去年帮黄埔的表弟折腾宽带，踩的坑到现在还记得。他住在鱼珠那边一个老小区，图省事在某个平台上买了个”千兆宽带”，结果师傅上门一测，晚上八点测速只有三十几兆，看个球赛卡成PPT。找客服理论，对方说”带宽是共享的，高峰期正常”。后来才知道，他办的根本不是正规运营商的线路，是二道贩子转卖的。退也退不掉，合约写着两年，违约金比宽带费还贵。
这种事我听过太多回了。还有一类更常见的，就是资费不透明。办的时候说一个月几十块，装完发现还有安装费、光猫押金、什么调试费，七七八八加起来第一年多掏好几百。问就是”当时没跟你说清楚”。
所以这次表弟让我帮他重新弄，我花了点时间把广州这边的单宽带摸了一遍。先说覆盖的事，避免有人白忙活。这次看的这个电信单宽，覆盖范围是广州黄埔区全区，也就是说黄埔下面这些街道和镇都能装：黄埔街道、红山街道、鱼珠街道、大沙街道、文冲街道、南岗街道、长洲街道、联和街道、永和街道、萝岗街道、长岭街道、云埔街道、穗东街道、九佛街道、龙湖街道，还有新龙镇。基本上只要你在黄埔区范围内，不管住的是老小区还是新楼盘，都可以先报地址查一下资源。我表弟那个小区一开始我还担心线路老，结果查下来能装，师傅上门重新拉了一根皮线就好了。
正规办理渠道实测
表弟这次办，我特意让他走正规渠道，全程我盯着。几个入口都试过或者了解过，说下实际情况：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表弟后是从小程序下的单，第二天就有工作人员打电话来核对地址和套餐，约了周末上门。整个流程没什么幺蛾子。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是广州，然后挑适合自己家的宽带套餐。这一步别急着定，先看清楚速率和价格。
第三步，填好安装地址和联系电话提交下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。表弟当时接到电话，对方把100块安装费也讲清楚了，没有含糊。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。这里有个点我觉得挺实在的，是先安装、后付费。师傅把线拉好、光猫调通、测速给你看，确认没问题了才走付款流程。表弟那次师傅还顺手帮他把路由器位置调了一下，说原来那个角落信号挡得厉害。
怎么选宽带?
200M和300M这两个档，很多人纠结。我按实际使用场景说。
一个人住，或者两口之家，平时就是刷刷视频、看看剧、开开视频会议，200M够用。表弟之前那个假千兆，实际体验还不如现在这个200M，因为线路质量差。真实带宽稳定的话，200M看4K视频都不卡。
家里人多，比如三口之家以上，同时有手机、平板、电视、电脑在跑，还有人打游戏，那就往300M走。多设备并发的时候，300M的余量更足一些。差价是600块一年，平均一个月多50块。
还有一个容易被忽略的点，就是上传速度。单宽带产品一般上传和下载是不对等的，如果你有大量上传需求，比如做自媒体传素材、家里装了监控要回传，办之前好问清楚上传给多少。这个不同小区、不同接入方式可能会有差异。
避坑指南
第一个坑，就是我一开头说的，办到非正规线路。识别方法很简单，看能不能在电信官方APP里查到你的宽带账号和账单。查不到，基本就有问题。表弟第一次那个就是查不到。
第二个坑，安装费藏着不说。有些渠道报价只报年费，等你下单了才告诉你要收安装调试费。正规渠道会提前讲明白，像这次这个单宽，安装费100元，说在前面。办之前直接问一句”除了年费还有没有别的费用”，能省很多事。
第三个坑，合约期没看清。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。有人搬家或者换城市，想提前退，就会产生违约金。办之前想清楚自己未来一年会不会挪窝。表弟这次是确定长住才办的。
第四个坑，光猫的问题。套餐里带的是光猫，但光猫和路由器是两回事。光猫负责把光纤信号转成网络信号，路由器负责发WiFi。有些人以为装了光猫就有WiFi了，结果发现家里没无线网。如果家里没有路由器，得自己准备一个，或者问清楚能不能一起解决。
第五个坑，优惠期。这两个套餐优惠期都是1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能会变，不是锁定。办的时候心里有个数，别到时候觉得被坑了，其实人家条款写了。
常见问题
Q：200M和300M实际用起来差多少？
A：日常单设备使用感觉不明显。区别主要在多设备同时用的时候，比如客厅电视在放4K，卧室有人在打游戏，书房还在开视频会议，300M会更从容。人少的话200M性价比更高。
Q：这个套餐含手机卡吗？
A：不含。这是单宽带产品，一条宽带，没有绑定手机卡。好处是清净，不用管手机套餐的事；如果你本来就想要融合套餐，那这个不适合你。
Q：安装要多久？
A：表弟是周四下的单，周五接到确认电话，周六上午师傅就上门了，前后不到一小时装完。具体看片区师傅的排期，一般下单后两三天内能约上。
Q：合约期内能换速率吗？
A：这个建议直接问客服，不同时期政策不一样。但合约期内拆机是不行的，这个条款写得很明确。
Q：老小区能装吗？
A：能装不能装，报地址查了才知道。黄埔这边老旧小区不少，但电信的线路覆盖还算可以。表弟那个小区房龄快二十年了，照样装上了，师傅重新拉的皮线。
Q：光猫要押金吗？
A：这个套餐设备写的是光猫，具体是租用还是赠送，办理的时候工作人员会说明。表弟这边是装机时给的，没额外收押金，但退网时要不要还，得看当时的约定。
Q：晚上高峰期会降速吗？
A：正规线路的带宽是独享到户的，高峰期会有一定波动，但不会像共享线路那样断崖式掉。表弟现在用了几个月，晚上测速基本能跑到标称值的八九成。
Q：可以只装几个月吗？
A：这是包年产品，合约期1年，按年付费。想按月办的话，这个套餐不合适。
黄埔这边我了解下来，200M包年800、300M包年1400，加上100块安装费，在广州市区算中等偏下的价位。表弟装完到现在三个多月，中间没出过什么毛病，账单在电信官方APP里能查到，每个月扣多少一目了然。他跟我说，早知道第一次就多花十分钟查清楚，也不至于白扔那笔违约金。选宽带这事，慢一点比快一点强。
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