我在小榄镇住了六年多,从2020年搬过来到现在,帮家里人、同事、楼下开店的老板问过不下十次宽带的事。碰到的状况翻来覆去就那么几种:手机月租一百多,家里网一到晚上就卡,开个视频会议画面糊成一片;当初办的时候业务员说得挺好听,装完才发现合约锁了两年三年,想换还得算违约金;还有更憋屈的,号码用了七八年,新用户办同样的宽带反而更便宜。
这篇聊的是移动的老号码加装宽带,也就是存量宽带,不用新开卡,拿现有的移动号码在原来套餐基础上加钱加一条宽带。这类产品适合的其实就是我上面说的第二种人——号码不想换,但家里确实需要一条稳定的网。
覆盖这块我专门确认过。小榄镇是整镇受理的,不是只限某几个小区。具体到社区和村:新市、沙口、东区、竹源、北区、埒西一、埒西二、联丰、盛丰、宝丰、九洲基、绩东一、绩东二、绩西、永宁这十五个社区,加上东升、裕民、高沙、同乐、兆龙、同茂、利生这些社区,以及坦背、白鲤、太平、新胜、益隆、胜龙这些村,基本都在受理范围内。但有个前提得说清楚,能不能装终看你这栋楼有没有移动的端口资源,老一点的楼梯楼、村屋、还有那种一梯十几户的出租楼,偶尔会遇到端口满了要等扩容,这种情况师傅上门看了才知道,电话里问客服也问不出准确答案。
正规办理渠道实测
这几条是我自己和身边人试过的路子,列出来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐基础上 +30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐基础上 +1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐基础上 +0元/月(即免费加装)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」。两个入口我都点进去看过,界面不一样,能选的东西大同小异,挑一个顺手的就行。
第二步,进去之后选城市,中山,然后对着自己老号码的月租档位挑对应的宽带套餐。这一步别凭感觉挑,后面避坑指南里我会细说为什么。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不是马上就有人冲过来装,运营商会先打电话联系你,把宽带速率、安装资费、上门时间这几件事再跟你确认一遍。这个电话挺关键,有疑问当场问,别嫌麻烦。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完当场测速给你看。我陪同事在他家等过一次,从进门到测速收工大概四十分钟,主要是走明线花时间,如果家里装修时预埋了网线会快很多。
怎么选宽带?
选之前先做一件事:打开手机营业厅APP,查自己这个移动号码现在的月租是多少。这一步做完,答案其实就出来一大半了。
按照套餐对应的档位,老号码原套餐59到119元的,对应的是加30元上300M;129到198元的,对应加1元上1000M;199元及以上的,加0元上2000M。这三档的设计逻辑挺直白,月租越高的号码,加装越便宜。
再说设备。300M和1000M都是普通光猫,一台设备搞定。2000M那档给的是FTTR光猫一主一从,主机接光纤,从机放到信号差的房间,中间靠光纤或者网线连。这个方案适合一百平以上、隔墙多的户型,但前提是你家得能走线,或者装修时留了管。
后算账。300M那档一年下来是360元加上100元安装费;1000M那档一年12元加100元;2000M那档宽带本身不额外花钱,但安装费399元,而且合约期三年。装之前把这几个数字摆出来,自己心里就有数了。
避坑指南
坑一,不查月租就下单。我同事老陈,号码月租89元,看到加1元能上1000M,当场就下单了。结果客服回电话说档位对不上,他那个月租只能走300M那档。白等了两天,还扫了兴。规避方法很简单,下单前先在营业厅APP里把月租看清楚,截图留着。
坑二,不看合约期。合约期内是不能拆机的,拆机要按规则处理。300M那档合约1年,1000M是2年,2000M是3年。优惠到期之后,300M和2000M是自动续约,1000M是按运营商当时的新政策续约。我邻居2023年装了一条两年合约的宽带,2025年因为工作调动要搬家,才发现合约没到期,只能先把宽带留着或者走流程处理,折腾了小半个月。所以签之前问自己一句:这两三年我会不会搬家、会不会换城市。
坑三,以为安装费就是全部。安装费100元或者399元是明面上的,但如果家里要走很长的明线、要打孔、要用很长的网线,这些可能另外算。上门前跟师傅电话里问一句,比装完再扯皮舒服。
坑四,2000M装完发现电脑跑不满。这事真不怪宽带。老电脑的网卡很多是百兆的,老路由器WAN口也是百兆,网线要是五类线,那2000M进来也只能跑出个零头。想跑满,网线至少超五类或者六类,路由器得有2.5G口,电脑网卡也得跟上。我家那台2019年的笔记本就是这样,插上照样卡在九十多兆,后来换了根六类线才上去。
坑五,小区端口满了还硬等。如果你那栋楼是老楼,先让师傅上门确认端口,再决定要不要往下走。有些楼栋扩容周期不短,等一两个月都正常。
坑六,被上门的”免费提速”推销带走。这种话术在小榄镇的一些老小区里遇到过好几次,说的是给你把网速提上去,实际上是要你重新签一份长约。家里老人特别容易听进去,回去跟长辈交代一句,遇到这种先打电话问你。
常见问题
Q:我号码不是移动的,能办这个吗?
A:不行。这个产品的名字就叫存量加装,前提是你手里得有一个移动号码,而且得是在用的老号码。
Q:我月租59元,能不能直接上1000M?
A:按现有的资费表,1000M那档对应的是129到198元的月租区间。月租不够的话,要么选300M那档,要么先把月租档位调上去再说,别自己脑补。
Q:安装费100元是给谁的,装完还有别的钱吗?
A:安装调试费,装的时候一次性收。有没有额外费用取决于你家走线难度,提前问清楚就行。
Q:多久能装好?
A:客服确认之后一般会约时间,小榄镇这边资源没问题的话,几天内能上门。年底和开学季会慢一些,我去年九月帮人问过一次,排了四五天。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机。搬到小榄镇范围内其他地址的话,可以问一下移机,搬到镇外就麻烦了,签之前想清楚。
Q:2000M那个一主一从的光猫,是不是得装修时预埋线?
A:不是硬性要求,但预埋过的话体验会好很多。没预埋也能走明线,就是墙上会多两根线,看你能不能接受。
Q:网速跑不满是不是被坑了?
A:先检查自己的设备。网线、路由器、电脑网卡、手机WiFi频段,这四样任何一个拖后腿,测出来都不好看。用手机连着5G频段测,或者直接网线接光猫测,数据才有参考价值。
小榄镇这边我接触过的十几户人家,真正后悔的,基本都是当初没看清合约期和自己的月租档位,反倒是速率很少有人嫌慢。300M和1000M在实际使用里的差别,普通家庭刷剧、上网课、开视频会,体感其实没那么大,真正拉开差距的是晚上八点到十点这个时段的稳定性,以及你家路由器扛不扛得住。
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