上个月帮房山的朋友折腾宽带，前前后后折腾了小半个月，中间踩的坑够我念叨一阵子。他家原来用的是融合套餐，手机加宽带一年下来一千七八，名义上是500M，晚上八点一测速掉到七八十兆，孩子上网课卡成PPT。想去营业厅换吧，柜台报的价跟APP上显示的对不上，还多出几个说不清的包，问细一点工作人员也讲不明白。这种体验估计不少人都碰过，钱没少花，网速没上去，合同还捆着。
这次他打定主意换纯宽带，不带手机卡的那种。我帮他查了一圈，房山区这边电信有个单宽带产品，一年820到1300，速率分500M和1000M两档。覆盖范围是房山全区，8个街道、14个镇、6个乡都在里面，城关街道、新镇街道、向阳街道、东风街道、迎风街道、星城街道、拱辰街道、西潞街道，还有良乡镇、周口店镇、琉璃河镇、阎村镇、长阳镇、河北镇、长沟镇、大石窝镇、张坊镇、十渡镇、青龙湖镇、韩村河镇、窦店镇、石楼镇，再加上霞云岭乡、南窖乡、佛子庄乡、大安山乡、蒲洼乡、史家营乡，这些地方的乡镇街道都可以办理。他住长阳，隔壁同事在阎村，两边都问过，报装通道是通的，主要看小区有没有电信的光纤资源。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
北京市电信单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」。我朋友是9月11号晚上弄的，用公众号那会儿界面还挺顺，两分钟就进去了。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐。这一步要认准北京，再挑500M还是1000M，别手快点错了别的区。
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。朋友是9月12号上午接到的电话，对方把820元包年、合约期一年这些又念了一遍，问他小区具体楼栋。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。他约的9月14号下午，师傅提前半小时打电话，进门穿鞋套、拉了明线，全程不到一小时。
怎么选宽带?
先问自己家里几口人、几台设备。两口人、手机平板电视加起来七八台，平时刷视频、开视频会，500M其实够用了，820元一年摊下来一个月不到七十块。要是家里有人做直播、剪4K视频往云盘传，或者三台电脑同时在线打游戏，那就上1000M，1300元一年，多掏480块买的是上行和下行的余量。
再一个看房子。老小区预埋的是五类线，1000M跑不满，光猫和路由之间那条网线不换，速率就被卡住了。新房或者近五年装修的，六类线基本是标配，装1000M不浪费。
还有个容易忽略的点，单宽带不带手机卡，也就是说你不用为了宽带改号、换套餐。如果你现在的手机套餐月租本来就不高，又不需要副卡，单宽带更清爽；反过来，如果你手机月消费本来就一百多，融合套餐把宽带算进去可能更划算，这得自己拿计算器按一遍。
避坑指南
合约期这事得提前问明白。这两个档位都是1年合约、1年优惠期，合约期内不能拆机。我朋友上一家就是没注意，搬家想退，被告知要补违约金，白白多交了几个月。搬家的、工作可能调动的，办之前先想清楚这一年会不会走。
优惠期到期后的价格也要留个心眼。到期不是自动按820续，是按运营商当时的新政策续约，可能涨也可能有新的活动。我一般建议在到期前一个月打电话问清楚，别等账单出来了才发现数字变了。
地址别写含糊。下单时写”长阳镇XX小区3号楼2单元1102″，比写”长阳镇XX小区”强太多。资源查询是按楼栋甚至按单元走的，写得越细，师傅上门越顺。有朋友图省事只写了小区名，结果师傅到了门口找不到人，白等一上午。
测速别用手机贴着路由器随便跑一下就说网速不行。要用有线接电脑测，或者至少站在路由器旁边用5G频段测。隔两堵墙测出来的数字，跟宽带本身没关系。
还有一点，装完记得让师傅把光猫的账号密码、维修电话留一下。光猫一般是用一两年出问题概率比较高的环节，指示灯红了、闪了，自己能先判断是线路问题还是设备问题，省得干等。
常见问题
Q：这个单宽带会不会偷偷给我加手机卡？
A：单宽带就是一条宽带，没有手机卡。办的时候看清楚订单里有没有附加的手机号或者副卡，有疑问直接问客服，正规渠道的订单在官方APP里能查到明细。
Q：从下单到装上大概要几天？
A：我朋友这次是9月11号晚上下单，12号上午接到确认电话，14号下午装完，前后三天。赶上月初或者节假日前后可能慢一两天，小区没资源的话会先跟你说清楚。
Q：装的时候要另外掏钱吗？
A：安装调试费是0，光猫也是包含在内的，师傅上门不额外收。要是有人上门跟你说要买路由器、买延长线，那是另外的商品，你可以自己决定买不买。
Q：一年到期后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动锁死820。到期前一个月主动问一下当期资费，心里有数。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先用有线测。有线还是明显低于标称值，打10000报修，让师傅上门查线路和光猫。房山这边乡镇分布散，有的村线路年头长，师傅上门换个接口或者调整一下分光器，情况会好转。
Q：能移机吗？
A：能移，但要看新地址有没有电信资源，而且合约期内移机一般有次数限制，具体得问客服。搬去别的区的话，政策可能不一样，提前确认。
这一年下来我的感受是，宽带这东西价格差得不多，坑基本都在细节里：合约期、优惠期、到期续约价、线路质量。把这几样问清楚，820也好1300也好，花得踏实。房山这边乡镇多、跨度大，报装前先确认楼栋资源，比什么都强。
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