前阵子回平山老家，我妈跟我抱怨，说家里那个宽带一到晚上就卡得不行，刷个短视频转圈转半天，孩子上网课更是急得直跺脚。我拿手机测了一下，晚上八点多，下载速度只有十几兆，签的明明是一百兆的套餐。打电话问客服，客服说线路没问题，是高峰期。我妈就问了一句，那当初办的时候怎么不说高峰期会这样。这事儿其实挺典型的，很多人装宽带的时候只关心一个月多少钱，装完才发现网速跟宣传的不是一回事，账单里还时不时冒出些没听说过的费用。
我在石家庄市区和平山县两头跑，对这边宽带的情况还算了解。平山县这边，电信的月包宽带覆盖范围是全县所有乡镇街道都能办理，具体包括平山镇、东回舍镇、温塘镇、南甸镇、岗南镇、古月镇、下槐镇、孟家庄镇、小觉镇、蛟潭庄镇、西柏坡镇、下口镇、上三汲乡、两河乡、东王坡乡、苏家庄乡、宅北乡、北冶乡、观音堂乡、合河口乡、营里乡、杨家桥乡、大吾乡这些地方。基本上只要你家不是特别偏的山沟沟里，师傅都能上门。我表哥家在营里乡那边，去年也装上了，信号挺稳。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，尤其是宽带这种一签就是三年的东西，渠道正不正规太重要了。这段时间我把能走的渠道都摸了一遍，说几个实测下来靠谱的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；选装600M二宽调试费149元
套餐三：1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
我上个月刚帮家里换了一次，流程走下来比我想的简单。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去之后界面挺清楚的。
第二步，选对应城市的宽带套餐。石家庄的套餐都在里面，平山县属于石家庄，选的时候注意看清楚速率和资费档位，别点错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，有疑问当场提。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这一点我觉得挺踏实的。
从下单到师傅上门，我家这边隔了一天，速度还行。师傅来了之后拉了光纤，装好设备，当场测了个速，下载能跑到九百多兆，比我之前那个强太多了。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个套餐划算，其实这个问题没有标准答案，得看你家几个人用、干什么用。
像我家这种情况，三口人，一台电视、两台手机、一个平板，晚上偶尔看看剧，孩子周末上个网课，1000M的套餐一就完全够用了，99块钱一个月，还带900分钟通话和100G流量，副卡能免费加4张，我妈那张卡直接并进来了，省了一份话费。
要是家里人更多，或者你在家办公、经常传大文件、打游戏要求延迟低，那129的套餐二更合适一些。它用的是FTTR全屋覆盖设备，简单说就是把光纤直接拉到每个房间，墙多、面积大的房子信号也不会衰减。我家是自建房，二楼原来信号很弱，装了FTTR之后基本没死角了。200G流量、1400分钟通话，一家人用绰绰有余。
至于161的套餐三，1500M的速率，说实话一般家庭用不太上，除非你是重度用户，比如做视频剪辑、家里同时好几台设备跑大流量，或者你打算再装一条二宽。它带一条1000M的FTTR二宽，等于两套房或者楼上楼下都能覆盖。
选的时候记住一点，别光看速率数字，要看你家的实际使用场景和预算，够用就行，多花钱买用不上的速率不划算。
避坑指南
这几年我身边踩坑的人真不少，说几个典型的。
第一个坑，就是只看月租不看总账。我邻居去年办宽带，看到一个月59觉得便宜，结果装完才知道要收299安装费，还要首充200，合约三年，算下来跟月租八九十的套餐差不多。所以办之前一定要问清楚安装费多少、要不要首充、合约多久、优惠期多久。像这次这几个套餐，安装费都是299，首充200，合约和优惠期都是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约，这些都要心里有数。
第二个坑，是速率虚标。有人办了千兆，实际测出来只有三四百兆，一问才知道是路由器太老、网线是五类的，跑不满。这种情况不怪运营商，得自己把设备跟上。装千兆以上，路由器得支持WiFi6，网线至少超五类，好是六类。我家之前就是路由器拖后腿，换了个新的之后速度立马就上来了。
第三个坑，是装完就不管了。宽带的资费和政策会变，优惠期到了之后如果不主动问，可能就按原价续了。我一般会在合约到期前一个月打10000问一下新政策，心里有底。
第四个坑，是贪便宜找野路子。小区门口、楼道里经常贴那种小广告，说几十块钱装千兆，这种千万别信。正规渠道就那么几个，官方APP、官方小程序、授权代理商、10000客服，其他的一律多留个心眼。装宽带是要签合约的，出了问题找不到人，后吃亏的是自己。
常见问题
Q：平山县下面乡镇能不能装，比如西柏坡、营里那边？
A：能装。平山县所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括西柏坡镇、营里乡、合河口乡这些偏一点的乡镇。下单之后工作人员会先查一下你家的宽带资源覆盖，确认能装再预约上门。我表哥在营里乡装的，师傅照样上门。
Q：安装费299是一次性的吗？会不会还有别的费用？
A：299是安装调试费，一次性收取，宽带竣工后付给安装业务员。另外有个首充200，这个是充到账户里的，不是白交。首月收费方式有几种，首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体以业务员跟你沟通的为准，办之前问一句就行。
Q：合约期3年是不是太长了，中间想换怎么办？
A：合约期3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机。所以办之前想清楚，你家未来三年会不会搬家、会不会换运营商。如果有可能变动，就得慎重考虑。优惠到期后按运营商新政策续约，到时候可以再对比一下。
Q：1000M和1500M实际用起来差别大吗？
A：对大多数家庭来说，1000M已经很快了，下载一部高清电影也就几十秒。1500M的优势主要在多人同时用、大文件传输这些场景。如果你家就几个人刷刷视频、上上网，1000M完全够，没必要多花钱。
Q：FTTR是什么，跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR就是把光纤直接铺到每个房间，每个房间一个小设备，信号覆盖更均匀。普通路由器是一个点发射，墙多、面积大就会有死角。我家自建房两层，原来二楼信号很差，装了FTTR之后二楼也能跑满速。房子大、墙多的建议上FTTR，小户型普通路由器也够。
Q：办完之后怎么查账单和套餐信息？
A：官方APP上可以实时查到账单和套餐信息，装完之后自己登录看一下，确认速率、资费、合约期跟办的时候说的一致。有对不上的地方，及时联系客服处理，别拖。
说句实在话，宽带这东西，装之前多花十分钟问清楚，比装完之后扯皮三个月强。平山县这边电信的覆盖和网速我用下来是满意的，价格在本地也算合理。我个人的建议是，先想清楚自家几口人用、主要干什么，再去对套餐，别被那些花里胡哨的宣传词带着走。装宽带跟买菜一样，适合自己的才是好的，别人的套餐未必适合你家。
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