鼻涕一把泪。身边真实踩坑案例太多了,我挑几个典型的说。
第一个坑是房东帮忙牵的宽带,便宜是真便宜,坑也是真坑。我一个大学同学在龙华村租房子,房东给他算网费一年三百,听着挺美。结果一到晚上,整栋楼十几户人共用一条百兆宽带,打游戏延迟高得离谱,更离谱的是房东自己偷偷在后台限制每个房间的带宽。后来他实在受不了,自己单独办了条电信的城中村宽带,世界瞬间清净了。所以你要是对网速有要求,千万别贪那种共享宽带的小便宜,自己单拉一条才是正路。
第二个坑是光猫的坑。很多小白不知道,有些渠道装宽带送你光猫,但那个光猫被锁了路由功能,只当普通猫用,你照样得自己买路由器。这个倒还好,问题是有些小代理商装完宽带之后,光猫出了问题找他根本找不到人。电信这边正规流程装的光猫好歹是官方提供,有问题直接打10000号报修,师傅上门处理不含糊。
第三个坑是资费到期后的自动续费陷阱。办宽带的时候一定要问清楚合约期是多久、到期后恢复什么价格。很多便宜的宽带套餐都是第一年优惠,到期后自动变成原价,你要是不看短信提醒,下一年扣费能给你扣懵。前面写的那两个套餐就写得很明白,合约期是一年,优惠期也是一年,到期之后是按运营商当时的新政策续约的,这个到时候记得主动打电话问一下,别稀里糊涂续上原价。
第四个坑就是安装费套路。有些渠道打着免费的旗号,装完跟你说这费那费。像200M那个套餐安装费是免掉的,300M那个安装调试费是200块,这个钱在下单之前就得确认清楚包含在里头了,别让师傅上门再收一次,纯属重复收费。办之前把费用问明白,写下来留个截图,比啥都强。
常见问题
Q: 我住在龙华大浪的城中村,不知道我这栋楼能不能装电信的宽带啊?
A: 这个好办,你直接在微信搜「四方云讯」小程序,或者打10000号报你那栋楼的地址,让客服帮你查一下资源覆盖就行。只要不是那种特别老特别偏的楼,基本都能装。实在不放心就在下单前让客服帮你确认,确认好了再约师傅上门。
Q: 200M和300M实际用起来差别大吗?我有点纠结省钱还是省心。
A: 你要是一个人住、平时就刷手机看视频,200M绰绰有余。要是家里人多,好几个设备同时用,那300M肯定爽很多。别贪便宜选了个不够用的,回头全家一起卡,那种体验真不如每月多个几十块钱。我这个观点可能不中听,但宽带这东西真没必要太省,够用和好用是两回事。
Q: 这个宽带带手机卡和电视业务吗?我想给爸妈家装,他们只想上网用。
A: 带宽带不带手机号,这是纯单宽带产品。所以这个套餐就是老老实实一条线,不含手机卡也没绑什么通话分钟数,正好适合那种只需要宽带、其他业务一概没兴趣的用户。要是有人打电话跟你说要加手机卡才有这个优惠,你留个心眼,那不是官方这个团购套餐的内容。我给我妈那边用的就是这种纯单宽带,反而省心,每月不用惦记着一堆乱七八糟的套餐内扣费。
Q: 我自己买了个好点的路由器,装宽带的时候能不能不让他们用光猫自带的路由功能?
A: 可以。电信师傅上门装的时候,你直接跟他说光猫改成桥接模式,用你自己的路由器来拨号。有些师傅可能嘴上嫌麻烦,你态度好一点,说之前朋友家就是这么搞的,基本都愿意给你调。调完之后网络稳定性更好,尤其是你自己路由器性能不错的话,延迟表现会更好一点。
Q: 我刚搬来龙华这边,想先办个便宜点的,等过俩月搬家了能不能移机?
A: 这种包年套餐在合约期内拆机是违约的,一般要付违约金。不过电信有移机服务,你要是还在龙华区内搬家,直接打10000号申请移机就行。有些人以为宽带是跟着地址绑死在一个点位上的,其实不是这样,但移机政策能不能免费、怎么收费,以电信那边的具体说法为准,办之前问清楚再做决定。
想想也挺有意思,早几年大家装宽带,找个能上网的拉条线就行,现在越来越多人开始关心速率、延迟、售后服务这些细节了。龙华这边的城中村和小区用户装宽带的逻辑其实已经分得很开了,你按自己实际需求选就行。9月份这个档期电信给的价格还算实在,在龙华六个街道范围内,200M八百一年也好,300M一千六一年也好,我觉得核心是看你要什么生活方式,而不是图哪个便宜。反正前面写的那些坑,绕开了就顺了。
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