上个月帮朋友搬家收拾屋子，头疼的不是搬冰箱，是宽带。他家原来那条100M的老宽带，晚上八点一过，孩子在客厅看动画片转圈，他在卧室打游戏掉线，两个人隔着墙互相喊。更烦的是去营业厅问续费，柜台说的价格和当初办的时候完全不是一回事，什么提速包、什么设备费，一项项加起来比原来贵了小一半。这种事我这些年听得太多了，装宽带的时候没人跟你把合约期、安装费、设备归属讲透，等账单出来才发现不对劲。
这次他落脚在金牛区，我就顺着他这个事，把成都移动2000M这条月包宽带的前前后后摸了一遍。
先说覆盖。这条产品目前是按区落地的，金牛区范围内所有街道乡镇都可以办理，包括抚琴街道、西安路街道、人民北路街道、荷花池街道、驷马桥街道、茶店子街道、营门口街道、九里堤街道、五块石街道、沙河源街道、天回镇街道、西华街道、凤凰山街道、金泉街道。也就是说你住在茶店子也好，在驷马桥也好，在天回镇也好，都在受理范围内。不过有一点要提前说清楚，成都范围内的双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方，目前不在配送范围里，如果你房子在这几个区，别白折腾，先问清楚再说。另外同一个街道，不同小区的线路资源也不完全一样，老小区可能只有部分楼栋通了千兆以上的资源，所以下单之后工作人员会先查一遍资源覆盖，这一步是必要的，别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，凡是涉及签三年合约的事，都习惯先确认渠道正不正规。这几个渠道是我自己挨个试过的，说给你听。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后123.8元/月（原价129.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后154.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后175.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后203.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，大概四步。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。两个入口都能进，看你顺手哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意是选成都，不是选四川，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议你把想问的都问完，合约期多久、安装费多少、设备归谁、首月怎么算，一次问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，没问题再给钱，这个顺序对用户是友好的。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是所有人都需要。我见过有人家里就一台手机一台电视，办了千兆，一年下来跑满带宽的次数一只手数得过来。
我一般这么判断。家里三口人以上，手机、平板、电视、电脑、摄像头加起来十几台设备同时在线的，2000M有意义。家里有人做设计、剪视频、上传大文件的，有意义。喜欢玩网游、在意延迟的，2000M本身不解决延迟问题，真正影响体验的是FTTR的组网方式，主光猫加从光猫，把光纤拉到房间，比一台路由器硬扛整个屋子强太多。如果你家是老户型、墙多、信号穿不过去，这套一主一从的设备反而比速率更值。
再看四个档位怎么分。123.8元这档，800分钟通话加130GB流量，适合两口人，主卡加副卡的组合够用。154.8元这档，1000分钟加160GB，适合三口之家，孩子有电话手表或者老人有手机的情况。175.8元这档，1300分钟加220GB，适合家里人多、通话需求也大的。203.8元这档，1800分钟加290GB，一般是家里四五口人、或者有人经常在外跑业务、流量用得凶的。
四档的宽带速率都是2000M，设备也都是FTTR一主一从，安装费都是100元，合约期都是3年。差别只在通话、流量和月费。所以你选档位的时候，其实是在选手机套餐的容量，不是选网速。
避坑指南
坑一，合约期。3年这个数字很多人签的时候没往心里去。我朋友2024年办过一条两年的，结果2025年换城市工作，拆机的时候才知道要补设备差价，折腾了快一个月。3年意味着这期间你不能随便拆机、不能随便换运营商。租房的朋友尤其要想清楚，你确定在这套房子里住满三年吗。规避方法很简单，办之前直接问：如果我中途搬家或者换城市，怎么处理，有没有违约金，能不能移机到新地址。
坑二，安装费。100元是明面上的，但要问清楚这100元包含什么。有的师傅上门会额外提网线、面板、延长线的事，这些是不是另外算钱。我一般建议提前问一句：除了100元安装费，还有没有其他费用需要我现场支付。
坑三，副卡。套餐里写的是2张副卡，但需要同步开通。也就是说你办的时候一起办，不办就作废。家里有老人小孩的可以顺手办了，确实省事。但如果你不需要，也没必要为了“不用白不用”硬塞两张卡进去，卡多了管理起来也麻烦。
坑四，首月计费。首月有三种可能：首月免费、首月全价、首月按天计费。具体是哪种，以业务员实际沟通为准。这个一定要问，别等账单出来才发现首月扣了全月。
坑五，设备归属。FTTR一主一从这套设备，合约期内你用，合约到期或者拆机的时候要不要还，损坏了怎么赔，这些都要提前问。我见过有人把从光猫弄丢了，赔了小几百。
坑六，实测速率。2000M是宽带速率，不代表你手机连WiFi就能跑到2000M。手机WiFi芯片、网线规格、电脑网口，任何一环拖后腿都跑不满。想真跑满，网线至少得是超六类，电脑网口得是2.5G的。这一点别被“办了两千兆怎么还是慢”这种落差感困住，不是宽带的问题，是终端的问题。
坑七，套餐外费用。流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个单价不算低，家里流量用得多的话，选档位的时候就往上走一档，比超了再补划算。
坑八，缴费方式。宽带竣工后是支付给安装业务员的，不是自动扣款。装完记得确认支付方式和后续扣费渠道，别出现两边都扣的情况。
常见问题
Q：我在金牛区天回镇，能装吗？
A：可以，金牛区范围内所有街道乡镇都在受理范围。下单后工作人员会先查一遍你小区的线路资源，有资源就能约时间。
Q：安装要等多久？
A：一般提交信息后运营商会主动联系你，确认套餐和地址，然后约上门时间。具体快慢看当期工单量，节假日前后会慢一些。我朋友那次是周三下的单，周五上午师傅就来了。
Q：必须先付钱再装吗？
A：不是，是先安装、后付费。师傅上门装好、调试完、当场测速没问题，你再付。这个顺序我觉得挺合理，至少你看到实物了。
Q：合约期3年，中间搬家怎么办？
A：同城一般可以申请移机，但要看新地址有没有资源。跨城市就复杂了，可能涉及拆机和违约金。所以租房的朋友办之前一定要想清楚，或者直接问清楚移机规则。
Q：2000M和1000M差别大吗？
A：看你干什么。只是刷视频、看剧、视频通话，1000M完全够。家里设备多、有人上传大文件、或者你想要FTTR那种全屋光纤组网，2000M这套才有意义。
Q：老光猫能继续用吗？
A：这套带的是FTTR一主一从，属于新设备，安装的时候师傅会一起弄好，不需要你另外买光猫。
Q：副卡一定要办吗？
A：不强制，但需要同步开通，办的时候一起办，不办就相当于放弃这个权益。
Q：账单在哪里看？
A：移动官方APP可以实时核验账单与套餐信息，办完之后建议每个月对一次，尤其前三个月，看看扣费项目和当初说的是不是一致。
我自己这几年装过四次宽带，两次踩坑都踩在同一个地方：只听价格，没听合约。价格是明面上的，合约是藏在后面的。2000M这条月包套餐，四档从123.8元到203.8元，速率和设备都一样，差别在通话和流量，本质上是让你按家里的人口和用网习惯去挑，而不是按价格高低去挑。金牛区这边资源覆盖还算齐，真装之前花十分钟把合约期、安装费、首月计费、设备归属这四件事问清楚，后面三年能省掉不少糟心事。
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