前两天我表姐打电话来吐槽,说晚上八点打开电视想追个剧,进度条转圈转到她以为路由器烧了。挂了电话我去她家看了一眼,老套餐还是五六年前办的那种,一个月交着九十多块,测速下来下行三十兆出头。这事其实挺普遍的,很多人办宽带的时候稀里糊涂,办完了也不知道自己买的是什么,出了问题就打客服,客服让你重启光猫,重启完还是老样子。
这次帮她看的是电信在昆明盘龙区的月包宽带,盘龙区这边覆盖范围挺广,像拓东街道、鼓楼街道、东华街道、联盟街道、金辰街道、青云街道、龙泉街道、茨坝街道、双龙街道、松华街道、滇源街道、阿子营街道这些地方,基本上都能受理,具体到某个小区能不能装,还是要看楼里有没有电信的光纤资源。我表姐住金辰街道那边,楼里前年做过光改,所以直接就能报装。
正规办理渠道实测
我自己前前后后帮家里人办过三次宽带,线上线下都试过,把几个走得通的渠道捋一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(无优惠)
- 安装费:150元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(无优惠)
- 安装费:250元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:原价319元/月,优惠后208元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主,直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:原价319元/月,优惠后229元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M
- 宽带资费:原价618元/月,优惠后299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选昆明市,再找盘龙区对应的宽带套餐,页面上会写清楚速率和月费。
第三步,提交信息下单。下单以后运营商会主动联系你,这一步主要是跟你确认宽带速率和安装资费,顺便问一下你家的具体地址和门牌号。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速确认没问题再走付款流程,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
我一般会先问三个问题:家里几口人用、平时主要干什么、打算在这套房住多久。
一个人住,手机电脑加起来三四台设备,平时刷视频看看网页,500M那档就够。我表姐家两口人,一个电视一个电脑两个手机,我给她选的就是500M这档,装完测速下行能跑到四百七八十兆,晚上八点看4K也没卡过。
三口之家往上,或者家里有孩子上网课、有人打游戏,1000M那档更稳一点。尤其是家里同时开着电视、电脑、平板的时候,带宽富余一些,体验差别是能感觉出来的。
再往上是2000M和带大上行的FTTR-B那几档。这类套餐主要面向两类人:一类是家里面积大、房间多,需要FTTR组网把信号铺满;另一类是做直播、剪片子往云盘传素材,或者玩竞技类游戏对上行有要求。上行100M和200M的差别,传大文件的时候体感挺明显。
还有一点容易被忽略,就是设备。光猫+路由器和FTTR不是一个东西。FTTR是光纤直接进房间,主设备带从设备,穿墙能力比普通路由器强不少,装修时候没预埋网线的房子,用这个方案会省事很多。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。这几个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。我有个同事2024年办了宽带,住了三个月换工作要搬家,结果违约金交了三百多。办之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
坑二,安装费各档不一样。500M和1000M那几档是150元,2000M那档是250元,套餐七反而是100元。别默认所有档位安装费都一样,下单前问一句。
坑三,副卡政策要问明白。有的档位是必选副卡,有的可以选也可以不选,费用也不一样。家里本来就有电信卡的话,副卡可以顺手用起来;没有的话,多出来的卡每月也是一笔支出。
坑四,首月计费方式。首月可能是按天折算,也可能按整月收,这个业务员沟通的时候会讲,但很多人没注意听。拿到账单发现比自己算的多,多半就是这里出了问题。
坑五,路由器是不是送的。光猫和路由器是两码事,有的套餐写着光猫+路由器,有的只写光猫。如果家里没有能用的路由器,得提前确认清楚,不然装完发现还得自己买一台。
规避方法说简单也简单:下单前把合约期、安装费、设备清单、副卡政策、首月计费这五项一条条问清楚,能截图就截图,能留聊天记录就留聊天记录。我帮表姐办的时候就是把这五项列在备忘录里,一条条对着问的。
常见问题
Q:盘龙区老小区能装吗?
A:能装不能装主要看楼里有没有光纤资源。2000年以前的老小区有些没做过光改,这种情况师傅上门看一眼就知道。我表姐那栋楼是2024年做的光改,所以直接就能办。不确定的话下单后工作人员会先查资源覆盖,查不到会告诉你。
Q:500M和1000M平时用起来差别大吗?
A:看人数和场景。一个人用,刷视频看网页,差别不太感觉得到。家里三四口人同时在线,或者经常下载大文件,1000M的优势就出来了。简单说,500M够用,1000M是留余量。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体金额按剩余月份算。有的情况可以办移机,把宽带挪到新地址,前提是新地址也在覆盖范围内。搬家前先打客服问清楚,别自己闷头拆。
Q:上行100M是什么意思?
A:平时说的500M、1000M指的是下行,也就是下载速度。上行是上传速度,发视频、开直播、往网盘传文件用的都是上行。普通家用宽带上行一般是30M到50M,100M、200M的上行属于专门做过优化的,做直播或者经常传大素材的人用得上。
Q:安装费能省掉吗?
A:这几个档位的安装费是标出来的,150元、200元、250元、100元不等。有没有活动减免要看当时的政策,下单前问一句就行,问清楚再决定,别装完了才发现。
Q:FTTR和普通路由器有什么区别?
A:普通方案是光纤到光猫,光猫接路由器,路由器发WiFi。FTTR是光纤直接拉到每个房间,主设备带从设备,信号覆盖更均匀,穿墙衰减小。房子大、墙多、路由器放客厅卧室信号弱的,FTTR会舒服很多。
我自己这两年帮人看宽带看下来,一个感受是资费表上那些数字其实不难懂,难的是把自己家的实际需求对上号。盘龙区这边电信的资源覆盖算是比较扎实的,我表姐家装完到现在快一个月,晚上八点到十点这个高峰段测了几次,下行基本稳定在四百六到四百九之间,没出现过断流。她原来那个老套餐一个月九十八块,现在这个优惠后九十九块,速率翻了好几倍,这笔账怎么算都不亏。
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