前几天有个高邑的老乡给我留言,说他家那根宽带用了快三年,一到晚上八点就掉链子,刷个短视频转圈,孩子上网课卡得跟幻灯片一样。他打电话问运营商,客服说线路没问题,让他重启路由器,重启完还是老样子。这种事我见得太多了,2019年我自己租房那会儿也踩过一模一样的坑,办的时候说是200M,实际测下来连50M都跑不满,找谁说理去。
比网速更让人头疼的是资费。我见过不少人办宽带的时候被首年优惠绕进去,第二年账单出来吓一跳,翻了一倍还不止。问客服,人家说优惠期就一年,白纸黑字写着呢。你说气不气人。
这次我花了两天时间,把高邑县这边电信单宽带的情况捋了一遍。先说覆盖范围,这个挺关键。高邑县全县都能受理,高邑镇、大营镇、富村镇、万城镇、中韩镇这些乡镇街道都在办理范围内,不管你是住县城小区还是镇上自建房,只要线路资源到位,基本都能安排。我特意问了两个镇上的朋友,反馈是报装之后师傅先上门测信号,能用才继续往下走。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址:石家庄市高邑县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填好信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
石家庄市电信宽带安装流程
先,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,进去之后能看到各个城市的宽带产品,页面不算复杂,翻两下就明白了。
接着,选择对应城市的宽带套餐。高邑县归石家庄管,选石家庄就行,别手滑点成别的市,不然资源对不上,白折腾一趟。
然后,提交信息下单。下完单运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚心里有底。
都确认好了,专业师傅会上门安装。整个流程是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全方面不用太操心。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下五十遍。我的思路是先看家里几口人、几台设备,再看你平时干什么。
一个人租房,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看直播,300M真够用。我自己住的时候就是300M,同时开两个视频软件加一个下载,也没觉得卡。
两口之家或者三口之家,手机、平板、电视、摄像头加起来七八台设备,600M会舒服很多。特别是晚上大家都在用的时候,300M容易挤,600M的余量明显足一些。
家里有打游戏的、做直播的、居家办公开视频会议的,或者房子面积大、隔墙多,1000M起步。1500M适合设备特别多、又经常传大文件的情况,普通家庭用不上这么高的速率,花那个钱有点浪费。
还有个容易被忽略的点,就是你的路由器。宽带速率再高,路由器如果是老款百兆口,那速率也上不去。我2021年帮朋友装千兆宽带,测出来只有90多M,查了半天是路由器拖后腿,换了个千兆路由器立马跑满。
避坑指南
坑一,把优惠期当成合约期。这两个不是一回事。优惠期是资费打折的时间,合约期是你不能拆机的时间。上面这些套餐里,一年期的合约期就是1年,两年期的合约期就是2年,合约期内拆机是要按协议处理的。办之前一定问清楚这两个时间各是多久。
坑二,光猫的问题。套餐里写的是利旧光猫,意思是用你家里原有的光猫。如果你的旧光猫是几年前装的百兆光猫,那就算办了1000M,实际也跑不到千兆。这种情况要么花299元换全新光猫,要么自己买一个支持千兆的。我2022年就吃过这个亏,办完千兆测速只有100M,折腾了一星期才搞明白是光猫的问题。
坑三,只听口头承诺。我有个高邑的朋友2023年办宽带,业务员口头说送路由器、免安装费,结果单子上只写了送路由器,安装费99元照样收。凡是承诺的东西,都要落在单子上,口头说的不算数。
坑四,安装费没算进预算。上面八个套餐的安装费都是99元,这笔钱是单独收的,别只看年费。300M一年680加99,实际支出是779元。
坑五,合约期内搬家。合约期内没法拆机,如果你一年内可能搬家或者换城市,那就选一年期的套餐,别图两年期便宜几十块钱把自己绑住。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡,也不用改套餐。融合宽带是宽带加手机卡绑在一起,月租里包含通话和流量。家里手机号已经够用、不想换号的,单宽带省事。
Q:300M和600M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看网页,两者体感差别不大。差别大的是多设备同时用的时候,比如一边下载一边看4K,600M的缓冲明显快。下载一部10G的电影,300M大概五六分钟,600M三分钟左右。
Q:安装费99元是每次都收吗?
A:新装收一次,后续如果只是续费不涉及重新施工,一般不再收。具体以办理时的说明为准。
Q:多久能上门安装?
A:下单后工作人员先查资源覆盖,资源没问题的话,一般一到三天师傅会联系你约时间。乡镇上可能稍微慢一点,多等一两天也正常。
Q:资费以后会不会变?
A:优惠期结束后按运营商当时的政策续约,这点套餐说明里写得很清楚。所以办的时候把优惠期多长记下来,到期前留意一下续约价格。
Q:旧光猫还能用吗?
A:能用,前提是它支持你办的速率。百兆光猫配300M勉强,配600M以上就浪费了。不确定的话,让上门师傅测一下再决定要不要换。
高邑县这边的情况我了解下来,300M一年680元,摊到每天不到两块钱,对大多数家庭来说够用也不心疼。真要说建议,就是别盲目追高速率,先看看自己家里几台设备、旧光猫是什么规格,把这两件事弄清楚,比多花几百块办个用不上的千兆实在得多。
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