上个月帮表弟在云安六都镇那边弄网,前前后后折腾了小半个月,中间踩的坑够我写一篇东西了。他原来用的那家宽带,办的时候说是100M,晚上八点开个视频会议,画面直接糊成一团,测速跑出来只有二十来兆。打客服电话,客服让他重启光猫,重启完还是老样子。还有一种更常见的:业务员上门的时候说月租39元,装完账单变成69元,问起来就说”你当时听错了”。这类事我听得太多——网速名不副实、资费前后两套说法、安装费藏着不提前讲、合约期到了自动续、想拆机还得掏违约金。新手头一回装宽带,真的很容易被这些细节绕进去。
我自己这几年在云浮搬过三次家,从云城到云安,联通、电信都装过,慢慢也摸出点门道。这次表弟装的是联通月包宽带,500M到1000M几个档位都有,月租从59元一直到199元,我陪着他把整个流程走了一遍,顺便把云安区的覆盖情况也问清楚了。
先聊覆盖,这是能不能装的前提。云安区这边,六都镇、高村镇、白石镇、镇安镇、富林镇、石城镇这六个镇都在受理范围内,也就是说云安区所有的乡镇街道都可以办理,不管你是城区的商品房小区,还是镇上的自建房、临街铺面,只要楼栋或者楼道里有联通的线路资源,基本都能拉。不过”能受理”和”你家能装”是两回事,具体到某一栋楼、某一个单元,还是得让工作人员查一下端口有没有空余。表弟那栋楼是老小区,去年刚做过线路改造,所以当天就查到有资源了。
正规办理渠道实测
这一块我按自己实际走过的顺序说,都是能落地的路子,你自己看哪个顺手。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后,打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这五条我自己试过其中三条。10010那条电话等了大概六分钟接通,客服问完地址会直接帮你查资源。小程序那条填信息快,两分钟不到就提交完了,隔天上午就有人打回来。有个小细节提一下:不管走哪条路,地址尽量写到楼栋单元,别只写个小区名,不然师傅上门容易跑空。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
云浮市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选城市,找到云浮对应的宽带套餐,按自己家的实际情况挑速率和档位。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦,费用一条条问清楚。
第四步,约好时间,师傅上门安装调试。这边是先安装、后付费,装完测速没问题再走后面的流程,不用先掏钱干等着。
怎么选宽带?
先看住几个人、多少台设备。一个人住,手机加电脑加平板,撑死四五台,500M那档就够用了,59元一个月,一年下来七百出头。三口之家就不一样了,晚上小孩上网课、大人刷剧、再有人打游戏,同时跑起来1000M那档体感会稳一些。
再看户型。九十平以内的普通两房三房,光猫加路由器基本能覆盖,路由器别塞在弱电箱里,信号会被铁皮闷掉一半。要是复式、大平层,或者承重墙特别厚,就得考虑FTTR主从那几档了,主设备加从设备分开放,卧室和客厅的信号差距不会那么明显。
接着看合约期。1年和3年差别挺实在的,3年意味着三年内不能拆机,中间换城市、搬家、房子卖了都麻烦。你要是租房子住,或者一两年内可能挪窝,就多想想这一条。
还有电视这块,机顶盒10元/月,安装调测费加100元,家里没人看电视就不用加。
说个实在的算法:别只盯着月租数字,把安装费、首充、副卡月费、机顶盒费用全摊到第一年里算一遍。59元那档安装费200元,99元那档安装费300元,看着差40块月租,实际第一年总支出差多少,自己拿计算器按一下心里就有数了。
避坑指南
坑一,报价和账单对不上。我同事在石城镇装宽带,业务员嘴上说59元,账单出来79元,原因是他顺手加了一张副卡。规避办法很简单:下单前让对方把月租、安装费、首充金额、副卡费用、机顶盒费用,一条一条打字发给你,截图存着。
坑二,合约期没问清。1年合约和3年合约,中间想拆机的违约金算法完全不一样。有的按剩余月份比例算,有的直接一笔固定数。装之前问一句”如果我一年后要拆,怎么算”,对方答得含糊,你就要留个心眼。
坑三,安装费口径不统一。200元和300元的档位都有,差别在于含不含调测费、含不含机顶盒。别听”大概””差不多”这种词,要一个明确数字。
坑四,光猫和路由器的归属。有的到期要还回去,丢了要赔钱。装完当天问一句设备是租用还是归你,顺手把设备型号拍个照。
坑五,测速方法不对。很多人连WiFi测速,然后怪宽带慢。电脑插网线测,数据才有参考价值。WiFi速度受路由器位置、墙体、邻居信道干扰影响,这些跟宽带本身没关系。
坑六,来路不明的上门推销。小区门口、电梯里贴的那种手写广告,号码是个人手机号,出了事找不到人。走正规渠道,至少账单在官方APP能查到。
坑七,”优惠到期自动续约”这句话要抠字眼。自动续约后续的是什么价,是不是还是原来那个数,问清楚。表弟那次我专门让客服在电话里复述了一遍,才算放心。
常见问题
Q:云安区下面的镇能不能装?
A:六都、高村、白石、镇安、富林、石城这六个镇都在受理范围内,具体到你家那栋楼,让工作人员查一下端口资源就行。
Q:是先交钱还是先装?
A:这边是先安装、后付费,师傅上门调试好、测速正常了,再走后面的流程。
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看设备数量和用途。一个人刷手机看剧,差别不明显;家里同时四五台设备跑高清视频、网课、游戏,1000M会舒服一些。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以问一下能不能移机,前提是新地址有联通的线路资源。跨市的话,情况会复杂些,提前问清楚。
Q:账单在哪查得到?
A:联通官方APP里能查到套餐信息和账单明细,每个月自己核一下,比事后扯皮强。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的情况下,一般下单后两三天内会有人联系约时间,具体看师傅排期。
Q:安装费能不能少一点?
A:这个跟当期政策有关,数据里是200元和300元两档,我不好替运营商打包票,你问的时候直接让对方给明确数字。
写到这里,表弟那网已经用了一个多月。他装的是79元那档1000M,晚上三个人同时用,测速大概跑到八百多兆,他挺满意。我自己的感受是,宽带这东西没有”哪个一定好”,只有合不合适。你把家里的设备数、户型、住多久这三件事想明白,再拿计算器把第一年的总支出按一遍,剩下的就是查资源、约时间、等师傅上门。云安区六个镇的线路这两年铺得还算扎实,我认识的朋友里,除了个别特别偏的自建房,大部分都在覆盖范围里。
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