上个月回延安,顺道去表哥家坐了会儿。他家电视盒子转圈圈,刷个短视频也要等两秒,我说你家宽带多少兆的,他愣了半天,说不知道,反正每年都在交钱。掏出手机一测,下载八十多兆,他办的还是好几年前的档位。这种事我见得多了,装完宽带就再也没管过,合约什么时候到期、速率是多少、账单里有没有多出来的增值服务,一概不清楚,等到发现的时候已经多交了一两年的钱。
还有一种情况也挺闹心,就是资费不透明。上门推销的人说得天花乱坠,一个月多少钱听着不贵,签完才发现绑了三张手机卡,合约两年,中途想拆机还得掏违约金。老小区更麻烦,有的楼里只有一家运营商的线进来了,别的想装也装不了。
我这次翻了翻陕西这边的电信单宽产品,300M、500M、1000M三个档位,半年一交,资费从249到789。先说覆盖范围,免得看到一半发现自己那儿装不了。这个是全省范围的套餐,陕西省内西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛这十个地级市都在办理范围内,不管住在市区还是下面的县城,都可以先把详细地址报上去查线路资源。我在延安宝塔区试过一次,提交地址之后大概半天就有工作人员打电话过来,说楼里的分光箱还空着口子,能装。陕北这边像榆林、延安这种地形起伏大的地方,有时候同一个小区不同楼栋的资源情况都不一样,所以查线这一步省不掉。
正规办理渠道实测
- 微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：249元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：半年
- 优惠期：1年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：449元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：1年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：789元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：1年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
陕西省电信宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都能进去。第二步,进去之后选自己所在的城市,延安的就选延安,别选成西安,选错了后面的资源查询会走弯路。第三步,把地址、联系人、想要的速率填进去提交下单,提交完运营商会主动打电话给你,电话里会把速率和安装资费再确认一遍,有疑问这时候问清楚。第四步,约好时间,师傅带着光猫上门装,拉线、接光猫、调试、测速,一套下来差不多一两个小时,钱是装完之后再付,不用提前掏。
怎么选宽带?
选速率这事,别看广告看家里有几口人、几台设备。一个人住,手机加一台电脑,300M基本够用,看4K视频、开视频会议都不卡。两口人或者三口人,家里有电视盒子、平板、手机好几台同时在线,500M会舒服很多,尤其是晚上七八点大家都在用的时候,300M和500M的差别能感觉出来。要是家里有人打游戏、有人做直播、还有人挂着下载,那1000M更合适,同时跑几路大流量也不至于互相抢带宽。
另外有两个东西容易忽略。一个是上传速率,单宽产品主要看下行,上行普遍不大,如果你要经常往网盘传大文件或者做直播推流,提前问清楚上行是多少。另一个是路由器,很多人花大价钱办了千兆宽带,结果路由器还是五年前的老家伙,无线跑出来只有两三百兆,白瞎了。光猫运营商给,路由器得自己配,买的时候看清楚是不是千兆口。
避坑指南
坑一,把Mbps当成MB/s。这是很常见的一个误会,300Mbps换算成下载速度大概在37MB/s左右,1000Mbps理论上能到125MB/s。有人跟你说“下载速度300M”,那基本是在糊弄你。验证办法很简单,装完之后用网线把电脑直连光猫,别走无线,测一遍,心里就有数了。
坑二,不问合约期。这几个档位的合约期都是半年,合约期内不能拆机。有人搬家、换城市工作,想提前拆,那就得按规则处理。下单之前把合约时长、能不能提前拆、拆机怎么走流程,一次性问明白,别嫌麻烦。
坑三,忘了优惠期。优惠期是1年,到期之后要续约,续约价格按当时运营商的政策走,不是现在这个价。我2023年就吃过这个亏,当时装的时候没记日期,等到第二年账单涨了才发现。现在我会在手机日历上提前一个月设个提醒,到点就去问续约的事。
坑四,安装费没问清。300M这一档有100块的安装调试费,500M和1000M这两档不收。下单前确认好自己选的档位收不收,收多少,免得到时候扯皮。
坑五,光猫型号。光猫由运营商提供,但不同批次型号不一样,有的是千兆口,有的老型号只有百兆口。百兆口的光猫接上千兆宽带,速度直接卡在一百兆上不去。装的时候让师傅测一下,如果光猫口是百兆的,当场提出来换。
坑六,单宽和融合分不清。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,账单干净,该多少是多少。融合套餐是宽带加手机卡打包,看着每月便宜,但前提是你真的用得上那些话费和流量。2024年春天我在西安给爸妈装过一个融合的,每月89,结果老两口根本用不完那些流量,后来换成单宽,一年下来省了小几百。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽就是纯宽带,不绑手机卡,资费就是资费,不会因为话费超了影响宽带。融合是宽带加手机套餐打包,适合一家人手机号本来就在同一家运营商的情况。你要是手机号不打算换,单宽更清爽。
Q:300M够不够用?
A:看人数。一个人或者两个人,手机加电脑加电视,300M完全够。三台以上设备同时看高清、下载大文件,建议往上走一档。
Q:半年到期之后怎么办?
A:到期可以续约,按当时的政策来。优惠期是1年,所以半年到期的时候还在优惠期内,续约价格不会有大的变化,但具体还是以运营商当时的政策为准。
Q:提交之后多久能装上?
A:看当地资源情况。延安这边我遇到的是当天或第二天联系,约好时间之后两三天内上门。县城和乡镇可能要多等一两天,师傅要跑的路远。
Q:老小区能装吗?
A:能查就能装。老小区的问题通常不是没线,而是分光箱端口占满了,这种情况要么等扩容,要么换别的方式。提交地址查一下就有结论,不用自己猜。
Q:账单在哪里核验?
A:电信官方APP里能看,套餐内容、账单明细、宽带速率都查得到。装完之后自己进去对一遍,跟你下单时说的一致就没问题。
Q:光猫要还吗?
A:合约期内光猫是随宽带一起用的,到期或者拆机的时候按运营商的规则处理,装机的时候问一句就行。
把三个档位摊开算一下,300M半年249块,折到每个月大概41块5,500M半年449块,每个月74块8,1000M半年789块,每个月131块5。我个人的看法是,500M这一档的性价比位置比较舒服,安装费不收,速率也够一家人折腾,尤其适合那种家里设备不少、但又不至于天天跑满带宽的情况。至于300M,一个人住或者给老家父母装,完全撑得住,就是那100块安装调试费得算进预算里。
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