我家在石狮凤里街道，做服装批发，仓库和住的地方隔了一条街。宽带是2019年装的移动100M，那时候一家三口加两台电脑，够用。从2024年下半年开始明显不对劲，晚上八点以后手机连WiFi刷直播一直转圈，客户发来的款式图一批二三十张，上传要等两三分钟，赶上月底对账更急人。比网速更让我头疼的是资费这件事，我打过两次电话问能不能升级，一次说可以，一次说要重新办一条，说法不一样，搞得我一直没敢动，怕原来的号码套餐被改乱。
后来才弄明白，我这种属于存量宽带加装，老号码不换号、不重新开户，直接在原来那个号上再加一条宽带上去，跟新装一条完全两回事。所以家里宽带用得久了、号码又不想换的人，其实是有路子走的，只是平时没人跟你讲清楚。
覆盖这块我先说明白，省得你白折腾。这个泉州移动的存量加装宽带，石狮市所有乡镇街道都可以办理，具体就是湖滨街道、凤里街道、灵秀镇、宝盖镇、蚶江镇、祥芝镇、鸿山镇、锦尚镇、永宁镇这几个地方。我在凤里街道，师傅上门那天聊了两句，他说蚶江、永宁、鸿山这些镇他们也是天天在跑，自建房只要光纤到了楼下，一样能装。不过你那栋楼到底有没有资源，还是得下单以后让工作人员查一遍，石狮有些老小区管道窄，进线要走物业，这一步急不来。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮隔壁档口的老板娘问过，下面这几个渠道是能走通的，按顺序记一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我当时是在小程序上填的资料，提交完第二天上午就有人打电话来核对地址，问清楚是加装不是新开户，第三天下午师傅就来了。整个过程没让我交现金，装完调试好才走的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费 +20元/月（即每月额外加收20元）
- 安装费：扣108元话费，竣工后7个工作日内返还
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器 / 电视机顶盒 / 监控（三选一）
泉州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，泉州和周边地市的产品不一样。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商的人会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚再答应。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场调试好，安全上也放心。
从下单到装完，我这边一共花了三天。师傅来的时候带了光猫，我选的是千兆路由器那一档，他把光猫和路由器都接好，还帮我测了一遍网速才走。
怎么选宽带?
100M、300M、1000M到底怎么挑，我按自己家和身边人的情况说几句实在话。
一个人住，手机加一台电脑，平时就是刷视频、开视频会议，300M完全够，不用往上加钱。三口之家，两台电视加手机平板一堆设备同时在线，晚上还要看高清，那500M起步会舒服一些。像我这样在家做生意的，要传图、传视频、开直播，1000M的意义不在下载，在于上传和多人同时在线不掉链子，家里人在客厅看剧，我在房间传图，互不影响。
还有一点容易被忽略，1000M得配得上。光猫要有千兆口，路由器得是千兆的，网线至少超五类，这三样有一样拖后腿，你测出来永远只有两三百M。我家之前那根网线是装修时师傅随手压的，换掉以后测速才正常。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期都是2年，这两个词看着一样，含义不一样。优惠期是20元这个价能维持2年，2年之后按运营商当时的政策续，不是一直20元。合约期是2年之内不能拆机，中途拆有违约金。我表哥2024年在蚶江镇图省事办了一条，住了半年搬去晋江，后是按合约走完的，这笔账得提前算。
坑二，老号码前三个月不能有降档记录。我一个做辅料的朋友，上个月刚把套餐降到8元，结果被告知要等满三个月才能办加装。所以打算办之前，先别急着动自己那个号。
坑三，办完三个月内不能降档。有人想着先把宽带装上，回头再把手机套餐降下来省点钱，这条路走不通，系统那边会卡住。
坑四，108元是先从话费里扣的，竣工之后7个工作日内返还。我一开始也以为是白扣，后来查了余额才看到退回来了。装完记得自己去看一眼话费明细，别糊里糊涂。
坑五，设备三选一这个事要当场想清楚。光猫是必须的，剩下在千兆路由器、电视机顶盒、监控里挑一个。家里路由器本来就老、跑不满千兆的，就选路由器；家里有老人爱看电视的，机顶盒更实用；门口要装监控的另说。选完再改就麻烦了。
坑六，别信上门推销。我家楼下2025年春天来过一个人，说是内部渠道能帮着升级，聊到后还是要签一份新合约。正规路子就那几个，自己主动去查比等人上门强。
常见问题
Q：我不是移动的号，能办这个吗？
A：不行，这个产品的前提是你手上有一个泉州移动的老号码，而且是8元及以上的套餐。号码不是移动的，得先看别的方案。
Q：1000M在家里真的用得上吗？
A：看你干什么。就刷视频看剧，300M足够。要上传大文件、开直播、家里人同时在线上网，1000M体验差别挺明显的，尤其是上传。
Q：2年合约中途要搬家怎么办？
A：同城范围内一般可以申请移机，具体要看新地址有没有资源，跨市就麻烦了，得按合约处理。所以签约前先想清楚这两年会不搬家。
Q：108元话费什么时候退回来？
A：竣工后7个工作日内返还到话费里，不用自己去申请，但建议自己查一下明细，心里有数。
Q：光猫和路由器要另外买吗？
A：光猫是配套的，路由器那一档也是套餐里带的，不用另外花钱买。但如果你家原来的路由器是几年前的老货，千兆口都没有，那还是用套餐里带的这个更稳。
Q：现在家里100M，能直接加20元升上去吗？
A：产品本身就是这样设计的，老号码加装1000M，每月多20元。能不能办取决于你的号码状态和地址资源，让工作人员查一下准。
我这边装完到现在半年多，有线测速能跑到九百多兆，晚上八点高峰期七百多，上传比原来那条100M强出一大截，传一批三十张的图不到半分钟。每月多出来的20元，一年240元，对我这种靠网吃饭的人来说是划算的。但如果你家就两个人，平时只刷剧刷短视频，那这20元加得就有点多余，不如把这钱留着，等真有需求了再说。宽带这东西没有标准答案，只有合不合适。
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