上个月我妈打电话过来，说家里那个宽带又卡了。她在鼎湖这边住，平时就看看短视频、跟亲戚视频通话，结果一到晚上七八点，画面糊得跟马赛克似的，声音还一顿一顿。我让她把路由器重启一下，她说重启了也没用，折腾了半个多小时，后干脆把手机流量打开，说”算了不看了”。
其实这种事我听得太多了。很多人装宽带的时候稀里糊涂，业务员说啥就是啥，装完了才发现网速跟说的不一样，或者账单里多出一堆看不懂的费用。还有一种情况是明明只用一条宽带，结果被搭了一张手机卡，每个月话费莫名其妙涨上去。我自己前几年也踩过坑，当时办了个所谓”融合套餐”，说是划算，结果一年下来多花的钱够我再装一条宽带了。
这次我特意帮家里人重新了解了一下鼎湖这边的移动单宽产品。先说覆盖范围，鼎湖区下辖的坑口街道、桂城街道、广利街道、永安镇、沙浦镇、凤凰镇、莲花镇这些地方，目前移动宽带都是可以装到的。我打电话问过，也跟装维师傅确认过，这几个镇街的宽带资源覆盖情况整体比较稳定，不是那种只有部分小区能装的情况。当然具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源，有些老小区或者自建房可能会有端口满的情况，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这次帮家里办，前后试了几种渠道，把过程记下来给有需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（含提供）
肇庆市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己实际经历的步骤说一下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个渠道我都点进去看过，界面不太一样，但套餐信息是一致的，选自己顺手的就行。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选肇庆，别选错了，选错城市后面的资源查询会对不上。鼎湖区的单宽300M就在里面，480元包年那个。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。我当时是下午提交的，第二天上午就接到电话了，客服跟我确认了宽带速率和安装资费，还问了一下具体地址和楼层。这一步挺关键的，端口资源能不能装、要不要加钱，都是在这时候说清楚的。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间之后师傅准时到了，带了光猫，从拉线到调试大概用了四十分钟。是先安装、后付费的，装完确认能上网了才收钱，这点我觉得比较踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实这个问题得看具体场景。
我一个人住的同事，平时就打打游戏、看看直播，100M到200M完全够了。但我妈这种家里有电视、有手机、有时候亲戚过来还要连好几个设备的，300M是比较稳的档位。480元一年摊下来一个月40块，单宽带不绑卡，这个价格在鼎湖这边算是比较实在的。
如果你家里人多，或者有人做直播、经常传大文件，那可以考虑往上走一档。但如果只是日常刷视频、视频通话、看看电视，300M真的够，没必要多花钱上更高的速率。我见过有人被忽悠装了千兆，结果家里路由器还是老款的，网线也是几年前的，跑出来的速度跟300M差不多，钱花得挺冤。
还有一个点，单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用清晰。融合宽带是把手机套餐和宽带绑一起，看着便宜，但如果你本来手机套餐就不便宜，绑上去反而更贵。我妈手机一个月就十几块钱的套餐，这种情况下单宽带明显更合适。
避坑指南
第一个坑，端口资源问题。我帮家里人查的时候，客服说那栋楼端口是够的，但我朋友在鼎湖另一个小区，他那栋楼端口满了，等了快半个月才装。所以下单前一定要让工作人员查清楚，别急着付钱。
第二个坑，合约期和优惠期的区别。这个套餐合约期1年，优惠期也是1年。意思是这一年里是480元，合约期内不能拆机。优惠期到了之后是按年继续缴费，不是自动恢复原价然后你不交就断网。这个要搞清楚，我见过有人以为一年后就免费了，结果第二年账单出来傻眼。
第三个坑，安装费。100元安装调试费是单独收的，不包含在480里面。有些渠道会含糊其辞，说”包年480″，你以为全包了，结果师傅上门又收100。提前问清楚，心里有数。
第四个坑，设备。光猫是含提供的，但路由器一般不含。如果你家里没有路由器，得自己准备一个。我之前就是没问清楚，师傅上门了才发现要自己买路由器，临时跑去镇上买了一个，贵了三十多块。
第五个坑，地址要写详细。我朋友当时写了个大概的小区名，师傅找了好久，后打电话让他下楼接。写清楚几栋几单元几楼几号，能省不少事。
常见问题
Q：300M的宽带，实际下载速度能有多少？
A：理论上是300Mbps，实际下载速度大概在30到37MB每秒之间，因为单位换算的问题，Mbps除以8才是MB。看4K视频、下载个几G的文件都没问题，日常用完全够。
Q：单宽带是不是就没有手机卡？
A：对，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑定你的手机套餐。账单就是宽带这一项，比较清楚。
Q：合约期内能不能搬家移机？
A：这个要看新地址有没有移动宽带资源。同城移机一般是可以的，但如果是跨市或者新地址没资源，就比较麻烦。合约期内拆机是有违约金的，办之前想清楚自己一年内会不会搬家。
Q：安装要多久？
A：我这次是提交后第二天联系，第三天上门装的。但高峰期可能要等三五天，具体看当地装维的排期。鼎湖这边整体还算快，我朋友在端州那边等了快一周。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠期1年结束后，是按年继续缴费，具体资费以当时运营商的政策为准。到时候可以打电话问一下有没有新的优惠，或者继续按年交。
Q：能不能先装后付？
A：可以。官方渠道都是先安装、后付费的，装完确认能用了再给钱，这点不用太担心。
我自己算了一笔账，480元一年加100元安装费，第一年总共580元，平均下来一个月不到50块。对于一条不绑卡、速率够用的单宽带来说，这个账是能算得过来的。当然每个人的需求不一样，关键是把合约期、优惠期、安装费这些细节问清楚，别光看那个”480包年”的数字就下单。宽带这东西，装的时候多问几句，用起来能少糟心一年。
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