家里宽带又卡了?是不是每次刷个视频转圈圈、打个游戏延迟飘红、一到晚上用网高峰连网页都打不开?更气人的是,去营业厅问套餐,业务员嘴里蹦出一堆听不懂的名词,什么融合、单宽带、合约期、优惠期,绕来绕去后也不知道自己该办哪个,稀里糊涂签了字,每个月话费多出一大截,网速还是那个鬼样子。
我自己在武汉青山区住了六七年,宽带前前后后换了三家,踩过的坑能写本书。今天不推销也不整虚的,就聊聊天,把我在青山这边摸清楚的电信宽带情况给大伙儿说说清楚。
先说说青山这边能覆盖到哪儿。电信这盘宽带在青山区覆盖得挺全的,红卫路街道、冶金街道、钢花村街道、工人村街道、新沟桥街道、红钢城街道、厂前街道、武东街道、白玉山街道这些地方都有资源,另外八吉府大街那片、北湖那边也都能装。基本上你只要住在青山,不管是老小区还是新建的商品房,甚至有些还建房和还建楼,只要楼栋里电信的光纤盒子到位了,就能报装。具体你家能不能装,下单后师傅会查资源,绝大多数地方没啥问题,个别老旧小区可能会等一等端口。
下面说说我这次摸到的正规办理渠道,反正我在青山这边装宽带就认这几个路子,其他乱七八糟的小广告我是真不敢碰。
正规办理渠道实测
- 微信小程序搜“四方云讯”,这是电信运营商的线上授权代理商。我当时也怕踩坑,特意查了下,平台资质是齐全的,售后也有专门的人跟进。关键的是,他们上面的套餐比运营商官网那个标价要划算不少,而且装好之后你在电信官方APP里能查到自己的套餐信息和账单,明明白白。宽带是正规的电信宽带,师傅上门安装,先装后付,这一点不用慌。
- 微信公众号搜“云速星球”,也是电信的授权代理商。跟上面那个四方云讯是一个路子,正规资质,售后有保障。我在他们那儿比对过套餐价格,确实比去营业厅或者官网直接办要便宜一截。同样是官方APP可以查到,正规宽带,官方师傅上门,先装后付,不用怕被骗。
- 打电信客服电话10000也行。你就直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我看下能不能装,把套餐报给我,约个时间上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去选套餐填信息下单,流程就走起来了。
- 电信官方APP也能办。打开电信官方APP搜“宽带中心”,它会跳转到“云速星球”微信公众号去下单,如果没跳转,就自己微信搜“云速星球”,关注之后从宽带中心进去下单就行。
- 电信官方微信小程序同理。打开电信官方小程序搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,要是没跳转就手动搜“四方云讯”,打开后从宽带中心进去。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价229元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
另外这些套餐都含通话和流量,前三个是每月500分钟通话加30GB流量,第四个是1000分钟加60GB流量。每个套餐都能免费用4张副卡,适合一家人用。套餐外流量是5块钱1G,语音0.15元每分钟,短信彩信1毛一条。首月收费方式看师傅跟你咋沟通,有的免费有的按天算,办之前问清楚就行。光猫是送的还是免押金用着,具体问师傅,反正不额外收租赁费。
插一句,办理的时候需要你名下没有武汉电信卡才能办,如果你已经有一张电信卡在用,得先去问清楚能不能直接办或者要不要处理一下老号码。
青山区电信宽带安装流程
装宽带的流程真没那么复杂,我第一次装的时候还紧张兮兮准备了各种证件,结果就四步走完了。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去先看看套餐。我建议把那个89的和99的、还有109的放一起对比下,别急着下单。
第二步,选好对应武汉的电信宽带套餐。注意看准了是武汉的,别选到别的城市去了。
第三步,填好地址信息提交订单,然后就有运营商的师傅联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些,顺便约一个上门的时间。这一步有啥想问的赶紧问,比如家里路由器要不要换、光猫装哪个位置信号好,师傅都会跟你说。
第四步,师傅按约定时间上门安装调试,全程先安装后付费,宽带弄通了能上网了才收钱,这点安全感还是有的。
整体来说从下单到装好,快的话一两天搞定,慢的话也就等个三四天,看师傅排单情况。
怎么选宽带?
这个问题很多人问我,其实就看你家有几个人用网、平时用网干啥。
一个人住或者两个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,偶尔玩玩游戏,那300M的89块钱套餐完全够用。我自己一个人住的时候用的就是300M,打LOL没掉过链子,看4K视频也就刚开始缓冲两秒。
要是小两口或者三口之家,两个人同时刷视频,加上智能电视开着,偶尔还要开个视频会议,那就上500M,99块钱一个月,就多了10块钱,体验能升一档。我是去年换了500M,明显感觉网页图片加载快了不少,下载那种两三个G的游戏也就几分钟的事。
如果家里人多,四五口人甚至更多,手机平板电视电脑同时在线,或者你有NAS、喜欢下载蓝光原盘电影、搞直播什么的,直接上1000M。109块钱那个千兆是性价比高的,比500M一个月才多10块,肯定选这个。我就是今年3月份又升到了千兆,下载速度那叫一个爽,几十个G的3A大作挂机下,一晚上搞定。
149块钱那个千兆套餐,适合对上行速率有要求的人,比如家里开了工作室、天天传大文件、搞云盘备份的,或者就是不想为流量发愁的主儿,每月60GB流量加上1000分钟通话,基本可以当主力通信套餐用了,连手机卡都不用另外办。反正我是建议预算够就上这个,一步到位不折腾。
避坑指南
跟你们讲讲我在青山这边折腾宽带遇到的那些坑吧,句句都是实打实花钱买来的教训。
第一坑,装宽带前不查资源覆盖,等师傅上门了才告诉你装不了。我之前在钢花新村那边租房子的时候,房东说以前装过电信宽带,结果真报装了师傅一查说端口满了,得等扩容,白等了半个月。现在学聪明了,先让客服或者微信小程序那边查资源,确认能装了再往下走。
第二坑,光猫位置没选好,导致无线信号差。装宽带的师傅默认把光猫放在弱电箱里,或者客厅角落里,结果卧室里信号差得要命。我家里那台光猫就是这样,隔了一堵承重墙,手机在卧室连WiFi只有两格,看视频不停缓冲。后来让师傅把光猫挪了个位置又加了根网线才解决。装的时候一定跟师傅说清楚,把光猫放到房子中间点的位置,好再自备个好点的路由器,光猫自带的WiFi功能其实一般,我是后来花了两三百换了个路由器,信号立马不一样了。
第三坑,关于路由器,很多人以为宽带速率高就等于WiFi快,其实不是的。百兆以上的宽带建议用千兆路由器,网线也要六类线,不然跑不满。我之前用了个五六年前的老路由器,300M宽带测速只有100多M,换了个WiFi6路由器之后才跑满。装的时候别忘了问师傅一句:我家的路由器和网线能不能跑满这个速率。
第四坑,坑爹的合约期。所有套餐都是2年合约期,合约期内不能注销不能降档,要是搬家了或者不想用了,违约金能让你肉疼。我有个朋友就是办了个2年合约,用了半年工作调动去了外地,后交了三百多违约金才注销掉。所以办之前一定想清楚,近两年有没有搬家的打算。
第五坑,容易被推销员忽悠加装各种增值业务。什么IPTV机顶盒每月加10块、什么亲情网免费三个月后面自动续费,一个不留神就给你挂上了。之前我妈家就是这么被加了两个增值业务,一个月多了几十块话费她自己都不知道。装宽带的时候就办宽带,其他一律说不要,问就是“我再看看”。装完之后过一两个星期去APP上看一眼账单,不对劲马上打客服取消。
第六坑,4张免费副卡这个权益,好是好,但你得想清楚要不要开满4张。每张副卡都是要实名的,虽然不收月费,但要是被家里人拿去办了什么乱七八糟的业务,或者弄丢了不及时挂失,风险自己担。我建议多开个一两张给家里人用就够了,别贪多。
常见问题
Q: 我现在名下有一张武汉电信手机卡,能办这个宽带套餐不?
A:正常情况办不了,上面写了,得名下没有武汉电信卡的新用户才行。你这种情况要么问客服能不能直接把老号转过来做融合,要么考虑办一张新卡走携转。具体政策经常变,好先打客服电话问问清楚再决定。
Q: 电信客服说10000也可以报装,为啥还要走那个小程序或者公众号?
A:问得好。说实话,这是我自己比过价的。官网和客服那边能办的套餐就是原价139或者229,而代理渠道那个是把优惠期直接做进去了,同样的东西89、99、109就能拿下。而且四方云讯和云速星球都是电信授权的,不是那种野路子,装好之后电信官方APP能查到,不怕出问题。
Q: 89块钱那个300M的套餐,实际网速能跑到多少?
A:正常300M宽带,如果是光纤入户,实际测速能达到270到330M之间都是正常的,因为运营商是按兆比特算的,还要扣除线路损耗。我帮朋友测过好几个,基本都是280M上下。如果差得太远,要么是路由器太老,要么是网线不行,先排查这两个,再考虑是不是线路问题。
Q: 安装费108元是不是有点坑啊?
A:电信装宽带都是收一次性的安装调测费,我这么跟你说吧,只要不给你乱加东西,这个108块的安装费在武汉算是正常水平。有的便宜套餐可能不收,但那种一般会把月费抬高,羊毛出在羊身上。关键记住,是装好了通了网再给钱。
Q: 2年合约期内要是搬家了咋整?
A:看你搬到哪。如果在青山区内甚至整个武汉市内搬,电信可以办移机,费用几十块钱,光猫和路由带过去就行。要是搬出武汉了,那就只能看能不能转给同地址的人,或者交违约金拆机了。所以我前面说了,不稳定的话先想清楚。
Q: 首月收费到底是免费还是按天算?
A:这个真没个准儿,看师傅或者客服给你落实的政策。有的月份赶上活动首月免费,有的是按天折算。办的时候务必问一句首月怎么算,然后自己算算划不划算。反正我自己那次是首月按天扣的,没占到啥便宜也没吃亏。
后唠叨一句,现在天气热,一家人在家吹空调刷手机打游戏的时间多,宽带不行还真是挺闹心的一件事。我在青山住了这些年,电信的稳定性整体还是靠谱的,但具体到你家那个小区、那栋楼,线路情况都不一样。你办之前先花五分钟查一下能不能装,再结合自己家的实际需求,选个合适的档位,基本就不会踩什么大坑。要是实在拿不准,先选个99元的500M,用一个月感受下,不够再加也来得及。
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