去年冬天我妈打电话过来，说家里网又卡了，刷个短视频转圈转得她以为手机坏了。我远程帮她看了下，宽带还是几年前办的100M，路由器是当初装机送的百来块那种，客厅隔一堵墙信号就掉一格。这种事我遇到的太多了——大多数人装宽带时只问了一句”一年多少钱”，速率、设备、合约期、副卡这些一概没问，等真用起来才发现问题一堆。
这两个月我在赣州章贡区帮亲戚朋友前后跑了三户人家的宽带，从查资源覆盖到师傅上门，整个流程算是摸得比较清楚了。章贡区这边的联通1000M月包宽带，解放街道、赣江街道、南外街道、东外街道、水南街道、章江街道、黄金岭街道，还有沙石镇、水东镇、水西镇、沙河镇、蟠龙镇，这些乡镇街道目前都在可办理范围内。也就是说不管你是住在老城区那种楼梯房，还是水南、章江一带的新小区，又或者是在沙石、水东这种稍微偏一点的位置，都可以先把详细地址报上去，让工作人员查一下端口资源。老小区有时候会遇到楼道没光纤的情况，这种更要提前查，别等师傅上门了才发现装不了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过这几个渠道，都是正规路子，写出来给大家省点摸索时间：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆路由器；选装机顶盒加100元调测费
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头
赣州市联通宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，两个入口选一个就行，不用两边都跑。
第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐。赣州这边选到章贡区，页面上的档位跟上面写的对得上。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步挺关键的，地址楼层、有没有电梯、要不要走明线，都可以在这时候说清楚。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，觉得没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
1000M这个速率，说实话现在赣州大部分家庭都够用了。真正要纠结的是89和119这两个档位怎么挑。
89元那档，安装费100元，配的是千兆光猫加千兆路由器。通话1000分钟、流量50GB，首充200元。适合两口到三口之家，户型一百平上下，平时刷视频、上网课、偶尔打打游戏，一套光猫加路由基本能覆盖。
119元那档，安装费200元，设备直接上FTTR一主一从，还带个摄像头。通话1200分钟、流量90GB，首充240元。FTTR这套东西说白了就是把光纤拉到房间里，主从设备之间用光纤连，穿墙衰减比普通路由器小很多。如果你家是一百四五十平的大平层、复式，或者房间多、隔断多，普通路由器放在客厅卧室就只剩一两格信号，那这档更省心。另外家里有老人小孩、想装个摄像头看看情况的，这套本身就带。
我的判断标准就三条：房子多大、墙多不多、家里几个人同时上网。三条里中两条以上偏”多”，就往上走一档。
避坑指南
第一个坑，副卡。这两档都提到要开副卡，套餐一资料上写的是必开2张，4个月之后可以注销；套餐二写的是4张。很多人装机的时候听业务员说副卡不收月功能费，就随手办了，转头忘了这回事，几个月后想注销又找不到路子。我的做法是：办的时候当场问清三件事——副卡有没有月费、几个月后能销、能不能在官方APP上自助销。问完把答案记在手机备忘录里。
第二个坑，合约期。3年，合约期内不能拆机。章贡区这边租房的年轻人多，工作一变动就要搬家，这个一定要提前想。我有个朋友2025年3月办的三年合约，去年10月换工作去了南昌，剩下一年多的合约只能自己扛着。
第三个坑，只盯着月租看。89和119只是月租，前面还有安装费100或200、首充200或240，这些是首月要一次性掏出去的钱。算总账的时候把这些加进去，心里才有数。
第四个坑，首月怎么算。资料上写着首月有三种方式：不收、按全价收、按天折算，具体以业务员实际沟通为准。下单前问一句，别等到账单出来才发现跟自己想的不一样。
第五个坑，设备拖后腿。套餐一配的是千兆光猫加千兆路由器，如果你自己另外接了个老式百兆路由器，那1000M基本白办。装完之后让师傅当场用测速软件跑一遍，看有线能到多少、无线在卧室能到多少，数据不好看就现场调位置。
第六个坑，优惠期到期的事。3年优惠期结束后，是按运营商当时的新政策续约，不是永远89。这个心理预期要有。
还有个细节，套餐外资费是流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。家里有学生上网课、有人刷直播的，注意看看50GB或者90GB够不够，别到月中就开始扣钱。
常见问题
Q：1000M装完实际能跑多少？
A：有线连接一般能跑到八九百兆，无线要看路由器和手机，隔一堵墙掉一半是常有的事。想跑满，网线得是超五类以上，路由器得支持千兆口。
Q：老小区能装吗？
A：能装的前提是楼道里有联通的光纤资源。有些八九十年代的老楼确实没进线，所以下单前把楼栋号报清楚，让工作人员先查资源，别自己猜。
Q：89和119差在哪儿？
A：月租差30，安装费差100，设备一个是光猫加路由器、一个是FTTR一主一从加摄像头，通话和流量也各多一点。房子大就往上走，房子小就选89。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。真有可能搬家的，办之前就得把这事想明白，或者跟业务员确认清楚移机的条件和范围。
Q：必须开副卡吗？
A：资料上写的是必开，套餐一2张、套餐二4张，4个月后可注销。这块具体怎么执行，以业务员当面沟通的为准，问清楚再签字。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这边三户都是这个流程，师傅装完测速，确认没问题才走付款环节。如果遇到要求先转账再上门的，那就得留个心眼了。
Q：光猫路由器要自己买吗？
A：这两档都是包含设备的，千兆光猫加千兆路由器，或者FTTR一主一从。想装机顶盒的话另外加100元调测费。
这三户人家从下单到师傅上门，快的是第二天就来了，慢的隔了四天，主要还是看那阵子单量。我自己感觉，宽带这事麻烦的从来不是装，而是装之前那一堆没问清楚的问题——合约几年、副卡几张、首月怎么算、到期怎么办，每一条都是真金白银。把这几条对着问一遍，比事后打客服电话省事得多。
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