上个月我妈打电话来抱怨,说家里那个网一到晚上八点就卡得看不成短视频,刷两下转三圈。我当时还嘴硬,说是不是你手机老了。结果国庆前回荣昌待了几天,自己晚上试着开了个在线会议,画面糊成马赛克不说,声音还断断续续,对面同事问我是不是在隧道里。那一刻我就明白了,不是手机的问题,是那条用了五六年的老宽带真的该换了。
换宽带这事儿,说简单也简单,说坑也真不少。我前前后后折腾了差不多两周,问过营业厅、打过客服电话、也在网上翻了不少帖子,后才把荣昌这边的情况摸清楚。今天就把我这一趟的经历写下来,给同样住在荣昌、正打算换宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围,这个是容易白忙活的一步。我一开始在网上看中了一个套餐,结果人家一查,说我们那片装不了,白高兴一场。后来才知道,移动在荣昌的覆盖其实铺得挺开的,荣昌区下面的街道和乡镇基本都能办,包括昌元街道、昌州街道、广顺街道、安富街道、峰高街道、双河街道,还有直升镇、路孔镇、清江镇、仁义镇、河包镇、古昌镇、吴家镇、观胜镇、铜鼓镇、清流镇、盘龙镇、远觉镇、龙集镇、荣隆镇、万灵镇这些地方。我当时住在昌元街道,师傅上门测了一下信号,说资源没问题,当天就约了安装时间。所以如果你也在荣昌,先别急着下单,把具体地址报给客服或者代理商查一下资源,确认能装再往下走,这一步能省掉很多麻烦。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,尤其是涉及到要填身份证、要付安装费这种事,渠道正不正规我是一定要确认的。这半个月我实际走了一遍下面几个渠道,都试过或者问过,分享出来:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10086问资源,确认能装之后,又在微信上搜了这两个渠道对比了一下套餐,后选了一个适合自己的档位。整个过程没有遇到什么奇怪的要求,安装费也是装完才付的,这点让我比较安心。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价139元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
顺便补充一下我从详情里看到的一些细节,这几个档位除了月租不一样,里面带的通话和流量也不同。71元档是1200分钟通话加80GB流量,87元档是3000分钟加110GB,101元档是4000分钟加140GB,121元档是4000分钟加240GB。首充金额前三个档是200元,后一个档是300元。另外机顶盒是12元一个月,这个费用是单独算的,不用机顶盒的话可以跟师傅说。套餐外资费方面,国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况,具体以业务员实际沟通为准。还有一点要提醒,收费模式是宽带竣工之后支付给安装业务员,不是提前在网上交钱。
重庆市移动宽带安装流程
我这次走下来的流程大概是这么四步,写出来给还没装过的朋友一个心理预期:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,这两个都是可以进去看套餐的地方。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,重庆的就选重庆,别选错了区域。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步别嫌麻烦,确认清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,安全无忧。
我那天是周四下的单,周五上午师傅就打电话约时间,周六上午来装的,前后不到一个小时就弄好了。走的时候还教我怎么连光猫的WiFi,态度还行。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次,其实没有标准答案,主要看你家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人住,平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,那71元档其实就够了,80GB流量加上1200分钟通话,日常完全撑得住。我自己一个人住的时候就是这种用法,一个月流量用不到30G。
如果是三口之家,孩子要上网课,大人要办公,晚上还想一起看看4K,那87元或者101元档会稳一些,流量和通话都更宽裕,多设备同时在线也不容易互相抢。
要是家里人多,或者你自己是做直播、剪视频、经常要传大文件的,那121元档那个240GB流量的版本更适合,毕竟流量这东西平时不觉得,一到月底超了就是5元一个G,用起来心疼。
还有一点,别光看月租便宜就选,得算上安装费120元和机顶盒12元一个月这些固定支出,把这些都摊进去再比,才是真实成本。
避坑指南
这一块是我踩过坑之后总结的,条条都是教训。
第一个坑,不看合约期。我有个朋友图便宜办了个套餐,结果用了三个月想换,发现合约是一年,提前拆机要付违约金,后只能硬着头皮用满。这次这几个档位合约期都是1年,合约期内无法拆机,优惠期也是1年,优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前一定要想清楚,这一年你大概率不会搬家、不会换城市。
第二个坑,以为宣传的月租就是全部。我上次就是被”低价”两个字吸引,结果装的时候才发现还有安装费,机顶盒还要另外收12元一个月。所以看到价格先问一句,除了月租还有没有别的费用,一次性问清楚。
第三个坑,首月费用没搞明白。这次资料里写得很清楚,首月可能是免费、可能是全价、也可能按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我建议下单之后主动问一句首月怎么算,别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
第四个坑,地址资源没确认就下单。这个我前面提过,我同事就遇到过,套餐看好了,钱也准备了,结果一查他那栋楼没资源,白折腾。所以第一步永远是报地址查覆盖。
规避方法其实很简单:报地址查资源、问清全部费用、看清合约期限、确认首月计费方式,这四件事做完,基本就不会掉坑里了。
常见问题
Q:荣昌区下面乡镇能装吗?
A:可以的,我前面列的那些街道和镇基本都在覆盖范围内,不过乡镇的具体资源情况可能有差异,建议还是报详细地址让客服查一下,别自己猜。
Q:1000M是不是必须的?
A:不是必须的,但对现在这个年代来说,1000M确实是主流了。家里设备一多,几百兆的宽带晚上高峰期容易卡,1000M会从容很多。当然如果你就一个人轻度使用,也不是非1000M不可。
Q:安装费120元是给谁?
A:是给上门安装的业务员的,收费模式是宽带竣工之后支付,不是提前在网上交,这点可以放心。
Q:优惠到期之后会涨多少?
A:这个资料里没有写死,只说按运营商新政策续约。我的建议是优惠快到期的时候提前打10086问一下当时的续约政策,心里有个数。
Q:机顶盒一定要装吗?
A:不是必须的,机顶盒12元一个月是单独收费的,如果你家已经有电视盒子或者根本不看电视,可以跟师傅说不装。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单后第二天师傅联系,第三天上门,一小时装完。具体时间看当地师傅的排期,旺季可能会慢一点。
写到这里,我大概算了一下自己这一年的宽带开销。71元一个月,一年852元,加上120元安装费,如果不用机顶盒,总共不到一千块。比起以前那条又慢又贵的旧宽带,这个价格和速率我心里是认可的。唯一让我有点在意的是优惠期只有一年,到期之后得记着去问续约政策,别稀里糊涂按原价扣费。139元的原价和71元的优惠价之间差了快一倍,这个差价提醒我,明年这个时候一定要提前设个闹钟。宽带这东西,装的时候多花半小时问清楚,用起来能省一年的心。
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