上个月我妈打电话过来，说家里电视看剧老是转圈，问我是不是路由器坏了。我抽空回了趟恩平，一进门就发现问题了——路由器还是五年前那台，宽带也还是当年办的100M，一个月交一百三十多。这种事儿在恩平真的挺普遍，很多人办完宽带就不管了，合同到期自动续，速率还停在几年前，钱照交。
比网速更让人头疼的是资费不透明。装的时候说得挺好，装完账单上多出一堆看不懂的项目；打电话问客服，转好几道人工才有人搭理你。还有一种情况是师傅上门了才说线不够要加钱、光猫要押金，人都在你家了，你也没法讨价还价。
这次我干脆把恩平这边的电信宽带从头到尾摸了一遍，覆盖、资费、安装流程、合约条款都问清楚了，写下来给同样在恩平的朋友做个参考。
先说覆盖。电信在恩平的覆盖是铺开的，恩平市下面这些乡镇街道都能办：恩城街道、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、圣堂镇、良西镇、东成镇、大田镇、横陂镇、大槐镇、那吉镇。不管你是住恩城街道的老城区，还是在沙湖、圣堂这些镇下面的村子，地址报过去，工作人员都会先查你那栋楼有没有端口资源。我特意问了大田镇一个亲戚，他家靠山边，也查到了能装，只是师傅上门时间要排一下。所以覆盖这块不用太焦虑，真正要留意的是老小区端口有没有空位，满了就得等扩容，这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我这次把几个渠道都试了一遍，各有各的方便程度，列出来你们自己对号入座：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是电话那条，因为想先确认端口。客服态度还行，问了我地址之后让我在小程序里挑档位。整个过程没有出现那种绕来绕去的感觉。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
江门市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。
第二步：选择对应城市宽带套餐，恩平的地址就选江门下面的恩平，别选错到隔壁市去。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步一定要在电话里把速率和资费核一遍，别嫌麻烦。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
300M那档，我觉得适合两口人或者三口之家，平时刷手机、看剧、小孩上网课，够用。它带300分钟通话和30G流量，还送1张副卡不另收月租。我姑姑家在圣堂镇，就是两口人，她办这个档位完全不觉得卡。
1000M那档是给设备多的家庭准备的。通话700分钟、流量60G、4张副卡，每多一张活跃副卡还送20G加200分钟。家里有老人、有小孩，一人一张副卡，流量基本不用另外买。要是有人在家做直播、剪视频、远程开会，那1000M的上行和稳定性明显更稳，这个不是数字上的差距，是实际用起来的差距。
判断方法很简单：数一数你家同时在线的设备。手机、电视、平板、电脑、摄像头、扫地机，加起来超过十台，直接考虑1000M。只有五六台，300M能省下每月五十块。
避坑指南
坑一，合约期一年，合约期内拆不了机。我一个在君堂镇的朋友就栽在这儿，装的时候没问，住了半年要搬去江门市区，拆机被要求交违约金。规避方法：签之前直接问一句”我要是中途搬家怎么办，违约金怎么算”，让业务员把答案说出来，截图留着。
坑二，安装费299元。这笔钱要问清楚包含什么，是不是把光猫和千兆路由器都算进去了。我同事在恩城街道装的时候，师傅上门才说路由器要另外加钱，虽然后没加，但那种临门一脚的体验很差。规避方法：下单时就在电话里确认”299是不是全部，上门还会不会有别的收费”。
坑三，首充200元。这钱不是白交，但怎么抵扣要问明白，是直接进账户余额还是分摊到前几个月。规避方法：让业务员说清楚抵扣方式，并且装完之后自己在电信官方APP上核一遍余额。
坑四，首月怎么收费有三种情况，可能是首月不收费，也可能按全月收，也可能按天折算，以业务员实际沟通为准。规避方法：装之前问一句首月怎么算，心里有数。
坑五，套餐外资费不便宜。国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。家里有小孩拿副卡刷视频的，记得在APP里设个流量提醒。
坑六，别接那种说”帮你提速”的陌生电话。真提速只能通过官方渠道走流程，电话里让你报验证码的一律挂掉。
坑七，老用户续约价可能比新装贵。我表姐在恩城街道用了六年，续约报价比她重新走新装还高，她重新走流程之后反而便宜了。规避方法：续约前先按新装问一遍价格，两边比一下再决定。
常见问题
Q：我在恩平下面的镇里，比如那吉镇、大槐镇，能装吗？
A：能，前提是你那栋楼或者那条村有端口资源。下单之后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你，不会硬塞给你。
Q：300M和1000M实际差别大吗？
A：单看剧差别不大，差别在多人同时用。四五台设备一起看高清，300M会开始卡，1000M不会。打游戏的人对延迟敏感，也会更愿意选1000M。
Q：安装费299交给谁？
A：按资料上的收费模式，是宽带竣工之后支付给安装业务员，不是下单时在线付。所以师傅上门装完、你确认能用，再给钱。
Q：多久能上门？
A：恩城街道一般快一些，镇下面要看师傅排期。我这次是周一下的单，周三下午师傅来的。大田镇那位亲戚等了四天。
Q：账单在哪儿看？
A：电信官方APP里能实时查，套餐信息、余额、扣费记录都在。装完之后建议自己核一遍，别完全听口头说的。
Q：副卡有什么用？
A：给家里人用，共享套餐里的流量和通话。300M那档送1张，1000M那档送4张，每多一张活跃副卡还额外送20G加200分钟，家里人多的话这部分挺实在。
Q：一定要用他们给的路由器吗？
A：设备里包含光猫和千兆路由器，你可以用，也可以自己换。不过300M以上的速率，路由器要是老款千兆以下，那速率就跑不满，换之前先看看自己路由器的参数。
我自己给家里定的是1000M那档，199一个月，四张副卡爸妈各一张，通话和流量都不用另外买。加上299安装费，一年算下来两千六百多。我算过一笔账，把原来那台老路由器和100M宽带的钱省下来，其实每个月多掏六十块左右，换来的是家里四台设备同时在线不打架。恩平这边很多家庭的宽带都是五六年前办的，速率停在原地，钱一分没少交——有空翻一下自己的账单，看看你现在一个月交多少，跑的是什么速率，可能比换套餐本身更值得做。
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