上个月帮表姐处理她家宽带的事，才发现很多人对宽带的理解还停留在”能上网就行”。她家原来那条百兆宽带，晚上八点一过，孩子上网课卡成PPT，她老公打游戏延迟飙到一百多，电视投屏还得等半天。找客服问，说带宽够用，是家里设备太多。后来一查，路由器还是五年前送的那种，光猫也是老的，这跟带宽其实没太大关系。更闹心的是资费，每个月账单出来总比当初办的时候多几十块，问就是”优惠期结束了”。这种糊涂账，估计不少人都经历过。
说回正题，这次我跟着跑了一趟，才知道现在成都这边的移动宽带覆盖情况。新都区这边，像新都街道、大丰街道、三河街道、斑竹园街道、石板滩街道、军屯镇、清流镇、新繁街道、龙桥镇、木兰镇这些地方，还有桂湖街道、泰兴镇、马家镇这些乡镇街道，基本上都能装。不过有个情况得提前说清楚，双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方，目前是没法配送安装的，住那边的朋友就别白忙活了。我表姐住在新都老城区那边，师傅上门看了线路，说资源是通的，当天下午就约了安装时间。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个靠谱的渠道记下来，省得大家到处问：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：成都市新都区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后123.8元/月（原价129.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后154.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后175.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后203.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。成都有成都的选项，别选错了，选到别的市去就麻烦了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装好了确认没问题再给钱，这个流程还是比较稳当的。
怎么选宽带？
我表姐后选的是154.8那档，她家三口人，两部手机加一台电视，偶尔她老公打打游戏。2000M这个速率对普通家庭来说其实是绰绰有余的，关键在于光猫和路由器能不能跑满。FTTR一主一从这个配置，主光猫放在客厅，从光猫放到卧室或者书房，信号覆盖会比单路由器好很多，尤其是那种一百多平的房子，隔两堵墙信号就掉得厉害。
如果家里就两个人，平时刷刷视频看看剧，123.8那档够了，130G流量加800分钟通话，正常用不会超。要是家里人多，或者有在家办公、经常开视频会议的，可以往175.8那档看看，220G流量和1300分钟通话，副卡给家里人用也宽裕。203.8那档适合对通话和流量需求都比较大的，1800分钟加290G，基本不用操心超额的事。
有一点要提醒，这几档都是融合套餐，宽带和手机号绑在一起的，不是单纯装条宽带。合约期三年，中途不能拆机，这个得想清楚再办。
避坑指南
第一个坑，光猫和路由器的问题。我表姐家原来那条宽带，办了之后一直没换过设备，光猫是百兆口的，就算你办了千兆宽带，实际跑出来也就百兆。师傅上门的时候可以问一句，光猫是不是千兆口，路由器支不支持千兆。FTTR这套设备是运营商配的，不用自己买，但装之前确认一下型号。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠后123.8，原价129.9，看着差得不多，但合约是三年。三年里这个优惠能不能一直保持，得看运营商政策。详情里写的是长期优惠，优惠到期后按新政策续约，这个”新政策”是什么，办之前好问清楚。
第三个坑，副卡的事。套餐里写的是2张免费副卡，但需要同步开通。有的人办的时候没注意，后来想加副卡发现要收费。如果家里有老人小孩要用副卡，办的时候就一起开了。
第四个坑，安装费。100块安装费是统一的，但有的业务员可能会说”上门费””调试费”之类的额外费用，遇到这种情况直接问清楚，正规渠道就是100块，竣工后付给安装业务员。
第五个坑，地址要写清楚。下单的时候地址写到小区楼栋门牌号，别只写个大概位置，师傅跑错地方耽误的是自己的时间。新都区这边虽然覆盖广，但具体到某栋楼，线路资源可能不一样，下单后工作人员会先查资源覆盖，查通了才约安装。
常见问题
Q：2000M宽带，家里网线要不要换？
A：要看你家原来埋的是什么线。如果是超五类以上的网线，短距离跑千兆没问题。如果是那种很老的五类线，或者线材质量差的，可能跑不满。FTTR这套方案是光纤到房间，从光猫到主光猫之间走光纤，不依赖原来的网线，所以影响不大。
Q：合约期三年，中途搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以申请移机。搬到新都区范围内一般都能移，搬到双流、龙泉驿、天府新区这些地方就麻烦了，因为那边不配送。搬家前先问清楚新地址能不能装。
Q：首月怎么收费？
A：详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，以业务员实际沟通为准。办的时候直接问业务员，你这个情况首月怎么算，别等账单出来才发现多扣了。
Q：流量用超了怎么算？
A：套餐外国内流量3元每G，语音0.15元每分钟，短信彩信0.1元每条。这个资费在现在来看不算便宜，所以选套餐的时候流量档位要估准一点。
Q：师傅上门安装要多久？
A：看线路情况。如果是新小区，管道井里线路都通着，一两个小时能搞定。老小区可能要重新拉线，时间会长一些。我表姐那边师傅下午两点到的，四点多就弄完了，中间还调了一下从光猫的位置。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通，你确认能正常用了，再把安装费给师傅。不是先交钱再等人来装，这个流程对用户来说踏实一些。
新都区这边移动的宽带资源覆盖还算可以，我查了一下，新都街道、大丰、三河这些地方基本都是通的。但宽带这东西，别人家能用不代表你家能用，同一个小区不同楼栋线路情况都可能不一样。靠谱的办法就是下单后让工作人员查一下资源，查通了再约时间。资费方面，123.8到203.8这个区间，四档差价主要在流量和通话上，宽带速率都是2000M，选哪档看家里几个人用、流量需求大不大。我表姐那档154.8的，用了快一个月，晚上高峰期测速能跑到一千八九，比原来那条百兆的体验提升不是一点半点。
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