上个月帮表姐处理她家宽带的事，才发现这事比我想的绕。她住温江柳城街道，一家三口，两部手机一台电视一台笔记本，之前用的某家融合套餐，月付一百多，宣传页上写三百兆。结果晚上八点一测速，下行三十多兆，上行更没法看，孩子上网课卡、电视投屏转圈。打客服电话，回复是高峰期正常。后来想换，翻官网又看不懂，融合、单宽、合约期、优惠期，一堆名词堆在那儿，越看越糊涂。
宽带这东西本身不复杂，复杂的是信息不透明。速率怎么标、资费怎么算、合约绑多久、装的时候收不收钱，这些没人摊开讲，新手很容易签完才后悔。
这篇就按温江的实际情况来说。移动单宽带在温江是全区铺开的，柳城街道、公平街道、涌泉街道、天府街道、金马街道、永宁街道这六个街道，加上万春镇、和盛镇、寿安镇这三个镇，所有乡镇街道都在办理范围内。光华大道沿线、大学城片区、金马河边那几个新盘、老城区的老小区，只要楼里进了移动的光纤资源，报装都能走。个别楼栋如果端口满了或者线路还没到，下单后工作人员会先查一遍资源再回复你，这个环节后面细说。
正规办理渠道实测
我自己陆陆续续试过几条路子，整理出来给不太熟悉流程的朋友参考：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：220元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：半年
- 设备：光猫（选装机顶盒+20元/半年）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+40元/年）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒+40元/年）
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”。这两个是入口，别走错地方，认准名字。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。温江属于成都，选成都下面的档位就行，别选成别的市了，选错了资源查不到。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认你家楼里有没有端口。这个电话挺关键，有什么疑问趁这时候问清楚。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。走线、接光猫、调试、测速，一套下来通常一个小时左右。都是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
按人数和用途来分，比按价格分靠谱。
一个人住，手机加笔记本，平时刷剧、看视频、偶尔下载点东西，100M那档半年220元，折算下来一个月三十多块，够用。合约期也短，就半年，试错成本低。
三口之家，晚上电视、手机、平板一起在线，200M一年480元这档比较稳。200M的实际体验和100M差距不小，尤其是晚上七八点大家都在用的时候，多人同时在线不容易互相挤。
家里设备多，或者有人打游戏、有人居家办公开视频会、有人剪视频传大文件，那就看1000M一年720元。千兆的意义不在单台设备跑多快，而在于十几台设备同时在线的时候，每台分到的带宽还够用。另外千兆这档带光猫加路由器，省得自己再买。
还有一种情况，家里有老人，就看看电视、刷刷短视频，100M完全够，没必要为用不上的速率多花钱。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。我认识一个住永宁街道的读者，去年看到半年220元觉得划算就办了，三个月后工作调动要搬去双流，去问拆机，被告知合约没到期，剩下的钱得补齐。规避方法很简单：下单前把合约期多久、优惠期多久、两者是不是一样长，一条条问清楚，记在手机备忘录里。中途能不能移机也要问，同城移机一般可以，跨市基本不行。
坑二，把优惠价当成长期价。优惠期结束之后是按运营商当时的政策续约的，这个政策会变。所以别拿优惠期的价格去算三年五年的总账，没意义。
坑三，机顶盒的费用容易忽略。三档套餐里带的都是光猫，机顶盒要另外加钱，100M那档半年加20元，200M和1000M一年加40元。家里不看电视的就别加，看的话算进去。
坑四，老房子的预埋网线是个大坑。我朋友在金马那边一套2010年交房的房子，预埋的是五类线，办了千兆，电脑插网线测出来只有九十多兆，一直以为是运营商的问题，折腾了半个月，后换了六类线才跑到九百多。办千兆之前，先看看自家墙里那根线是什么规格，路由器是不是千兆口，这两样有一个拖后腿，千兆就是白花钱。
坑五，上门之后的加项。有些师傅上门会说你家电箱位置不好、要走明线、要加钱。正常走线一般不需要额外付费，如果确实要加长线路或者打孔，先问清楚收费标准和依据，别当场糊里糊涂就答应了。
坑六，渠道要选能核验账单的。装完之后能不能在官方APP里查到自己的套餐和账单，这是判断渠道正不正规的一个简单办法。查不到，后面出问题就说不清。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，不绑号码，不用换号。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月付看着便宜，但套餐改起来麻烦，合约期内想换号也受限。不想动手机号的人，单宽带省心。
Q：100M现在够不够用？
A：看几个人用。一个人住，手机笔记本各一台，够。三口人晚上同时刷视频打游戏，200M起步更稳。判断标准不是你家几台设备，而是晚上八点同时在线几台。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅上门把线接好、光猫调通、测速正常了，你再付钱。不是先交钱再排队等装。
Q：下单之后多久能上门？
A：下单后工作人员先查你那个地址的宽带资源，资源没问题一般一两天内联系你约时间，具体看片区师傅的排期，月底和节假日前后会慢一点。
Q：温江老小区能装吗？
A：能，前提是楼里有移动的光纤资源。有些老楼端口满了要等扩容，这个下单后会有人帮你查，查不到会告诉你。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城一般可以移机，看新地址有没有资源，可能产生移机费用。跨市基本不行，得按合约条款处理，所以签之前想清楚未来一年会不会搬。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。套餐里包含光猫，装的时候师傅带过来。路由器的话，1000M那档带光猫加路由器，100M和200M这两档只带光猫，想要WiFi自己配一个就行，百来块的路由器足够。
温江这边我接触到的案例里，选200M和1000M的差不多各占一半，选100M的多是独居或者给老人装的。资费上480和720差240块，摊到一年每个月差20块，纠结的话就想想家里晚上同时在线几台设备，答案基本就出来了。我自己现在的习惯是把合约到期日提前一个月设个提醒，免得到时候被自动续约的价格吓一跳。
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